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Kraft tiene una estrategia de apoyo para las marcas regionales e internacionales. En 2005, la categoría snacks fue relanzada, con el objetivo de innovar y llegar de forma más directa al consumidor final. Para ampliar esta información, nos acompañó en una entrevista Patricio Jaramillo, director de marketing de la región andina en la categoría snacks.
La fidelidad es una estrategia que permite agregarle valor a la marca. Los recientes lanzamientos de Oreo, con nuevos sabores, innovación en los productos y capitalizar sobre el crecimiento de este sub segmento permite apuntalar sobre la marca.
Una parte importante de la estrategia es entender al consumidor y realizar estudios que permitan acercase a ellos, sobre esta investigación, el objetivo es ofrece soluciones, alternativas sobre su alimentación. La estrategia está fundamentada en innovación, apoyo a la marca, promoción y construcción de marca en los diferentes medios masivos de comunicación.
Desde la salida del producto al mercado hay varios estudios que permiten observar las diferentes tendencias del consumidor y absorber la mayor cantidad de información posible, porque de allí parte las diferentes estrategias. La conveniencia, practicidad son las características que el consumidor andino busca en los snacks.
En un mercado tan segmentado, Jaramillo destacó que existe una fuerte competencia frente a los productos de la marca. En el segmento de galletas, la competencia está concentrada en las empresas multinacionales, a nivel andino. No obstante, tiene la participación del mercado de Kraft ocupa el 95%.
El público que consume snacks son los jóvenes adultos, padres, universitarios. A vísperas de la época navideña, la empresa está preparando campañas enfocadas en productos innovadores en cada una de sus categorías con una importante inversión en publicidad, destacando el crecimiento significativo en el mercado, donde su participación en esta época busca que los productos incrementen su consumo, con promociones diferenciadas.