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La consultora Opensignal dedicada al análisis de la experiencia móvil del consumidor en más de 80 países, dio a conocer su primer Informe de Experiencia de Red de Móvil en Ecuador.  Explicaron que “el estudio se desarrolló desde el 01 de octubre al 29 de diciembre de 2018, en un total de 281.938 dispositivos móviles, en los que se midió la experiencia móvil a nivel de los tres principales operadores del país: Movistar, Claro y CNT”.

La consultora indicó a través de un comunicado que los resultados arrojados por este análisis fueron:

  • Movistar lideró en lo que se refiere a 4G de disponibilidad con una puntuación del 64%. Este puntaje fue 9 puntos porcentuales más que su rival más cercano, Claro, mientras que CNT quedó en tercer lugar.
  • Claro estaba ligeramente por delante en las mediciones de velocidad de descarga 4G y 3G, pero el resultado superior de Disponibilidad 4G de Movistar le permitió conseguir un empate.
  • Detallaron además que “la métrica de la experiencia de video  se calcula en una escala de 0 a 100 en las redes 3G y 4G de un operador, utilizando una variedad de factores que incluyen el tiempo de carga, las tasas de bloqueo de video y la resolución de la imagen, para determinar la calidad general de la experiencia de video móvil. Si bien Movistar obtuvo el primer lugar, prácticamente no hubo diferencia con Claro, obteniendo una puntuación cercana a los 71 (de 100)”.
  • “En la métrica sobre la Experiencia en Latencia, Claro obtuvo el primer lugar con una puntuación considerablemente mejor que cualquiera de sus rivales. La latencia desempeña un papel importante en, prácticamente, todos los servicios de datos móviles, desde llamadas VoIP a video, y cuanto mejor sea la latencia, menos probable es que experimente un retraso en las llamadas o una carga lenta en el video” explicó la consultora.

Opensignal señaló que su estudio “se basa en millones de mediciones de dispositivos de usuarios reales, todos los días, registrados en los lugares donde las personas viven, trabajan y viajan». Agregaron que «el informe tiene como propósito ayudar a los operadores, fabricantes de equipos, reguladores y analistas financieros a comprender las tendencias claves del mercado y a tomar decisiones comerciales críticas”.