La reputación empresarial se posicionó como un elemento clave en la toma de decisiones de los consumidores, influyendo de manera directa en la elección de productos y servicios en mercados altamente competitivos.
Abril 20, 2026.- En este contexto, la firma de análisis RepTrak presentó la edición 2026 de su ranking “Global RepTrak 100”, en el que identificó a las 100 compañías con mejor reputación a nivel mundial, a partir de la evaluación de miles de consumidores en 14 mercados internacionales.
El estudio se estructuró sobre tres dimensiones fundamentales: emocional, racional y conductual, lo que permitió establecer una medición integral del vínculo entre las marcas y sus públicos. Como resultado, la métrica “Reputation Score” alcanzó en 2026 un promedio de 74,6 puntos, marcando su tercer año consecutivo de crecimiento y reflejando un desempeño sostenido en la percepción corporativa global.
Liderazgo consolidado y movimientos destacados en el ranking
En la edición 2026, LEGO encabezó nuevamente el ranking con una puntuación de 78,2 puntos, reafirmando su posición gracias a una sólida comunidad de stakeholders que abarca desde niños hasta educadores y aficionados adultos. En segundo lugar se ubicó Adidas, que ascendió desde la séptima posición con una puntuación de 78,06, mientras que Samsung completó el podio.
El ranking también destacó la incorporación de 14 nuevas compañías, entre las que sobresalió NVIDIA, que debutó en el puesto 14 impulsada por su posicionamiento en inteligencia artificial y su estrecha relación con comunidades de desarrolladores. Otras empresas que ingresaron por primera vez fueron Qatar Airways (62), Warner Bros. Discovery (73), Costco (84), Volkswagen (90) y Airbus (100). El informe no registró la presencia de empresas españolas en esta edición.
«Lo que se observa en estas clasificaciones es un cambio de estrategia que deja entrever el futuro de las comunicaciones corporativas en un momento en que está surgiendo un nuevo canal: la inteligencia artificial», indicó RepTrak en su página web.
Entre los avances más significativos se destacó el caso de Eli Lilly, que escaló 57 posiciones hasta el puesto 42, impulsada por el auge de medicamentos para la pérdida de peso basados en GLP-1 y por una cadena de suministro altamente resiliente. En contraste, su competidor directo, Novo Nordisk, descendió 34 posiciones hasta el puesto 70.
Asimismo, se registraron progresos relevantes en compañías como Lufthansa, que ascendió 50 posiciones hasta el lugar 22; Siemens, que avanzó 35 puestos hasta el 28; y Volvo Group, que subió 47 posiciones hasta el puesto 35.
Por otro lado, el informe evidenció retrocesos importantes en reputación corporativa. Spotify registró la mayor caída al descender 54 posiciones hasta el puesto 95. También presentaron disminuciones Harley-Davidson, con una baja de 37 posiciones, y Nike, que retrocedió 28 lugares en el ranking.
El informe evidenció que la reputación corporativa continuó consolidándose como un activo estratégico para las organizaciones, con impacto directo en su competitividad y sostenibilidad en el mercado. En un entorno donde los consumidores cuentan con mayor información y múltiples alternativas, la confianza, la percepción y la conexión emocional con las marcas se posicionaron como factores decisivos.
MarketingActivo/vv
