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Xerox Argentina y Xerox Ecuador organizaron un evento de tres días para que sus clientes compartan experiencias reales de Business Process Outsourcing (BPO) en la industria bancaria. Durante el evento, los clientes argentinos compartieron las mejores prácticas de MPS, DTPS, CMS, y los resultados que pueden ser replicados por clientes ecuatorianos para lograr un éxito similar.

“Xerox lleva a cabo este tipo de eventos para reforzar el compromiso de la compañía con la innovación y brindar servicios diferenciadores a nuestros clientes para ayudarlos a crecer y maximizar sus oportunidades de negocios”, dijo Eduardo Perdomo, gerente general de Xerox de Ecuador.

Los clientes ecuatorianos participaron en conferencias y capacitaciones sobre servicios de comunicación, flujo de trabajo y MPS. Las discusiones se centraron en cómo maximizar la comunicación con los usuarios finales y los clientes, documentar los problemas de procesamiento de transacciones y cómo mejorar los procesos comerciales internos y externos.

Las experiencias compartidas durante el evento permitieron comprender las necesidades actuales del negocio bancario e implementar la tecnología requerida para mejorar los procesos que se ejecutan diariamente.

Fuente: XEROX