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Camilo Cruz, Vice-presidente de Negos Holding INC, cuenta como surgió esta start up que desarrolla soluciones de e-commerce y busca liderar esta industria en Latinoamérica. “La idea surgió en el 2008, cuando junto con un compañero y socio fundamos nuestra primera start up dentro del ámbito de comercio electrónico, lo que se buscaba era comercializar flores directamente de las fincas al usuario, principalmente  para el mercado de bodas en EEUU. Hicimos algo de innovación en cuanto a logística con FEDEX, que permitía que la flor vaya al consumidor final en 48h a cualquier parte de EEUU” cuenta Cruz.

Destaca que su empresa creció tanto en ventas como en posicionamiento, gracias a que todo empezó porque partieron de una necesidad. “Donde hay necesidades hay oportunidades y uno de los cofundadores tenía experiencia en florícolas y surgió la oportunidad de hacer este proyecto piloto. La empresa era 100% online y nos constituimos legalmente en Ecuador y EEUU. Empezamos a crecer y en 2014 un holding de New York nos compró la compañía” enfatiza el vicepresidente de Negos.

Comenta que luego de ese primer éxito decidieron continuar especializándose y una vez que terminaron sus maestrías llegó el momento de emprender nuevamente. “Donde teníamos un mejor entendimiento era la industria digital. Ya no queríamos hacerlo hacia EEUU sino hacia América Latina. Nos planteamos como un emprendimiento regional con un portafolio compuesto por líneas de productos que le permiten atender a pequeños y grandes negocios. Así surgen Mi.Tienda y Nshop” resalta Cruz.

Explica que en este ámbito “hay  tres retos fundamentales en lo que tiene que ver con tecnología o problemas del mercado:  la logística, el procesamiento de pagos (especialmente en el Ecuador) y la complejidad que existe legalmente en cada país… Por eso, hacer bien el trabajo en América Latina implica dedicar tiempo, esfuerzo y recursos en cada país para garantizar el proceso de fondo para el consumidor”.

Con estos desafíos en mente surgió “Mi.Tienda, un centro comercial digital  pensado para el consumidor latinoamericano, donde las principales tiendas o marcas de cada país coexistan. La idea es romper la barrera de desconfianza. La plataforma ayuda a los establecimientos tradicionales a que den el salto digital. Hoy contamos con más de 80 establecimientos” explica Cruz.

Su segundo producto se llama NShop y “ofrece tecnología que permite que las empresas tengan su propio e-commerce. El gran diferenciador que da es que está 100% tropicalizado para los requerimientos del país. Tienes facturación electrónica resuelta, procesamiento con todas las tarjetas de aquí, pago contraentrega resuelto y logística nacional resuelta. Es una herramienta muy útil”.

Tras su experiencia con Negos, Cruz considera que “es importante entender a nivel de políticas de Estado cómo encaja Ecuador en este nuevo ecosistema. Uruguay lo ha  venido haciendo, es una política de Estado donde el país se proyecta como un hub de desarrollo de nuevas empresas. Es importante que toda la política pública esté alineada en que sea muy fácil constituir empresas en Ecuador, que sea fácil crear productos, probarlos, crear fuentes de empleo y dejarles que se dediquen a lo suyo. Hay muchas trabas que todavía hay que irlas limpiando para permitir que Ecuador sea esa caldera de nuevos emprendimientos y que sean empresas que terminan expandiéndose. Ahí viene el tema de Negos Holding INC, que es una empresa que al final termina teniendo sus subsidiarias en la región, un portafolio grande y a lo que le apuntamos es a este big picture” enfatiza.

Finalmente da un mensaje a los emprendedores para 2019: “Encuentra una industria de la que sepas, en la que te sientes confiado y encuentra qué problema tiene y asegúrate de resolver el problema” afirma Cruz.

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