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En el marco de Innovation Lions, Steve King, CEO y co-fundador de Black Swan Data y Maneesh Kaushik, global insights director de PepsiCo, presentaron la charla “Predicción social: Entendiendo qué quieren los consumidores (antes de que ellos lo sepan)”, en la que analizaron la predicción de tendencias y las formas en que las marcas pueden sacarles el máximo provecho.

“La investigación de los consumidores sirve para entender el futuro…“Poder predecir lo aparentemente impredecible nos permite fortalecer el marketing de las marcas, pero también nos ayuda a prevenir y solucionar problemáticas sociales, por lo que trabajamos con organizaciones benéficas”, dijo Steve King.

También hizo énfasis en que “los seres humanos funcionan como la física cuántica: cuando vemos elementos singulares, estos son sumamente complejos porque parecen funcionar azarosamente, pero al observar un grupo mayor, nos damos cuenta de que funcionan como un sistema y son predecibles”.

Durante su exposición, remarcó además la importante relación entre la inteligencia artificial y el análisis de los datos.

Mientras que Maneesh Kaushik señaló que mantienen un trabajo colaborativo con  Black Swan Data en la búsqueda de una visión unificada y común de las tendencias.

“Con las herramientas que nos facilita Black Swan Data, podemos predecir con hasta seis meses de anticipación qué tendencias serán las más pertinentes” dijo Kaushik.

“PepsiCo tiene competidores grandes y pequeños, y estas marcas de nicho pueden responder más rápida y eficientemente a las necesidades inmediatas de los consumidores. Me gustaría que nosotros mejoremos en ese sentido” expresó el directivo de PepsiCo destacando la necesidad de mejorar su nivel de respuesta al consumidor.

Fuente: Adlatina