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davidfisherDurante el Adtech 2011, MarketingActivo tuvo una entrevista exclusiva con David Fisher, Vicepresidente de publicidad y operaciones globales en Facebook, quien habló sobre los futuros proyectos de la red social más importante del mundo.

MBT: Estamos con David Fisher el vicepresidente de publicidad y operaciones globales en Facebook. Y vamos a hablar sobre conectar, participar e inspirar, las 3 reglas de la publicidad en Facebook.

DF: son tres reglas que tu las entendiste muy bien. Conectar, participar e inspirar.

La primera, conectar con los consumidores, tanto para que ellos interactúen con tu negocio y también haciendo actividades sociales para que tengan la oportunidad de compartir todas las cosas que haces como negocio.

La segunda, participación, conseguir que hablen y compartan con sus amigos todo lo que tu negocio esta compartiendo. Dales un buen contenido y una razón para compartirlo.

La tercera se trata de inspirar, que significa generar una gran idea. Muchas veces hay que construir aplicaciones para Facebook, pensando en la red social no solo como una plataforma de marketing, sino también como una herramienta para manejar todo tu negocio. Facebook puede incorporar todas las cosas que estás haciendo, y es ahí donde vemos que todas las piezas se juntan y ocurren cosas importantes en Facebook.

MBT: Tú mostraste algunos ejemplos que se convierten en ingresos directamente de las ventas, cuéntame sobre esto, ¿cuándo puedes ver los resultados de la acción en Facebook directamente en las ventas? ¿Qué piensas sobre esto?

DF: Cada dólar que gastas en marketing está destinado para atraer más dinero al negocio, para aumentar las ventas. Sin importar si la actividad es para aumentar el conocimiento de la marca o para aumentar las ventas. En realidad Facebook ofrece oportunidades para todas las etapas del plan de marketing. Así que uno de los retos que tenemos, y que los anunciantes tienen es atar ese conocimiento de marca que construyeron en Facebook a las ventas.

Hemos hecho una serie de estudios con marcas como Diageo, fabricante mundial de licores, y encontramos que ellos reciben 5 dólares en ventas por cada dólar que gastan en marketing en Facebook. Apple Bee´s, una cadena de restaurantes estadounidense, tiene 3 a 1 de retorno.
Hemos hecho esto con muchos clientes y hemos medido los resultados, la clave es pensar un poco cuando haces actividades para el fomento del conocimiento de marca. Por ejemplo en la televisión cuando alguien ve el anuncio no es que inmediatamente hace la compra pero estás construyendo consideración y conduciendo eso hacía la venta.

MBT: Cuantas marcas están haciendo publicidad, hablando globalmente, en Facebook?

DF: Una de las características más poderosas de la plataforma de Facebook es que te permite orientar a la audiencia correcta para tu negocio. Así que un negocio local en Quito puede dirigirse al target deseado, puede ser solo la gente local o tal vez todo el Ecuador. Así también pueden ser grandes compañías como Procter & Gamble o Unilever que quieren alcanzar a personas en todo el mundo, y eso es muy importante para este tipo de empresas.

Hemos visto a muchas de las grandes marcas orientar su audiencia globalmente así como pequeñas empresas alcanzar a un target específico.

Desde nuestra perspectiva lo que queremos es que la gente alcance la audiencia correcta sea muy amplia o muy corta.

MBT: David para finalizar, tu hablaste sobre el timeline en tu presentación hoy. ¿Crees que esta herramienta podría servir para las marcas en Facebook también?.

DF: Es una gran pregunta, y todo lo que puedo decir es que deben estar atentos. Gracias