Planificación estratégica de canales de comunicación

Alvaro VeraÁlvaro Vera, Gerente General de Mindshare, estuvo en MarketingActivo para hablar sobre el campo en el que se desempeña su agencia, la recomendación estratégica de canales de comunicación.

Vera fue trasladado recientemente a Ecuador para ocupar el cargo de gerente general de Mindshare. Trabajó en Chile durante 13 años en WP CHILE, tanto para las agencias creativas como para las de medios. Ahora en Mindshare trabajará en planificación de medios, pauta publicitaria y estrategias dentro de este campo.

“Es un cambio importante acostumbrarse a los nuevos hábitos del consumidor, a nuevas formas de ver el ámbito publicitario y a la gran cantidad de marcas ecuatorianas que debo dominarlas”.

Según Vera, una de las mayores diferencias que encontró entre el mercado chileno y el ecuatoriano es que en nuestro país tiene la posibilidad de analizar el comportamiento de los consumidores tanto en Quito y Guayaquil, obteniendo una importante base de datos. “Hay una gran diferencia entre el consumidor de Quito y el de Guayaquil, no desde el punto de vista de las marcas sino de los canales de comunicación y los puntos de contacto. Al ver esa diferencia y se pueden generar propuestas de canales de comunicación diferenciadas y a doc a cada una de las ciudades”. En Chile la ciudad en la que se basan todos los análisis es Santiago teniendo una visión muy general de los consumidores.

Para nuestro invitado existen dos pilares fundamentales al momento de plantear una estrategia de canales de comunicación. El primero es entender el negocio del cliente, conocer la problemática de la marca o producto que implica dominar su negocio. El segundo punto es entender el consumidor claramente. “Antes de llegar a la planificación es importante conocer la comunicación, la creatividad y cómo la marca se ha desenvuelto dentro de su categoría desde la perspectiva de la comunicación”.