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Para maximizar las oportunidades que rodean la innovación digital, el Foro Económico Mundial lanzó la Iniciativa de Transformación Digital (DTI por sus siglas en inglés) en 2015. Se trata de un proyecto de colaboración con Accenture, con el cual se evaluó el impacto de la digitalización en 13 industrias y en cinco temas intersectoriales. “Este trabajo nos ha puesto en contacto directo con más de 300 ejecutivos, diseñadores de políticas y expertos, que han ayudado a descubrir algunos temas clave para garantizar que el valor de la digitalización sea capturado por las empresas y la sociedad” dice el Foro Económico Mundial.

“Esta iniciativa ofrece perspectivas únicas sobre el impacto de las tecnologías digitales en los negocios y en la sociedad en general durante la próxima década” resalta. Explican además que “en los últimos dos años, la iniciativa ha desarrollado un marco de valor para proporcionar una base de evidencia y un lenguaje común para la colaboración público-privada, centrado en garantizar que los beneficios de la transformación digital se compartan de manera justa y amplia. En el corazón de este marco se encuentra un nuevo concepto, el valor digital para la sociedad, que proporciona una métrica útil para medir, optimizar y comunicar el impacto social de las inversiones digitales”.

Resultados clave

Hasta la fecha, este trabajo ha confirmado que la digitalización tiene un potencial inmenso: “estimamos que podría entregar alrededor de 100 mil millones de dólares en valor para las empresas y la sociedad durante la próxima década. Existen obstáculos para su realización, por ejemplo, marcos regulatorios no aptos, brechas de infraestructura, falta de confianza pública en las nuevas tecnologías, pero, si se incentiva a las partes interesadas correctamente, la mayoría de ese valor debería corresponder a la sociedad” destaca el foro.

Resaltan además que en los últimos dos años, su investigación ha generado algunos hallazgos importantes sobre el ritmo, la escala y el impacto de la transformación digital:

  • Los clientes han desarrollado una demanda insaciable de velocidad, comodidad y acceso a pedido. Compartir la economía y los modelos de negocio basados ​​en resultados tienen un papel importante para cumplir con las expectativas de los clientes “digitales”.
  • Los modelos de negocio que han tenido éxito durante décadas, están siendo interrumpidos por la innovación digital. Los nuevos modelos de negocios solo representaron una participación del 1-5% de los ingresos totales en 2015, pero se espera que sean responsables del 30% de los ingresos totales para 2020. Las empresas establecidas pueden tener que repensar todos los aspectos De sus modelos de negocio y operativos para prosperar en la era digital.
  • Los beneficios sociales de la digitalización (por ejemplo, vidas salvadas a través de tasas de accidentes más bajas, emisiones reducidas de CO 2y mejores resultados de salud) no están garantizados. Cuando se espera que la digitalización genere mucho más valor para la sociedad que para las empresas, la falta de estructuras de incentivos adecuadas significa que la ganancia inesperada potencial para la sociedad a partir de la digitalización podría convertirse en valor “atrapado”. En estos casos, las empresas, los reguladores y los responsables políticos deberán colaborar para maximizar el valor para las empresas y la sociedad en general.

Finalmente hacen énfasis en que el objetivo de la DTI ahora es “ir más allá de la investigación y desarrollar un diálogo de múltiples partes interesadas que amplíe la comprensión de las implicaciones de la digitalización y ayude a darse cuenta de sus beneficios”.

Con ese  fin, en 2017 se maximizó el impacto de la iniciativa centrándose en tres áreas: ampliar el alcance del análisis; fortalecer el marco de valores en juego; e identificar y compartir las mejores prácticas.

“El éxito en estas áreas nos llevará más lejos en el camino hacia el logro del objetivo final de DTI: ayudar a la comunidad global a ofrecer una revolución digital que abre nuevos niveles de prosperidad para todos en la sociedad” afirma el Foro Económico Mundial.