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El Interactive Advertising Bureau (IAB)  lanzó el estudio “Disrupting Brand Preference», que muestra que los compradores de marcas disruptivas representan el 48% del total de consumidores de los Estados Unidos. Son más jóvenes que los compradores tradicionales de marca, con 84% menores de 54 años, y tienen más probabilidades de tener un ingreso familiar de más de 75.000 dólares.

Uno de cada tres, direct-to-consumer (DTC), compradores de la marca es parte de un nuevo grupo de audiencia identificado por el estudio como «Super Influencers». Estos «Super Influencers» toman deliberadamente tiempo y esfuerzo para volver a publicar y / o crear contenido centrado en la marca para aumentar influencia. La investigación deja claro que no están compartiendo este contenido al azar. Son estratégicos y motivados.

“A diferencia de muchas marcas tradicionales, las marcas directas y las disruptivas, han abrazado a los consumidores y han creado una comunidad. Los consumidores de hoy esperan acceso y aportes a las compañías que apoyan «, dice Randall Rothenberg, CEO de IAB. «Esta relación más profunda no solo se manifiesta en la lealtad, sino que en realidad perpetúa el valor bidireccional tanto para el consumidor como para la marca, en la creación de una marca propia y en la creación de conciencia de marca a través de la influencia».

Otros puntos clave del estudio destacan que:

  • Los compradores DTC encuentran el valor en su capacidad para aportar ideas y comentarios a las marcas y obtener una mayor visibilidad a través de sus comunidades.
  • La «familia de Facebook» sigue siendo la número 1 para compartir actitudes de marca, en particular por parte de compradores mayores y antiguos.
  • Las marcas disruptivas construyen la lealtad del consumidor, así como el valor de por vida (LTV), a través de la interacción a través del canal
  • Los sitios de búsqueda, compras y redes sociales son casi iguales a la televisión tradicional para el descubrimiento de la marca.
  • Los influencers son la «publicidad» de la economía de consumo moderna, y ejercen su mayor poder durante la consideración de compra inicial y más abajo en el embudo de compra
  • Los consumidores de marcas disruptivas esperan acceso omnicanal 24/7

“Hay una tendencia a pensar que las actividades sociales en línea de los consumidores más jóvenes son secundarias, frívolas. Pero no lo son ”, dijo Sue Hogan, vicepresidenta senior de Investigación y Medición de IAB. “Las diferencias entre los consumidores de las marcas disruptiva y los compradores que solo ocupan cargos son notables. Para los consumidores de las marcas disruptivas, los comportamientos sociales son calculados y deliberados, alimentando su necesidad de autoexpresión «.

Revise los resultados completos de “Disrupting Brand Preference», aquí