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La empresa familiar del mañana requiere un nuevo enfoque para el éxito duradero, basado en la transformación digital acelerada, la priorización de los objetivos de sostenibilidad y el gobierno familiar profesional. La décima edición de la Encuesta Global de Empresas Familiares revela los principales hallazgos en estos aspectos.

Quito, 01 marzo, 2021.- El informe revela el pensamiento actual y las perspectivas futuras de 2801 líderes de empresas familiares en 87 territorios. 37% manifiesta tener una estrategia de sostenibilidad. 39% señala que sus capacidades digitales son sólidas

Sostenibilidad

En un año en el que las empresas han tenido que transformar la forma en que satisfacen las necesidades de la sociedad y el medio ambiente, las empresas familiares corren el riesgo de quedarse atrás. Si bien más de la mitad (55%) de los encuestados vio el potencial de su negocio para liderar la sostenibilidad, solo el 37% tiene una estrategia definida.

Esta renuencia a adoptar la sostenibilidad se produce a pesar del hecho de que es muy probable que las empresas familiares vean una responsabilidad hacia la sociedad. Más del 80% participa en actividades proactivas de responsabilidad social y el 71% buscó retener a la mayor cantidad de personal posible durante la pandemia. Los encuestados se sintieron optimistas acerca de la capacidad de sus negocios para resistir y seguir creciendo en 2021 y 2022.

Esto demuestra que las empresas familiares tienen un enfoque más tradicional sobre la contribución social.

Para Peter Englisch, líder mundial de empresas familiares en PwC “las empresas familiares deben adaptarse a las expectativas cambiantes y, de no hacerlo, están creando un riesgo comercial potencial. No se trata solo de manifestar un compromiso de hacer el bien, sino de establecer objetivos significativos e informes que demuestren un sentido claro de sus valores y propósitos cuando se trata de ayudar a las economías y sociedades”.

Transformación digital

Aunque el 80% de las empresas familiares se adaptaron a los desafíos de la pandemia COVID-19 al permitir que los empleados trabajen desde casa, también existen preocupaciones sobre su fortaleza general en lo que respecta a la transformación digital. El 62% de los encuestados describió sus capacidades digitales como ‘no sólidas’, y otro 19% lo describió como un trabajo en progreso.

Peter Englisch afirma que “es preocupante que las empresas familiares se estén quedando atrás de la curva. Existe una clara evidencia de que tener capacidades digitales sólidas permite la agilidad y el éxito. Las empresas deben considerar cómo pueden participar en la experiencia y los nuevos conocimientos de Next Gens cuando se trata de priorizar su viaje digital».

Gobierno familiar

Si bien las empresas familiares reportan buenos niveles de confianza, transparencia y comunicación, la encuesta destaca los beneficios de una estructura de gobierno profesional, donde el 79% dice tener algún tipo de procedimiento o política de gobernanza, pero las cifras caen drásticamente cuando se trata de áreas importantes: poco más de una cuarta parte afirma tener una constitución o protocolo familiar, mientras que solo el 15% ha establecido mecanismos de resolución de conflictos.

Para Peter Englisch “existe una creciente preocupación por parte de los reguladores de todo el mundo sobre la sucesión de empresas familiares, especialmente con un tercio de las empresas de primera, segunda o tercera generación que esperan que la próxima generación se convierta en accionistas mayoritarios en los próximos cinco años. Por lo tanto, es de vital importancia que las empresas tomen la iniciativa para garantizar que cuentan con procesos formales que puedan garantizar la estabilidad y la continuidad a largo plazo».

Resultados Ecuador

Según Gonzalo Argandoña, socio líder de consultoría: “Por segunda ocasión Ecuador participó de este estudio y contará con resultados basados en su realidad local. PwC Ecuador logró contar con la participación de empresas familiares nacionales y próximamente presentará de forma oficial los resultados y hallazgos más relevantes. Este insumo será clave para la toma de decisiones y perspectivas de negocios”.