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Las marcas disruptivas exitosas han mostrado un crecimiento importante y rápido en los últimos 10 años, mientras que el crecimiento de marcas más establecidas parece empequeñecido en comparación. El informe “How Disruption Can Fuel Brand Growth”, realizado por Kantar Millward Brown, entre 2000 marcas de la base de datos global BrandZ ™, durante tres años ( de 2014 a 2017), determinó  que menos de una de cada 10 marcas creció en ese período.

En el estudio, sobresale Amazon como la marca disruptiva por excelencia. “Al hacer que las vidas de las personas sean más simples, menos caras y más convenientes, Amazon ha aumentado su valor de marca en un 2,228%, superando ampliamente a las 100 mejores marcas mundiales más valiosas de BrandZ ™, que crecieron en un acreditable 152%” dice el estudio.

Sin embargo, Amazon es la excepción, no la regla. La mayoría de las marcas estaban atrapadas en categorías donde ninguna logró un crecimiento significativo. En los mismos tres años, Amazon duplicó su valor de marca.

Si bien todas las marcas no pueden ser Amazon, Netflix o Airbnb, solo un cambio del 1% en la participación de mercado de una marca establecida, puede generar un crecimiento significativo.

El informe documenta cómo las marcas convencionales pueden aprender de los disruptores y crear oportunidades de crecimiento si agregan un poco de disrupción en su mezcla de marketing.

El informe destaca los 7 pasos que las marcas pueden tomar para aumentar las ventas e impulsar el crecimiento:

1. Salir de la zona de confort

La mayoría de las marcas establecidas operan en una zona cómoda de negocios como de costumbre. Las prácticas y protocolos existentes alientan a hacer más de lo mismo. El presupuesto de rutina e inflexible, limita la creatividad.

2. Determinar lo que se debe cambiar

Saber cómo piensan, sienten y se comportan las personas en relación con una marca a menudo puede revelar una oportunidad inmediata para el crecimiento.

El desafío para una marca bien diferenciada es identificar qué lo hará más relevante y significativo para los consumidores potenciales, agrega el informe de Kantar Millward Brown.

3. Saber quién valora su marca

La mayoría de los especialistas en marketing asumen que el crecimiento significa atraer nuevos compradores. Pero los clientes deben estar dispuestos a pagar un precio, una tarifa o intercambiar información personal para usar una marca, y la posibilidad de cobrar una prima de precio tiene importantes implicaciones en cuanto a los beneficios. Más de la mitad de todos los compradores, en casi todas las categorías estudiadas por Kantar Millward Brown, seleccionan primero las marcas y luego consideran el precio.

4. Utilizar la información del consumidor para inspirar la disrupción

Una marca establecida que carece de diferenciación corre el riesgo de ser mercantilizada. La innovación del producto es la solución obvia pero no es la única: el diseño, la distribución, el servicio al cliente y la estrategia de comunicación ofrecen el potencial de cambiar la apreciación de una marca por parte de las personas, señala el informe de Kantar Millward Brown.

5. Invertir para hacer una diferencia

Simplemente gastar más no producirá retornos perjudiciales. “Una gran idea creativa que se adapte a la marca y la oportunidad será la mejor forma para muchas marcas de alterar el status quo. Y aunque los especialistas en marketing son rehenes del ciclo de innovación de productos, el impacto de un nuevo enfoque creativo puede ser más rápido” dice el informe.

6. Aprender rápido para lograr mejores rendimientos

“Los profesionales del marketing deben comportarse como si estuvieran en versión beta perpetuamente, o que significa que la retroalimentación rápida es esencial para que puedan identificar rápidamente las oportunidades de corregir el curso”, agrega Kantar Millward Brown.

7. Mejorar continuamente tu efectividad de marketing

El éxito de hoy es una oportunidad para mejorar la eficacia del marketing mientras se busca la siguiente oportunidad de crecimiento disruptivo. Pero para hacerlo, los especialistas en marketing deben medir lo que está sucediendo con la marca y la respuesta del consumidor en el mercado, señala el informe de Kantar Millward Brown.

Fuente:  Kantar Millward Brown y AMEinfo