Científicos, coleccionistas y público general tienen el lugar perfecto para disfrutar de más de 700 especies de orquídeas este fin de semana. Carolina Jijón, directora del Jardín Botánico de Quito comentó con nosotros que la Orquídeas Expo Universal 2009 tendrá mesas redondas abiertas para el público en tres temas específicos: fotografía, cultivo y conservación.
Además el evento contará con el desarrollo del 3er congreso científico de orquídeas. Jijón resaltó que en Ecuador 1 de 4 plantas es orquídea. El encuentro busca situar al país como el mejor destino para los aficionados y científicos de estas plantas que cautivan a varios miles de miles de personas alrededor del mundo, especialmente en el Asia y Europa.
Nuestra invitada comentó que en el mundo existen tantos aficionados y coleccionistas que el Ecuador tiene gran oportunidad para incentivar las visitas turísticas por las diferentes rutas que existen y serán promocionadas. Por otro lado, el mundo científico no se puede dejar de lado, pues existen cientos de asociaciones, por ejemplo en Brasil hay 140 y en Australia hay 120.
Jijón mencionó que el Jardín Botánico cuenta con una colección bastante buena que se puede visitar cualquier momento, sin embargo resaltó que este evento ha sido un gran esfuerzo entre varios organismos y la asociación de orquideologos, con el apoyo del Ministerio de Turismo a través del Fondo de Promoción Turística.
La expo abrió sus puertas al público el día jueves 5, luego de la inauguración oficial en la noche del día miércoles, cuenta además con la exhibición de fotografías y textos de información de uno de los científicos más destacados de nuestro país, Alexander Hirtz. Todo esto se puede disfrutar hasta el día domingo 8 de febrero.
Japón, Australia, USA, Canadá y el continente europeo son los principales países que compran las variedades de orquídeas producidas en nuestro país según Luis Andrade, administrador de Ecuagenera en Quito, quien además admitió que se ha sentido la rebaja en la demanda de los mercados internacionales por la crisis mundial que se está viviendo, aproximadamente en el 35% comparando con el periodo 2007-2008.
En el Itchimbia los ecuatorianos tendremos la oportunidad de disfrutar del 5 al 8 de este mes el mundo de las orquídeas en la Orquideas Expo Universal 2009. El Ecuador tiene más de cuatro mil especies endémicas gracias a sus cuatro mundos que proveen de temperatura y luz solar durante todo el año.
Las orquídeas tienen grupos de coleccionistas tan apasionados que se convierten en seguidores de las diferentes variedades y viajan a los lugares donde habitan promoviendo el turismo.
La planta matriz de Ecuagenera está en Gualaceo donde se ubica el laboratorio de producción, otra planta está ubicada en Guayaquil y otra en Pangui (Zamora Chinchipe).
La empresa cuenta con 7,000 especies en protección, 4,000 endémicas y de estás son 1,500 comercializables; cuentan con tres almacenes de exposición y venta. En el país, los valores rodean entre cuatro y veinte y ocho dólares por planta.
Para el servicio de venta en el extranjero, la empresa cuenta con técnicos especializados quienes viajan y capacitan a los potenciales compradores. Además el servicio de post venta cuenta con el asesoramiento en varias especies, nuevas y conocidas por los clientes; especialmente en plantas que tienen un proceso largo de producción, Andrade mencionó que existen especies que se toman hasta más de un año en florecer. La empresa vende orquídeas a más de 60 países en el mundo entero, aunque no en Perú.
«Hemos sido reconocidos por más de 100 veces, hemos ganado premios» Andrade dijo estar muy orgulloso del trabajo que están haciendo y mencionó que para la feria se prepararon con todo: «vamos a traer las plantas madres, plantas con espigas enormes. Es una oportunidad importante para que los ecuatorianos puedan conocer más sobre las orquídeas.
«Hay que ir de la mano de nuestros clientes, el mundo gira cada vez más de prisa y nosotros estamos dando soporte, debemos estar a la vanguardia, tanto en la creatividad, en la tecnología e incluso en las invitaciones y la alimentación» comentó David Vicedo, gerente general de Speakers Bureau del Ecuador quien compartió con nosotros los detalles de la gestión para los eventos, éstos pueden ser de lo más simple hasta lo más complejo. «Full Positivo» fue el título de una fiesta brindada por la empresa con el objetivo de levantar los ánimos a todos sus clientes, incluso contó con «limpias» para alejar las malas energías. Las fiestas temáticas serán una tendencia importante para los eventos corporativos por el impacto que alcanzan.
Francisco Villamarín, director de cuentas de Norlop JWT Quito compartió con nosotros las 10 tendencias que la red de comunicación ha previsto como información esencial para la planificación de las estrategias de sus clientes. Entre los cambios de carreras profesionales de los consumidores, viajando en la tecnología, considerando lo simple de la vida, así como la autenticidad que deberán reflejar las marcas, reflexionando en la redistribución del poder entre los consumidores y las instituciones, y llegando a decir que se presentará un cambio en la consciencia colectiva; dialogamos extensamente de las tendencias a nivel mundial aplicándolas a nuestro país.
Sin lugar a dudas, los acontecimientos que traerá la crisis mundial fue el primer factor que dialogamos, seguimos con “la preferencia hacia lo simple de la vida” para pasar a un gran aspecto que ha venido consolidándose “la tendencia hacia lo pequeño” pero sin dejar la “carrera por la energía” lo que nos llevó a las tendencias de cambio en el consumidor mediante las nuevas tecnologías que permiten tener “todo en la mano”.
«Pagué piso, pero lo logré» así de entusiasta, con una personalidad abrumadora y llena de energía es María de los Ángeles Maldonado, diseñadora y propietaria de Ángeles Alta Costura que se convierte en la primera casa de alta costura en Quito. La semana pasada realizó el lanzamiento oficial de su casa tan llena de luz y energía como su propietaria, todo el trabajo con el objetivo de brindar la oportunidad al mercado ecuatoriano de vestir con el concepto de alta costura, es decir, tener prendas hechas a las medidas de uno, sin que haya otra igual a la venta. Así inicia el 2009, creando y poniendo a disposición un concepto nuevo en el mercado.
John Gerzema es el Director de Insights Global de Young&Rubicam, empresa norteamericana de publicidad que analiza y compara a más de cuarenta mil marcas dentro y fuera de los Estados Unidos. Gerzema fue uno de los conferencistas del evento «El Ojo de Iberoamérica 2008» que se realizó en Buenos Aires, Argentina. Su conferencia si tituló «La burbuja de las marcas: La crisis que amenaza el valor de las marcas y como evitarla» se focalizó en los motores que dan energía a las marcas y las leyes de la energía. Además, habló sobre su primer libro The Brand Bubble (La burbuja de las marcas) y tuvimos el placer de entrevistarlo.
Gracias a la creatividad del grupo liderado por Gerzema se creó la categoría Titanium en el festival de Cannes. Durante su conferencia, enfatizó que «Hay una suerte de lo que las empresas piensan de su marca y lo que piensa el cliente» está es la burbuja de las marcas. El poder ha pasado de la marca o de la institución al consumidor y éste valora las marcas de acuerdo a sus experiencias. El concepto de re-invención es importante «hay que infundir creatividad, hay que tener una idea atractiva, la creatividad tiene el poder del retorno de la inversión». Gerzema mencionó que a pesar del crecimiento registrado en 160 millones de dólares, hay un 85% de marcas estancadas.
La energía de la marca está conformada por tres motores, el primer es La Visión que consta de la cultura en la compañía y el liderazgo de la marca, así como también de la creatividad que afecta a toda la compañía. Por otro lado está la invención que se refleja principalmente en la experiencia de la marca, en la tangibilidad de la misma y cómo aporta al beneficio de la marca. Como tercer motor está el dinamismo, el que está dado por el mercado.
En su conferencia Gerzema citó varios ejemplos de marcas que han manejado los tres motores, como Zappos, una empresa que vende zapatos a través de la internet, al inicio pensaron que esto sería realmente difícil, sin embargo, ha tenido un éxito tan impresionante que ha sido la revolución. Cualquier zapato que el cliente busca, lo encuentra y el 65% del valor de esta marca es la lealtad del cliente. Además, la creatividad está en la cultura de la compañía, por ejemplo su personal está capacitado para desenvolverse en varios cargos, esto entre otros aspectos como la rapidez en las respuestas a los clientes.
Además, en su conferencia destacó que los consumidores quieren a las marcas, sin embargo ellos son las que las valorizan y deciden sobre ellas. Las marcas con diferenciación energizada son irresistibles para los consumidores, las marcas energizadas se escapan de sus propias categorías y lastimosamente, una pequeña proporción de marcas son las que crecen, no crecen todas.
Gerzema brindó 5 leyes de energía:
1. La ley del promedio: la creatividad te impulsa para salir fuera del promedio y destacarte
2. La ley de la apertura: Las marcas no controlan, se realzan y expanden
3. La ley de la dirección: Las marcas no son un lugar, son una dirección
4. La ley de la inmunidad: Las marca con un marketing destacable, accede a destacados privilegios
5. La ley réflex: la táctica es la estrategia y la estrategia se la táctica
Al finalizar su conferencia Gerzema, citó que el cliente tiene que entender que la marca debe dar retorno en su inversión, dijo que los ejecutivos deben tratar el valor de la marca como un valor que afecta la valorización de las acciones de la compañía y añadió que los altos ejecutivos del siglo veinte y uno serán los actuales jefes de marca.
El día 27 de enero del 2009 María Belén Tinajero de MarketingActivo publicó un artículo en el Diario Hoy que abarca el tema de marketing y la definición del mismo dentro de la empresa.
Las estrategias de marketing incluyendo las de comunicación, en varias empresas se han visto frenadas por la situación actual. A pesar de que las normas dicen que la planificación se realiza con seis o tres meses mínimos de anticipación al año, este 2009 ha sido diferente y no solo en nuestro país. Los más preparados o acostumbrados a hacer la planificación, como en países desarrollados, han realizo más escenarios de lo normal para este año.
Sin duda alguna, el departamento de marketing de las empresas está trabajando de sol a sol, pues no se perfila con claridad la situación de los consumidores, por tanto, no podemos engañarnos haciendo un plan definido y detallado, hay que establecer los escenarios necesarios para que las sorpresas sean mínimas y las estrategias sean fructíferas.
Por ejemplo, en el país diferentes sectores simplemente no tuvieron opción y debían seguir aplazando sus decisiones, me refiero a todas las empresas relacionadas con los artículos que se postulaban en la lista de las importaciones que finalmente la semana pasada ya tuvieron una resolución, es decir la tercera semana del primer mes del año. Como consecuencia, las empresas en todos estos sectores estaban “sosteniendo” cualquier decisión en el escritorio, esta semana (la final de enero) recién se pueden dar a conocer, incluso a menara interna, los posibles escenarios calculados y por tanto, las actividades planificadas para cada uno. Así tomar las decisiones finales.
A manera internacional, varias empresas han publicado que están realizando los ajustes necesarios para los escenarios más probables. Las estrategias han ido desde eliminar el número de agencias de publicidad hasta cargos en el departamento de marketing, pasando por el recorte de presupuesto para promociones y trabajos directos con los canales de distribución.
Sin embargo, no todo es malo. Hemos visto ya ejemplos de estrategias para mejorar la eficiencia de los procesos en comunicación, el caso de Coca Cola con su red de agencias en Europa, sin bien es cierto, únicamente cuatro agencias de 20 sobrevivieron al proceso, el objetivo final es comunicarse entre sí mejor para presentar mejores campañas que lleven a un mayor crecimiento de la marca.
Este tipo de estrategias de los directivos de mercadeo son el tipo de acciones que llevan al éxito a las marcas. Acá en el país podemos hacer maravillas, la situación de los consumidores no es igual que en el resto de países todavía, contamos con un ingrediente importantísimo: el entusiasmo, el cual casi no se ha afectado. Así que a pesar de haber tenido que esperar para la toma de decisiones en el escrito, el mercado sigue caminando y nos brinda la oportunidad de decir “vamos adelante”. Hay que seleccionar los escenarios y darles paso a las estrategias planeadas.
El estudio BAV fue realizado por primera vez en el mundo en 1993, ahora lo tendremos en el Ecuador. John Gerzema, el director de insights de Brand Asset Consulting asistirá a Guayaquil y Quito para los lanzamientos oficiales organizados por The Lab Ecuador comentó Richard Stoyell, presidente de esta división de la agencia Rivas Herrera Y&R. Según Juan Pablo Carrero, director internacional de Brand Asset Consulting para Latinoamérica «hoy por hoy, no puede haber un país que no disponga de esta herramienta de vanguardia…no se puede seguir haciendo publicidad de espaldas al consumir, solamente dictado por la orientación creativa, la cual está muy bien, pero necesitamos una creatividad con base en conocimiento del consumidor y esta es la propuesta de valor que como holding queremos expresar».
El 28 y 29 de enero se lanza de manera oficial el BAV, en Guayaquil y Quito respectivamente. BAV por sus siglas en inglés Brand Asset Valuator o Evaluador de Activos de Marca “es la mayor base de activos de marca del mundo…inclusive calificado así por la Asociación Mundial de Investigadores de Mercado” dijo Richard Stoyell, presidente de The Lab Ecuador quien estuvo acompañado de Juan Pablo Carrero, director internacional de Brand Asset Consulting para Latinoamérica quien entre otros datos interesantes comentó que se miden las marcas de acuerdo a las evaluaciones que hacen los consumidores, el BAV tiene 56 métricas de evaluación.
Stoyell señaló que el estudio tuvo una duración de un año y medio de trabajo “se analizaron 1,048 marcas de 117 categorías en cuatro regiones, todos los grupos objetivos, hombres y mujeres, edades, niveles socioeconómicos, y por tipologías de ecuatorianos. Por primera vez vamos a saber cuáles son las tipologías en las regiones del país, según las 4Cs: Cross Cultural Consumer Caracterizations (características del consumidor que cruzan culturas) con lo que se logrará ya comparar a los consumidores ecuatorianos” con otros grupos. Todo el trabajo de campo se coordina con las oficinas de Nueva York y Chile, mientras que el proceso de datos se hace en Londres.
Carrero enfatizó que el estudio “4Cs permite una segmentación por la sicología del consumidor, es la primer segmentación que entra al Ecuador específicamente por sicología, haciendo que cada encuestado, en el BAV tuvimos 2,000 encuestados en el Ecuador, responda a parte de la evaluación de marcas y conjuntamente con esa evaluación de marcas, respondió un test sicológico de 140 preguntas, entonces…esta herramienta valiosísima que la van a ver después del BAV, entonces la misma persona que respondió fue caracterizada”. Comentaron con nosotros que existen 7 tipologías que maneja el 4Cs a nivel internacional, por ejemplo están los integrados, las personas que son más conservadoras, las que necesitan estar en grupo, son menos arriesgadas en las decisiones que toman, entre otras características. Aclaró que “las 140 preguntas, son ítems de identificación, por ejemplo se pregunta ¿la mujer se realiza solamente en el hogar? Si está de acuerdo o no, se mide en una escala del 1 al 7, ésta junto a las otras 139 preguntas de acuerdo a la puntuación que va teniendo el individuo en las preguntas y de acuerdo a unos algoritmos, va a definir a qué tipología pertenece ese individuo”. Hay 7 tipologías: los integrados, los reformadores, los exitosos, entre otros.
Young & Rubicam Brands, incluyen cientos de empresas en todos los ámbitos de marketing y comunicaciones. La empresa de consultoría estratégica es The Lab y su principal producto es el BAV (Brand Asset Valuator), evaluador de activos de marcas, está en 50 países del mundo, cuenta con 240 estudios, son 38 mil marcas estudiadas a nivel mundial. Argentina y Brasil fueron los primeros países en Latinoamérica aproximadamente desde 1993. Carrero resaltó que el hecho de haber estado investigando a los consumidores desde hace tiempo, les da una retrospectiva muy importante para conocer el comportamiento en los distintos países.
El BAV está basado en 56 métricas, Carrero mencionó que la primera y más importante es el valor de la marca “cada empresa o marca va a poder tener un puntaje, el cuál es su valor de marca para los ecuatorianos; esto a su vez se subdivide en 4 pilares de construcción de marca: la diferenciación energizada, la relevancia, la estima y la familiaridad que se miden para después calcular el valor de marca”.
Los 4 pilares anteriores se soportan en 48 atributos que se dividen en 24 atributos de imagen de marca y 24 de personalidad de marca. Carrero resaltó que la información genera una cantidad de indicadores que van mucho más a la profundidad, lo que les permite tener una perspectiva de la marca de 360 grados, según él están en capacidad de decir cómo el consumidor crea o destruye el valor de una marca, lo cual es muy importante porque ahí reside el logro de construir una buena marca, esto se da porque van a los consumidores que viven las experiencias todos los días.
Los estudios se actualizan cada dos años “no estamos midiendo a nivel superficial, la relación de la marca con el consumidor, no es a nivel de coyuntura, sino de estructura, tu relación con la marca no va a cambiar de un día al otro…y con la experiencia (en otros países y por largo tiempo) hemos visto que un periodo de dos años es bueno”.
Stoyell indicó que se definieron 14 parámetros para definir las 1,048 marcas analizadas, entre estos contaron con los análisis de recordación, actitud y compra, la participación de mercado, la marca tenía que ser reconocida a nivel nacional, la lista de las 500 empresas más importantes del país, son marcas de consumo, entre otros más. En la selección de las marcas, Carrero señaló que también se midieron celebridades, líderes de opinión y personajes políticos, se han medido como marcas; con lo que buscan descubrir “las buenas relaciones” que estos pueden generar cuando se planteen estrategias.
«Queremos darle la mejor experiencia al usuario, la experiencia del usuario en internet es calve, es en lo que hemos venido trabajando todos estos años» dijo Juan Martín de la Serna, vicepresidente para Argentina y Nuevos Mercados de MercadoLibre.com en entrevista exclusiva para MarketingActivo. Comentó con nosotros que desde 1999, cuando se lanzó oficialmente el sitio, se enfocaron al mercado latinoamericano. Hoy, tienen presencia en 12 países, sigue siendo una propuesta atractiva para los usuarios y es el cuarto sitio más visitado de la región.
