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Morning Consult Brand Intelligence presentó el ranking “Most Loved Brands in America 2019” luego de analizar más de 400.000 encuestas a adultos, que medían la confianza del consumidor, la preferencia, el impacto en la comunidad y la puntuación de Net Promoter Score.

“Las 25 marcas más queridas en Estados Unidos van desde las compañías que conocemos y amamos hasta los disruptores de la industria que están cambiando la forma en que trabajamos, vivimos y jugamos” aseveró la consultora.  Netflix, Amazon y Google encabezaron los resultados, seguidas de UPS y Home Depot en el Top 5 de este ranking que «ofrece una visión detallada de las empresas, organizaciones y marcas que definen la cultura y el comercio estadounidenses».

Los investigadores explicaron que los datos utilizados para determinar las marcas más queridas provienen de su plataforma de seguimiento de marca principal. Sobre los datos detallaron que “la encuesta de Morning Consult contiene tres secciones principales: evaluaciones de la empresa, demografía y seguimiento político. El encuestado primero ingresa a la encuesta y responde a preguntas demográficas generales. Luego, él o ella ve una batería corta de preguntas de seguimiento político, que incluimos para ayudar a validar los resultados. Luego, él o ella evalúa un conjunto aleatorio de marcas en una variedad de preguntas, tales como preferencia, impacto en la comunidad e intención de compra. Finalmente, los encuestados responden un conjunto adicional de preguntas demográficas”.

En el análisis del ranking destacan a Nike como una de las marcas más queridas por la Generación Z y los Millennials, posiblemente por las polémicas que ha desatado a través de su publicidad y que le han permitido establecer una fuerte conexión con los consumidores jóvenes.

También resaltan que las compañías de tecnología se encuentran entre las que gozan de mayor confianza por parte de los consumidores, es el caso de Amazon, Google, UPS USPS y FedEx. Por otra parte, Netflix y Chick Fil A se ubican como las más ampliamente recomendadas. Además el estudio visibiliza que las tendencias de Wellness parecen no tener todavía un impacto tan profundo en la población, pues varias marcas de comida rápida siguen presentes entre las marcas preferidas, es el caso de Hershey, Cheerios, Subway, Dairy Queen y Chick Fil A.

Finalmente destacan que al analizar el ranking estableciendo un filtro por generaciones, La Generación Z escoge a Google como su marca preferida, seguida de Netflix y YouTube. Además, en esta lista Doritos, Nike, Spotify e Instagram están presentes mientras que no sucede así en el ranking general.

En el caso de los Millennials, Netflix es la marca más amada, seguida de Google y Amazon.

En la Generación X, Google lidera seguido de Amazon y Netflix

Mientras que en el caso de los Boomers la lista varía totalmente, la encabeza UPS seguida de Home Depot y USPS.