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Con el surgimiento de nuevas tecnologías de una manera muy dinámica, la industria del marketing se ve obligada a mantenerse alerta y ágil para estar a la altura de las nuevas tendencias. A continuación las 3 tendencias a las que según The Hub debemos prestar atención en 2019.

Contenido de video

El contenido visual y de video ha ido creciendo en popularidad durante años gracias a plataformas como YouTube y las redes sociales, lo que obliga a las compañías ágiles a incorporarse y maximizar esta tendencia. Si bien las empresas con visión de futuro ya están aprovechando el formato de video para marketing, 2019 verá otro salto en el contenido de video. Incluso se predice que para 2021, el video representará un asombroso 82% de todo el tráfico web.

¿Por qué es esto? Es bastante simple Los comercializadores están viendo resultados reales al agregar contenido de video a su estrategia, y en general, las marcas están usando el video para apoyar dos objetivos comerciales clave: aumentar el tráfico del sitio web y educar a los usuarios.

Además las empresas utilizan MMS a través de plataformas de mensajería masiva para atraer a los clientes directamente en el dispositivo que más utilizan: sus teléfonos móviles.

Búsqueda por voz

Desde la perspectiva del consumidor, probablemente no será una sorpresa que la activación de voz para dispositivos móviles esté en aumento. Mientras que “Hey Siri” solía tener un monopolio en las consultas de búsqueda por voz, ahora es común escuchar “Ok Google”, “Alexa” y “Hey, Cortana” en la vida cotidiana.

Los asistentes integrados se están convirtiendo en una parte importante de nuestras vidas y se utilizan habitualmente para reproducir música, obtener instrucciones, hacer llamadas telefónicas y enviar mensajes de texto, pero esto no termina ahí. Las consultas de búsqueda por voz están alcanzando rápidamente las búsquedas escritas manualmente, con una estimación de que para 2020, “la mitad de todas las consultas de búsqueda estarán basadas en la voz”.

Este es un cambio importante en la forma en que los profesionales de marketing necesitarán enfocar su estrategia. Para los especialistas en SEO, esto significa que la lucha por el primer puesto en los términos de búsqueda es más relevante que nunca, y los profesionales de marketing deben adaptar su estrategia de SEO en consecuencia.

Inteligencia artificial

La aparición de la inteligencia artificial como una herramienta para los vendedores se ha discutido mucho en los últimos años, pero ahora la IA es un elemento básico para cualquier equipo de marketing digital exitoso. Con los volúmenes de datos más grandes disponibles los mercadólogos han podido predecir el comportamiento del consumidor con mayor precisión. El aprendizaje automático ha hecho que la interpretación de estos patrones y las tendencias sea más eficiente.

Desde la generación de contenido hasta la previsión de ventas y la optimización de anuncios, el marketing de AI se puede implementar en todo el proceso de experiencia del cliente. AI es el socio perfecto para el marketing móvil.

El aumento del comercio electrónico, especialmente en los teléfonos inteligentes, ha hecho necesario que las empresas implementen la inteligencia artificial en su CX móvil. El uso de los chatbots en dispositivos móviles continúa aumentando y con algoritmos más inteligentes, esta tecnología puede ofrecer respuestas de tipo humano con soluciones más precisas.