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Una crisis como está, nunca había sucedido, tal vez lo más parecido fue la segunda guerra mundial. Creo que nuestro cerebro está dividido en dos partes, una: cómo sobrevivo; y la otra: qué vamos hacer después de esto. Este ha sido un proceso que en días, tuvimos que adaptarnos a montar toda la operación desde las casas. Del storytelling al storydoing. Son frases de nuestro invitado Juan Manuel García, CEO de IGP Media Media Brands en Ecuador. 

Quito, 8 de abril, 2020.- Según nuestro invitado para esta edición de MarketingActivo, la situación del COVID solo se podría comparar a la Segunda Guerra Mundial y todos hemos tenido que aprender a adaptarnos lo más rápido posible. 

“Si alguien nos decía que teníamos que hacer todo lo que hemos hecho en tres días, no lo hubiésemos creído” sin embargo, Juan Manuel es positivo y considera que “vamos a salir exitosos” de todo este aprendizaje. 

Con respecto a las dificultades que destaca en la adaptabilidad a la nueva normalidad, nuestro invitado destaca el proceso legal y en una parte, la producción de comerciales. Conversamos también sobre el desgaste de la industria en general, y como en varias se siente ya el frenazo que han aplicado los clientes, lo que se da, por varias razones: la economía misma, para que las marcas patrocinen y donen artículos que se necesitan dejan de invertir en publicidad, el análisis de los nuevos hábitos de los consumidores, entre otras.

García destaca que entre las marcas se cuidan de no aparecer como oportunistas, también necesitan anunciar y el gran análisis está ahí, en este dilema. Ya que no se puede llamar a la compra cuando hay mucho más pasando en el mundo. 

Escucha también quienes son los grandes ganadores y los grandes perdedores para Juan Manuel. Además de comentar que incluso las acciones de facebook han bajado. 

“Las marcas tienen claro que hoy el consumidor está esperando mensajes positivos, que sean empáticas. Hoy la comunicación está pasando por lo que haces y no tanto por lo que dices (…) Cómo acompaño al consumidor y cómo no me ve como oportunista. Yo las marcas deben ser”.

Los modelos de negocios se van a reinventar y la comunicación con ellos. 

Como CEO de agencia, Juan Manuel comentó que lo más desafiante para él fue hacer que el negocio siga funcionando. Él tomó la decisión del home office el viernes antes a la declaración oficial, lo cual les ayudó para poder ganar un día. El segundo gran reto en esta situación que aún no alcanzamos a dimensionar es proteger el empleo de nuestra gente en una legislación totalmente rígida, en la que incluso afecta al trabajador. 

Le preguntamos a Juan Manuel, sobre el qué hacer frente la caída de inversión publicitaria que está prevista, para él hay que reinvertirse. Mira la entrevista completa y suscríbete en nuestro canal www.youtube.com/marketingactivo