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El Decano de la Facultad de Posgrados de la Universidad de las Américas, conversó con MarketingActivo acerca de la situación y retos que enfrentan las empresas para sobrellevar la crisis. Mencionó que según un estudio hecho por la Universidad, el promedio de sobrevivencia de una empresa ecuatoriana no va más allá de un mes y medio.

Quito, 26 de Abril, 2020.- Giuseppe Marzano, Decano de la Facultad de Posgrados en la Universidad de las Américas (UDLA), conversa en la entrevista sobre la situación empresarial y los retos que enfrentan las mismas para sobrellevar esta triple crisis: económica, social y sanitaria.

Marzano calificó a esta crisis como una “crisis que va mucho más allá de cualquier pronóstico”. Mencionó que en Ecuador a lo largo de los años, desde siempre se ha sabido sobrellevar las dificultades. “Hemos caído y nos hemos vuelvo a levantar”, hemos vuelto a generar empleo, se ha vuelto a vivir en sociedad, pero hoy tenemos la puerta cerrada sin un fecha para una reapertura.

Esta puerta cerrada significa ausencia real para muchas industrias. Es la imposibilidad de solventar distintas obligaciones como pagar sueldos, garantizar el bienestar de los empleados e incluso la obligación de convivencia colaborativa con los distintos públicos que una organización tiene.

Así mismo, nuestro invitado comentó un estudio hecho por la Universidad de las Américas ha determinado que el promedio de sobrevivencia de una empresa ecuatoriana no va más allá que el mes y medio. Otras empresas, con números mejores, pueden sobrevivir más o menos 45 días sin tener flujos de caja adicionales.

Por lo tanto, cualquiera que sea el semáforo: amarillo, rojo o verde, hoy el semáforo es NEGRO, pues necesitamos abrir esa puerta lo más pronto posible. Pero, claramente ésta se abrirá cuando se tenga todos los medios posibles para garantizar la seguridad y bienestar de todos.

Uno de los factores a destacar que mencionó nuestro invitado Giuseppe Marzano es que también hay que analizar la situación del consumidor en esta crisis. Pues, es probable que siga siendo fiel a nuestra marca, pero no sabemos si va a tener dinero en el bolsillo para poder adquirir nuestros bienes o servicios.

Comentó que como en toda situación siempre habrá partes más perjudicadas como otras más beneficiadas por ejemplo en este caso: la Industria Farmacéutica y la de Alimentos, que en este momento viven una situación diferente.

Marzano de igual manera, profundizó el “Abrir la puerta” no solamente a nivel nacional,  sino a nivel internacional. Es decir, con canales de comercio más despejados. Calificó dicha posibilidad como “la esperanza” para un nuevo florecimiento de una economía de un país pequeño.

“Hay que abrirse lo más posible al mundo”

Mencionó que es importante no olvidarse de la Industria del Turismo, la cual es quizás la más afectada. Antes de la crisis se tenía 1,5 millón de turistas que visitaban Ecuador y a día de hoy no se tiene ni uno. Por lo cual, es vital reconstruirse y volver a esa hospitalidad ecuatoriana que tanto ha gustado a lo largo de los años. “El país tiene que salir de esta crisis con fronteras abiertas”.

Así mismo, comentó que para él una probabilidad con respecto al nuevo tipo de consumidor es que gracias a esta crisis varías empresas del ecuador antes más conservadoras, se han abierto obligadamente al cambio. Por ejemplo, las instituciones públicas han caído en cuenta de que pueden agilizar sus trámites de manera virtual; y los consumidores y empresas se han adaptado a la modalidad de a domicilio y online.

De igual manera, destacó que hoy las personas que nos están ayudando a sobrevivir son las “tienda de barrio” y que el día de mañana hay que recordarlas y agradecer con nuestra preferencia de compra. Y que para llegar a ser un consumidor más consiente hay que reconocer que es un privilegio el poder #QuedarseEnCasa.

Reflexionó que a pesar de estar distante es importante seguir cerca:

“Nuestro cariño no nace de un beso, no nace de darse la mano, nuestro cariño nace de la sinceridad de una relación que todavía hoy y después se puede expresar de distintas maneras”

Finalmente, nuestro Giuseppe destacó que el mundo de la tecnología moderna a nivel mundial con respecto al sector de la Educación, está en la modalidad online. Comentó que a través de su vivencia personal en la Universidad de las Américas, ha podido visualizar el entusiasmo de los estudiantes con el hecho de que la educación no se ha paralizado. Mencionó la importancia de estar tecnológicamente preparados y de los esfuerzos realizados para ayudar a la adaptabilidad tanto de los profesores como alumnos en cuanto a esta manera de educación.

Compartimos con Uds., la entrevista completa que la pueden ver en nuestro canal de Youtube: