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Las marcas están introduciendo la producción de documentales como contenido digital, que no se limita sólo a vender, sino también a buscar un nuevo público, contando historias inspiradoras que hablan de historias relacionadas con el producto que las marcas ofrecen.

El creciente uso de plataformas de streaming han abierto la posibilidad para las marcas de extender la duración de sus spots. Es por este motivo que se ha implementado el uso de documentales para contar historias al público de casos reales, sensibilizando a los clientes y creando un vínculo más allá que el de consumidor y proveedor.

Marcas internacionales tales como Budweiser, Johnson & Johnson, MAC, Nike, Kleenex, entre otras han implementado esta nueva táctica de llegar al público mediante plataformas digitales. 

Historias sobre la creación de la cerveza contada por expertos en el mundo, deportistas que se empeñan en romper un récord en atletismo, familias que cuentan sus historias sobre el camino a cambiar su modo alimenticio, la superación de mujeres en el mundo cafetero y las emociones que inspiran los juegos olímpicos, son solo un ejemplo de los relatos que se esconden hoy en día detrás de este nuevo método de publicidad.

La campaña publicitaria más destacada entre estas es 5B de Johnson & Johnson, una ganadora del Grand Prix de entretenimiento en Cannes Lions 2019. Esta cuenta la historia de las enfermeras del hospital general de San Francisco, quienes trabajaron con pacientes con VIH en la década de los ochentas, cuándo comenzó la epidemia del sida. El documental dura una hora y media y muestran imágenes de la época dentro del hospital mientras narran sus experiencias tratando la enfermedad en eso entonces desconocida.