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En el marco de los #MiércolesdeRML organizados por la Red de Mujeres Líderes, María Belén Tinajero, directora de MarketingActivo, dictó una charla en la que el punto de partida era una pregunta que se formulan quienes van a iniciar un emprendimiento o tienen ya un negocio establecido ¿Necesito redes sociales?.

Durante su exposición, María Belén planteó algunas condiciones previas que debían cumplir los negocios antes de embarcarse en el mundo digital, pues “las redes sociales demandan tiempo, planificación, recurso humano y dinero”.

Estas condiciones previas, se determinaban a través de dar respuesta a las 5W y 1H en relación con el negocio, proyecto, empresa o emprendimiento: Why (Por qué fue creado) When (Cuándo – planificación a largo, mediano y corto plazo) Who (A quién está dirigido: clientes, stakeholders, equipo) What (Qué mensaje comunico respecto a lo qué hacemos) Where (Dónde se desarrolla, su entorno) How ( Cómo sucede )

Una vez que estas preguntas básicas han sido resueltas, recién se puede pensar en desarrollar una Estrategia de Comunicación que debe ir alineada a la Planificación Estratégica de la organización y la Estrategia de Marketing y de Ventas.

Si estos temas no han sido despejados, la respuesta a la pregunta ¿Necesito redes sociales? es NO. “Si las estrategias no están definidas en todas las áreas y el negocio no está listo, mejor no entrar. Ese tiempo y recursos podría dedicarse a mejorar la producción, la estrategia o la planificación”.Otro de los casos en que no se necesita de redes sociales es en el de negocios o productos exclusivos.

Finalmente, la directora de MarketingActivo enfatizó en que si se trata de negocios que ya han respondido apropiadamente a esas interrogantes y que tienen clara su estrategia, entonces la respuesta a la pregunta es Sí.

En ese caso, la presencia digital va a ayudar a consolidar aquello que “queremos que la gente vea”. Pero planteó una salvedad: si se decide tener presencia en redes, hay que trabajar en comunicación, marketing, ventas, alianzas, diseño. Los detalles cuentan.

No se debe estar en redes solo por estar o porque “me dijieron que con eso voy a vender muchísmo” o porque “voy a tener miles de seguidores o likes”. Primero hay que resolver la estrategia completa, que debe ser manejada de forma profesional, aún cuando se trate de un emprendimiento o un negocio pequeño. Si no se va a hacer bien, mejor no hacerlo.