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Ma Dolores FernandezTaktikee es una empresa de relaciones públicas. En la actualidad, lleva 6 años en el mercado. La visión que tiene la compañía es implementar estrategias de comunicación organizacional en el manejo de las cuentas de relaciones públicas. Para ampliar esta información, nos acompañó en una entrevista María Dolores Fernández, Directora General de Taktikee.

Fernández compartió con la audiencia el reconocimiento que hace poco fue otorgado para su empresa por parte de una compañía española, donde por medio de un estudio de comunicación ahora es parte de la red ‘Best Friends’. Esa distinción permite ser los representantes en Ecuador de una alianza estratégica con diferentes compañías que tienen sede en 10 países como: México, Chile, España, Portugal y Colombia.

Este proceso se llevó a cabo gracias a los resultados que midieron la percepción de los clientes en relación al desempeño de la compañía. Uno de los puntos calves para recibir esta mención fue la incorporación del manejo de la cuenta de Telefónica Movistar, un vínculo clave de acercamiento con la red española.

La compañía ha mantenido un crecimiento gradual. Desde sus inicios manejó las cuentas de clientes fieles como la Universidad Internacional y Edesa, donde el principal objetivo fue implementar estrategias innovadoras, donde la noticia sea atractiva para captar la atención de los periodistas.

La innovación en los procesos de comunicación involucra en ir más allá del mensaje e impactar con la noticia, con nuevas propuestas, donde la estrategia se enfoque en alcanzar resultados. El poder posicionar la marca y generar credibilidad en el tema de relaciones públicas es un aspecto que se mide a largo plazo, porque los resultados y los valores que se puedan agregar a la marca se desarrollan con el tiempo.

El contacto en el interior de la empresa es la clave en el manejo de la cuenta. Es necesario contar con una persona que conozca sobre el manejo de una agencia de publicidad, de relaciones públicas y de medios. Todo este proceso se conjuga de manera positiva para implementar nuevas estrategias de marketing. Todas estas herramientas son clave dentro de la empresa.