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“Quien mueve la economía hoy es básicamente la tecnología. Si no hubiera tecnología, la economía estuviera peor. Gracias a la tecnología se mueven los supermercados, despachos, comunicación, educación, entre tantos otros durante esta crisis sanitaria”

Quito, 1 de junio del 2020.- Ernesto Kruger, CEO Fundador de Kruger Corporation realiza junto a MarketingActivo un análisis sobre la tecnología y la sociedad dentro del contexto de Covid19.

 “Todo el mundo trata de ser quien tenga la bolita mágica o el oráculo; y, la verdad es que ninguno de nosotros la tenemos” es la frase con la que nuestro invitado inicia la entrevista, comentado su perspectiva: Lo que podemos suponer en base a ciertas condiciones es: lo que potencialmente podemos en base a evidencias cuantificar como algo verdadero, que puede suceder.

Menciona algunos criterios de tendencias, las cuales ha visto e investigado, y ha adaptado en función de lo que él considera que puede pasar.

Lo primero que se va a percibir según Ernesto, es la Hipocondría Social, puesto que la sociedad está supeditada a esto, y la salud y la higiene va primero. Entonces, hoy en día al 51% de la población le preocupa mucho, al 34% bastante el tema de la Salud. Eso significa que la gente cuidará mucho más de sí mismo.

Nos comenta que todo lo relacionado con el negocio Salud es lo primero que se verá y se vio, a nivel tecnológico, es decir, telemedicina y su serie de aplicaciones relacionadas con la Salud y la Higiene como la georeferenciación para saber si estas contagiado o no. Mencionada a su vez Ecuavida.

El segundo tema que nos da a analizar nuestro entrevistado, es la Claustrofobia Social,  que es donde la gente evitará el contacto físico y las aglomeraciones. Menciona como va a cambiar el tema de e-entretenimiento.

¿Cómo vas a irte al cine? ¿Cómo puedes ir a un concierto?

Ernesto, nos comenta que ahí surge el aparecimiento de muchas iniciativas y plataformas para poder disfrutar de actividades de ocio. Menciona Netflix y HighTv y cómo plataformas que están creciendo y han tenido que aumentar sus ofertas, por ejemplo subiendo más documentales y películas, etc.

La tercera tendencia que menciona es en el sector de la Educación, destaca las plataformas elearning y todo lo relacionado con la seguridad de los estudiantes y cómo pueden acceder a herramientas educativas desde la casa.

Menciona Edúcate School by Kruger que es una plataforma que nuestro invitado está creando y será lanzada el 8 de junio con Nataly Celi. Comenta que como está plataforma va a ver muchas. Llama a esta tendencia la “Educación Flipper”, es decir, la casa es para estudiar y dónde vas es para hacer deberes. Además, se suma la tendencia “Blender” porque no es educación virtual netamente, sino es educación que se percibe con tutores.

“Ya no hay profesores. Hay tutores y mentores”

En cuanto al tema de salir de casa y ya ir por ejemplo a un centro comercial, nuestro invitado nos dice que por el tema cultura del ecuatoriano, él considera que el ecuatoriano Sí va a ir a los malls, pero que generalmente va a haber una sensación en todo el mundo de evitar ir para no contagiarse.

De igual manera, nos menciona que un tema que ha crecido bastante y es necesario que crezca más es el sistema de logística y los sistemas colaborativos “Uberización”.

Por última instancia, nos comenta sobre el cambio que todas las empresas y negocios tradicionales cambian hacia un proceso de transformación digital.

“Las empresas que no se convierten en una digital, están destinadas a tener problemas”

Recomienda a su vez para las empresas que quieren mudarse al mundo digital primero tener un buen asesor, abrirse al cambio en mentalidad y cultura digital, y adquirir, manejar, y procesar data y lanzar hipótesis para poder crear una gestión de una idea y un modelo de negocio, que a su vez utilice unos procesos específicos para solucionar problemas en este sentido y a través de esto también se tenga la forma de vender con Marketing Digital.

“Alargolescencia programada”, es el otro punto que toca Ernesto y nos dice “gastaremos menos y volveremos a reparar para que las cosas duren más”, concluyendo que esa es una característica típica de las crisis.

Vamos a buscar ahorrar más y que la computadora y el celular dure más.

Comienza a ver un nuevo estilo o volvemos más bien dicho al antiguo estilo de negociación que es el “trueque”.

Otro punto que menciona es el “Egoísmo Estatal” o el “Patriotismo Industrial”, es decir, priorizar lo hecho por la comunidad local, y lo hemos vivido en las prácticas como por ejemplo: ayudando a la tienda del barrio.

De igual manera, menciona que habrá por el lado del estado mayor censura y mayor control de la información a través de plataformas de vigilancia, reconocimiento facial, chips de implantación, trámites del gobierno en línea.

Y se llega a ese espacio en gris, entre el control por la comunidad y el control de tu información. Se topa el tema de la privacidad de datos.

También llegamos al tema de “Los nuevos héroes”, y se trata del reconocimiento social al margen de cualquier situación o cualificación de las personas hacia lo social. ¿Qué persona está ayudando más a la sociedad? Es decir, un sello social, se está pasando de un storytelling a un storydoing.

Otra tendencia es “Digital First”, lo digital primero. Comenta que uno de los elementos que va a tener mucha connotación es la seguridad. Y hay que tener mucho cuidado, especialistas y plataformas que estén secundando todo el trabajo a nivel cyberseguridad.

Así mismo nuestro invitado nos habla del “Auge de la Vida Digital”, y  comenta el un tema curioso que es el ir a un acto de social. Es decir, cuando se pueda acceder a una vivencia en persona, le daremos mucho más valor que antes, y es por tema de la claustrofobia que estamos viviendo hoy en día.

También la ciudadanía va a tener que exigir que sus gobiernos tengan otro tipo de comportamientos sobretodo en la parte de gobernanza, de automatización de procesos, servicios en línea e identidad digital.

De igual manera, ha nacido el tema del “Trabajo Colaborativo para sobrevivir”, es la solidaridad, iniciativas a través de plataformas para todos salir de esta crisis juntos.

Comento igualmente, el tema de la desconfianza masiva, la sensibilidad de la población en cuando a la restricción y finalmente la sostenibilidad y la ralentización de nuestras vidas, pues estaremos más preocupados de los efectos de nuestros actos y cómo repercuten en la vida de los demás, cambios en el comportamiento del consumidor.

Para concluir la entrevista nuestro invitado Ernesto Kruger nos deja el siguiente mensaje:

Primero hay que entender que hay un analfabetismo digital, y segundo no hay una ley de regulación en cuanto a la identidad digital.

“Hay que concientizar y capacitar a la gente sobre la privacidad de datos y a partir de ahí, actuar como una sociedad civilizada”

Tiene que haber leyes que beneficien al movimiento económico de las personas y que no alteren la sensibilidad de las personas.

Compartimos con Uds., la entrevista completa que pueden escucharla en nuestro canal de SoundCloud:

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