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Cristina Paez1“A través de estudios, esta herramienta nos permite medir qué parte del cerebro está captando el mensaje que queremos comunicar; nos muestra aquellos elementos que podrían ser parte de ese efecto generador de atención (…). Si es que los creativos logran incorporar la marca en ese segundo de aprendizaje logramos un impacto hacia la marca en el individuo al que estamos exponiendo la comunicación”, dijo Cristina Páez, Gerente de Marketing de Consultor Apoyo en la segunda parte de la entrevista con MarketingActivo.

El Eye Tracker será un soporte al medio en general ya que está respaldada con datos estadísticos y pruebas fuertes sobre lo que está pasando en la mente del consumidor, qué es lo que quiere, qué le llama la atención, qué genera más impacto y qué comunica mejor el mensaje, aseguró Páez.

Sin importar la cultura el cerebro de las personas tienen distintos puntos de reconocimiento de los rasgos de la comunicación. Cuando alguien ve un aviso a distancia, el cerebro reconoce rasgos suaves y sutiles, conforme se acerca le llaman la atención rasgos más fuertes y marcados.

“El comportamiento de la mirada es muy cultural, por ejemplo en América Latina, sabemos que la mirada empieza arriba a la izquierda y termina abajo a la derecha. Pero todo depende, los resultados de varios estudios demuestran que el comportamiento de la mirada varía dependiendo del tipo de de comunicación y de los elementos inmersos en esta.”, dijo Páez.

Además nuestra invitada comentó que la metodología tradicional de investigación de mercados seguirá creciendo de la mano de la neurociencia pues hoy en día las empresas no toman decisiones sin tener un respaldo que ayude a minimizar el riesgo.

En los últimos años se ha desarrollado la investigación de mercado en el Ecuador. Páez señaló que se está viviendo un cambio generacional en las empresas gracias a la influencia de otros países en los que la investigación de mercado es fundamental.

El Eye Tracker ha tenido buena acogida por parte de las agencias así como de los gerentes de marketing de las empresas. Consultor apoyo está trabajando en alianzas con las agencias de publicidad para proveerles de membrecías con las que puedan testear sus materiales antes de presentarlos a los clientes con una ventaja competitiva.

Por otro lado los gerentes de marketing de las empresas podrán testear su material de comunicación antes de lanzarlo al mercado así podrán tener la seguridad de que lo que están tratando de comunicar a los consumidores sea el mensaje que va a ser decodificado más tarde.

“Además el sistema presenta reportes bastante amigables que permite tomar decisiones rápidas y eficientes sin la necesidad de análisis exhaustivos ya que la decodificación del mensaje es muy sencilla”, aseguró Páez.