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Branding and Braining: La ciencia de construir una marca seductora

El impacto de las prácticas de marketing se miden de diferente manera, pero una que está tomando mucho impulso es la biométrica. La ayuda de la tecnología en el mercadeo es tan importante que aborda aspectos desde la investigación hasta el manejo de la data que se puede recoger de distintas fuentes, lo importante es que los marketers siempre buscan ser la mejor marca, lograr mejor posicionamiento, con el único objetivo de conseguir más clientes o consumidores y siempre cumpliendo un presupuesto.
Conversamos con Luis Fernando Rico, CEO de MindMetriks y Neuro Sensoy Labs en Londres ya que el neuromarketing toma más fuerza.
El 5 de octubre, el experto estará compartiendo detalles sobre este tema cuando por primera vez en Latinoamérica, presentará su conferencia Branding and Braining: La ciencia de construir una marca seductora.
Luis Fernando Rico resalta que hay muchos ejemplos que se pueden usar, incluso el hecho de analizar un comercial antes de ponerlo al aire. Para él la investigación de mercado sigue siendo visto como un gasto en Latinoamérica, cuando en Europa o Estados Unidos, es un beneficio ya que hasta logra ahorrarte millones de dólares antes de hacer algo que no funcione.
Escucha la entrevista y síguenos en SoundCloud

NeuroMarketing Estratégico en Quito

Te invitamos a este encuentro de Neuromarketing en la ciudad de Quito, el día 5 de octubre, 2017 a las 17h00 en el auditorio de la Cámara de Comercio de Quito. Ven y disfruta de una conferencia que te permitirá conocer lo actual de la investigación de mercados y las tendencias.

BRANDING & BRAINING con Luis Fernando Rico

MarketingActivo es media partner de este encuentro de neuromarketing en Quito. Un evento de APD, organizado por Target360 y BrainLink representante de MindMetriks en Ecuador, con el apoyo del Hotel Akros y Expoflores.

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Relaciones Públicas: Más Allá del Free Press

En la edición de septiembre de MarketingActivo Live Show abordará la situación de RRPP en Ecuador. Las estrategias que se usa y lo que está por venir, así como los retos que enfrenta el área.

“Que hablen, que sigan hablando, mal o bien, no me importa, pero que hablen…” En realidad no puede ser tan simple como eso, lo importante es la estrategia y cómo construimos a través de las relaciones un posicionamiento correcto! Ven y disfruta de este panel por el día internacional de RRPP.

Panelistas:
Miguel Aguirre Naranjo, Administrador de Comunicación y Posicionamiento, Fundación Telefónica.
Mercedes Córdova, Gerente General, MC Comunicaciones.
Fecha del evento:  28 de septiembre, 2017
Hora: 14h30
Lugar: ConQuito
Empezamos la grabación a las 14h30. Te invitamos a llegar un poquito antes para que tengas un buen lugar.
 

“Ecuador debe entender que lleva 3 años mal. Debemos ser productivos”

José Xavier Orellana, asesor, analista económico y ex-viceministro de comercio exterior, compartió con nosotros sus perspectivas para el último trimestre 2017 y cómo enfrentaremos el inicio del 2018 que está próximo.

Más allá de los temas políticos, la realidad se vive en los bolsillos de todos los ecuatorianos y cuando hablamos de la mejor época de ventas del año, navidad y fiestas locales (Guayaquil en octubre, Cuenca en noviembre y Diciembre en Quito) debemos prepararnos para saber cómo lo viviremos. Cómo los asuntos macroeconómicos nos afectan a todos los negocios y cuál es la perspectiva, son parte de las preguntas que Orellana contestó. Escucha la entrevista completa AQUI.
Según el analista, los montos de gastos, las renegociaciones de contratos y otros factores están en la mira. “La caja chica del Estado no está dando, recordemos que en diciembre también hay que pagar décimos y hay que prepararse. Simplemente la caja no da” dijo Orellana.
El financiamiento de esta situación de caja, no es algo muy sencillo, según lo explica el invitado. La recaudación tributaria al parecer está sobreestimada entre US$ 1.000 a US$ 1.200 millones. El financiamiento por bonos sería otra opción, pero la tasa de emisión de bono del Estado estaría alrededor del 9% lo cual es muy caro, indicó.
Así que estas navidades serán un poco complicadas. El mismo Banco Central tiene como estimado -0.8% de crecimiento para el consumo este año, añadió.
Acerca de las inversiones extranjeras, el analista comentó que es mucho más difícil atraer a inversionistas, primero porque la dolarización no está segura ya que no está en la constitución, segundo, la volatilidad de las decisiones tributarias, no ayudan. Indicó que si bien existen unos proyectos en campo petrolero, hay que esperar aún así como considerar que Ecuador no está cumpliendo con la OPEP. Se refirió también al campo minero ya que está en la mira, han habido varias inversiones, el ministro de minería ha hecho un trabajo exhaustivo en visitas en el exterior para impulsar la industria. Además, se cuenta con la nueva ley minera en la que se establece una recuperación del capital invertido, con lo que minimiza el riesgo de alguna manera y ayuda a la inversión.
El analista retomó el tema de financiamiento al comentar que “el salvador de salvadores siempre es el FMI”. A pesar que a cambiado con la influencia europea y se ha vuelto mucho más flexible, aún así, ellos nos darían indicaciones sobre el recorte de subsidios al diesel o gasolina, podría ser un requisito del FMI que sería la única fuente que tendríamos para pedir préstamo en cantidades significativas a bajo costo”.
Orellana añadió que las multilaterales tienen cupos para el país pero que los préstamos que se aprueban se van utilizando antes de lo que se planea y que el país tiene mayores obligaciones que va cumpliendo. Así el analista comentó “cuando tu te sientas en finanzas, hasta el atraso de pago a proveedores, es una herramienta de financiamiento. Esto es como la economía del señor de la tienda, va el proveedor de una bebida y el señor de la tienda, le dice no tengo para pagarle y el que le deja la mercadería, tiene dos opciones, le deja producto a consignación porque sabe que aunque sea tarde, pero lo pagará y más vale vender, o no le deja nada”.
Añadió que el atraso del pago como en el ejemplo, genera otro tipo de problemas y un círculo vicioso, pero “así es como estamos”. En Ecuador tenemos que llegar a una conclusión: “Ya tenemos 3 años malos … el ecuatoriano está viviendo a un nivel más bajo que hace 3 años”.
Abordamos otros temas que afectan a todo el círculo virtuoso de la economía del país, como el caso del empleo y añadió que el subempleo va en crecimiento. Para Orellana, se necesita crear empleo masivo y como sectores principales para ello, se encuentran: la construcción y el comercio.
Para el analista, reformular el anticipo a la renta es fundamental para ayudar a las PYMES que son una fuente de empleo importante en todos los países. Otro factor en el sector del empleo es la ley laboral. “Tienes que dinamizar el campo laboral” especialmente para las PYMES, hasta para ayudar a que las mujeres puedan trabajar … estamos en un país dolarizado, y en esta condición se debe impulsar el empleo”. Agregó que el financiamiento para emprendedores tiene que abrirse más y señaló varios ejemplos como la CFN que van en buen camino.

Orellana considera que en el Ecuador lo que se necesita es un giro de timón porque tenemos del otro lado a los consumidores que no tienen plata, y eso significa que no hay comercio.

Entre otros factores conversamos sobre el impuesto a la salida de divisas, al respecto comentó que debe ser reducido gradualmente, porque no es algo que te de una imagen de libertad frente a los otros mercados, pero representa un 1% del PIB que es importante y hay que ir reemplazando con otros ingresos.
Así que siendo que no hay comercio y estos factores agradan la situación para el último trimestre del año, el analista dijo que una estrategia para fin de año es dar crédito al consumidor convirtiéndose en vital para diciembre y lograr mover el inventario para salir con las ventas adelante. Desde un análisis macroeconómico, no será un buen fin de año.
¿La dolarización se queda?
“Los que tenemos la suerte de tener 4 décadas, nos podemos acordar que el Ecuador siempre estuvo medio dolarizado, en los 90s, si querías comprar un auto ya uno hacia la comparación en dólares y hasta hacían el 1% de descuento si el pago era en dólares, algunas personas ganaban el sueldo en dólares…”. Entre otros ejemplos al respecto, el analista comentó que la dolarización a fortalecido el bolsillo de los ecuatorianos, nos ha dado el poder adquisitivo que no teníamos y ha sido buena para todos.

Sin embargo, para Orellana, el Ecuador adoptó el dólar como moneda, pero no adaptamos la productividad que debe venir con ese sistema monetario, “en los Estados Unidos, las personas son enfermas con el concepto de la productividad” y explicó el efecto que tiene sumarse a un modelo monetario distinto al propio. “Necesitamos adoptar la mentalidad de la productividad. Cuando adoptas una moneda extranjera, te toca alinearte con las estrategias y mentalidad de ese país, como España cuando adoptó el euro … en cambio nosotros recién estamos tratando de hacer el acuerdo de comercio con Estados Unidos, cuando ese país está ya con otras convicciones y tendencias”.

“La gente tiene que preocuparse por ser productiva. Necesitamos como país, ser productivos y favorecer todo para lograrlo” añadió Orellana al brindar otros ejemplos y datos.
¿El 2018 será mejor que el 2017?
Orellana cree que sí, porque se está sincerando la economía y al parecer los cambios se van a dar, considera que se deben efectuar pronto para que tengan efecto, especialmente leyes como la laboral que debe ser flexible para que más personas puedan trabajar.
Además el analista dice que los ecuatorianos debemos buscar llevar el concepto de productividad en todos los ámbitos y es positivo en el futuro porque “afuera (a los ecuatorianos) nos aplican reglas y nos acostumbramos a ellas, aquí como que queremos ir al libre albedrío”.

El Dorado vuelve el 20 de noviembre con Efecto Dominó

La ciudad de Bogotá será el epicentro de la creatividad, cuando el próximo 20 y 21 de noviembre, se dé inicio a la 6ª edición del Festival ElDorado. En esta oportunidad, el Festival se llevará a cabo en el Teatro Colón, catalogado como uno de los más importantes y magníficos del mundo, que este año celebra sus 125 años de historia.
El festival de la creatividad colombiana reunirá a las mentes más brillantes del planeta en torno a cuatro ejes temáticos: publicidad & marketing, innovación, entretenimiento y diseño. Además, contará con un selecto grupo de jurados que seleccionarán los trabajos más creativos del país.
“Somos creadores, hacemos significados que atraviesan sociedades y tienen efecto en los negocios, en las calles, en las ciudades y en la vida. En consecuencia, como industrias creativas tenemos la posibilidad y la responsabilidad de pensar, aportar y actuar frente a las realidades de nuestros contextos para el avance y el desarrollo de un mundo mejor. El Festival ElDorado es el escenario perfecto para hacerlo, y por eso hacemos un llamado a la acción el 20 y 21 de noviembre en Bogotá con el tema central: Creatividad: Efecto Dominó”, comenta Paula Feged, Directora Ejecutiva de ElDorado.
Desde su versión inaugural en el 2012, el festival se consolidó como el evento insignia de la creatividad publicitaria en el país y se convirtió en un referente latinoamericano para el diálogo entre los múltiples actores de la industria; un lugar para relacionarse con grandes marcas, importantes líderes internacionales, y un selecto público que impone nuevas tendencias.
Es un espacio de inspiración y capacitación, donde más de 1000 personas -provenientes de toda Latinoamérica, Estados Unidos y Europa- se reúnen durante dos días de exclusivo aprendizaje y celebración. Conozca más información en www.festivaleldorado.com.

Grupo español Globalia busca nuevas inversiones en Ecuador

Tras 8 meses de operación en Ecuador, los representantes de Air Europa, parte del Grupo Globalia destacaron en rueda de prensa que han transportado aproximadamente 44.000 pasajeros en su ruta Guayaquil – Madrid – Guayaquil, siendo un punto de conexión para el resto de España y Europa, entre las que se destacan las ciudades: Barcelona y Milán. La mira principal de crecimiento en la región está puesta en San Pablo, y consideran que tendrán que esperar sus nuevos aviones para realizar la ruta Quito – Madrid – Quito, por las condiciones técnicas comentó con nosotros Bernardo Botella, Director de Ventas Air Europa.

Los representantes de Globalia visitaron el país, como parte de una gira por nueve países de Latinoamérica con el fin de evaluar nuevas oportunidades de inversión para desarrollar el mercado de turismo de Europa hacia Latinoamérica y viceversa. El grupo cuenta con varias empresas dentro de la industria de turismo, entre las que se encuentran la aerolínea Air Europa, la cadena de hoteles Be Live, el operador turístico Travelplan, la agencia de viajes Halcón Viajes, entre otras.
El Grupo está presente en Ecuador con su división aérea Air Europa, la misma que inició operaciones en el país en diciembre de 2016 con su ruta Madrid – Guayaquil – Madrid. Desde entonces, la aerolínea ha transportado a alrededor de 44.000 pasajeros en esta ruta y cuenta con una ocupación del 80% con 5 frecuencias semanales en temporada alta y 3 en temporada baja. Javier Hidalgo, Consejero Delegado Ejecutivo de Grupo Globalia, señaló que con estos resultados han cumplido las expectativas que tenían y esperan mantener la misma ocupación para el siguiente año.
Al momento, el 90% de la facturación del Grupo español en Latinoamérica depende de Air Europa. Su objetivo ahora es brindar un valor añadido al transporte aéreo con otro tipo de propuestas, conscientes del enorme potencial turístico que existe desde Europa hacia Latinoamérica por los atractivos diferenciadores de sus países. En una conferencia de prensa desarrollada en la ciudad de Quito, Hidalgo resaltó las cualidades y el potencial turístico que tiene el Ecuador debido a su gran diversidad y señaló que han mantenido conversaciones con representantes del sector privado y de Gobierno para buscar nuevas oportunidades que permitan potenciar todo el desarrollo que tiene el país en el ámbito turístico.
Previo a su visita a Ecuador, los altos ejecutivos de Globalia estuvieron en Brasil, Bolivia y Perú, viendo la mejor manera de adaptarse y llegar a acuerdos con los diferentes Gobiernos para ofrecer, en un futuro cercano, un producto diferenciado y sacarle mucho más provecho a su inventario aéreo. “No queremos ofrecer los destinos tradicionales como el Caribe ya que consideramos que los circuitos en Latinoamérica son un atractivo muy grande para el futuro del turismo europeo”, enfatizó Javier Hidalgo.
Los representantes del Grupo continuarán su visita por Nicaragua, Costa Rica, México, Jamaica y República Dominicana. Su intención con esta gira es tener una relación más humana y cercana con los países donde se encuentran operando con su línea aérea y acercar mucho más el Grupo Globalia al mercado latinoamericano para ofrecer un turismo integral.

La triangulación Quito – Guayaquil – Madrid sería la opción ideal para AirEuropa debido a la demanda que existe en ambas ciudades, y lo consideran para el futuro.

Foto de izquierda a derecha: Lisandro Menu, Director de Desarrollo Internacional de Grupo Globalia; Germania Salme, Gerente Comercial de Air Europa en Quito; Javier Hidalgo, Consejero Delegado Ejecutivo de Grupo Globalia; Karim Balarezo, Gerente General de Air Europa Ecuador; y, Bernardo Botella, Director de Ventas Air Europa.

Comic Con Ecuador 2017: Convocó más personas que el año pasado

El mercado de los comics se festejó en Guayaquil con la segunda edición del Comic Con el pasado fin de semana. Concursos, premios y muchas fotografías se daban lugar en el centro de convenciones del puerto principal de Ecuador que se llenó de fantasía, super héroes y leyendas vivientes.
Las entradas para el encuentro se vendieron en Ticket Show y se podían retirar en los diferentes puntos de atención; sin embargo las filas de ingreso al evento eran largas. Y según las palabras de Fernando Flores, director de Comic Con Ecuador para el periódico Expreso: “A veces pensando en la comodidad del público, quisiera que el espacio sea mayor. Sin embargo, luego río. Y es que estoy seguro de que si ocupáramos todo el terreno del aeropuerto para organizar el evento, por ejemplo, este igual se llenaría igual”, reconoció el vocero oficial al decir que así son este tipo de actos y añadió: “Son apenas tres días que uno tiene para vivir la mejor experiencia con el mundo de los superhéroes, la ficción y la fantasía”.
El mismo diario cita que según cifras de Ticket Show, 20.500 personas asistieron al evento en su primera edición. “Llegar a las 30.000 sería un éxito. Sin embargo, habrá que ver que dicen los números. Eso lo daremos a conocer esta semana”, aseguró Flores al recalcar que para la próxima edición se corregirán, tal como se hizo ahora, ciertos detalles para facilitar la circulación de fanáticos al interior de las salones.
Los artistas internacionales fueron la sensación en Guayaquil, ciudad que acogió a visitantes de todas las provincias del país que viajaron para asistir a este encuentro del cosplay, comic, super héroes y sueños.
Según diario El Universo “Domenic León, quien interpretó al personaje Phantom Assassin del juego online Dota 2, fue la ganadora del concurso ‘Cosplayers’ en la II edición del Comic Con 2017. La participante se llevó $1.000. León, de 22 años, aseguró a Diario EL UNIVERSO que es la primera vez que concursa y casualmente resulta la ganadora. Emocionada y con lágrimas agradeció al jurado, integrado por cosplayer internacionales,  el reconocimiento”.

099-723-7235: ¿Marketing de Guerrilla, Competencia desleal y/o Abuso al Consumidor?

Cuando uno contesta el teléfono y al otro lado le dicen “le hablo de parte de (el nombre de la compañía de telefonía móvil competencia principal de la que uso), me podría confirmar si hablo con el titular de la línea? Y esto ha sucedido varias veces en el transcurso del último año, uno lo identifica muy rápido y sabe que es para ofrecerle una opción de servicio, según el interlocutor “mejor de la que tiene actualmente”, me nacen varias preguntas.
Las primeras, básicas obviamente, nacen desde el lado de seguridad:
¿cómo obtuvo mi número esta persona? ¿cómo sabe qué plan de servicio de telefonía móvil tengo? y tal vez lo más increíble, si tiene los datos de mi plan, ¿cómo es que solicita datos para confirmar el titular de la cuenta?
Encima de todo, el interlocutor es incisivo y te motiva para que le des más datos. Entonces viene a mi cabeza, ¿se está preparando para estafarme? ¿me irá a robar? ¿se estará haciendo pasar por alguien que trabaja en esa empresa? pero ésa última se esfuma cuando empieza a empujar de tal manera la promoción que no para ni para respirar, peor para escuchar NO ME INTERESA y me toca levantar la voz.
Las otras preguntas que vienen luego a mi cabeza, tienen que ver con la famosa competencia de mercado. Tal vez en otros países sea legal y tal vez incluso es legal aquí en Ecuador y prometo averiguar con la Superintendencia de Control del Poder de Mercado (www.scpm.gob.ec).
Marketing de Guerrilla
En palabras simples, el uso de tácticas inusuales para ganar clientes. Existen casos extraordinarios e iniciativas admirables de este tipo de marketing, incluso famosos en el área de publicidad, algunos, reconozco, me encantan porque son 100% creativos. Muchos expertos dicen que son prácticas estrictamente dedicadas a la competencia, como en la guerra, atacar los lados flacos, pero esto no quiere decir que abusan del consumidor.
Competencia desleal
Todos hacemos benchmarking de cuando en vez. Hay empresas que lo tienen incorporado en sus procesos y establecido como política, el medirse con la competencia en distintas áreas de gestión y obtener datos de auto evaluación. Sin embargo, esto no quiere decir que pueda obtener la lista de los clientes de mi competencia de forma fraudulenta, pagarle a un empleado de la otra empresa para que me pase los datos o cualquier otra práctica sea off u online. Más aún cuando los datos de mis clientes están siendo “protegidos”.
Abuso al consumidor
Supongamos que no existe ley alguna de protección al consumidor o competencia de mercado, por ÉTICA PROPIA debería conducir mi empresa, bajo principios de respeto a mi competencia y más aún al consumidor, si se trata de hacer llamadas desde un teléfono cualquiera para llamar a ofrecer a una oferta.
Para empezar, yo quiero saber cómo consiguieron mi número, mi privacidad está en juego y no hay quien la defienda más que yo. Así que señores de la empresa de telefonía, internet y tv de un color que no va con su marca porque el rojo, de claro no tiene nada, por favor, no me llamen otra vez. Si quiero cambiar de operadora o de plan, me informaré por los canales regulares. Y no insistan! La llamada del día de hoy es como la 5ta o 6ta vez que recibo en el año y he sido cortés todas las veces diciendo que no me interesa, hasta el día de hoy que colmaron mi paciencia! Lo que indica que encima de todo, no tienen ni un registro adecuado de seguimiento de ventas.
El número que me llamó hoy a las 12:55 pm es 099-723-7235.
Por último, la compañía de telefonía móvil que uso, por favor PROTEGER MIS DATOS de mejor manera, aunque no necesariamente sea una falla en su seguridad la razón para que la otra empresa tenga mi número, solo por si acaso! Y pilas a ofrecernos actualizaciones de planes cuando existan. Gracias.

Taxis: un mercado que las marcas quieren consolidar

La Federación Nacional de Operadores de Transporte en Taxis del país -FEDOTAXIS realizó en la ciudad Francisco de Orellana del 16 al 18 de agosto el cuadragésimo sexto Congreso Nacional de Taxistas del Ecuador y las marcas se hicieron presente para afianzar relaciones con este nicho aplicando estrategias btl.
Renault participó con un stand en el cual presentó al nuevo Renault Logan que según la empresa es perfecto para utilizarlo en el Ecuador como transporte urbano por las virtudes que presenta en cada versión, el modelo se encuentran actualmente homologado y listo para trabajar como taxi en el país.
La marca realizó una actividad especial “Adivine y Gana” en donde los participantes adivinaban el número de pelotas que estaban en la cajuela del Logan. Luego entre las personas que se aproximaron al número, se sorteó un Smart TV de 43” y todos los participantes ganaron un obsequio. Santiago Bermeo fue el ganador del Smart TV según informó la compañía.
La marca francesa aprovechó la ocasión para reforzar sus características y enfatizó acerca del  respaldo de un completo stock de repuestos a nivel nacional, como las operaciones de posventa para ofrecer un mejor respaldo de repuestos, servicio de taller y los accesorios más atractivos para los autos. Características muy importantes para este nicho de mercado.

El Puerto de Dunkerque en misión comercial en América Latina

Se vienen oportunidades de negocios y es que el tratado de libre comercio con la Unión Europea incentiva por si solo a que estos encuentros se den lugar, una vez que Ecuador sigue estableciendo relaciones comerciales con Europa, ahora tendremos la visita a Guayaquil de uno de los puertos más importantes de ese mercado.
La Embajada de Francia en Ecuador, informó a través de un boletín de presa que el Puerto de Dunkerque emprende una misión comercial en varios países de América Latina, entre esos la zona Andina.
El 1er complejo portuario francés (Calais-Dunkerque); noveno puerto del Range Manche y Mar del Norte, tercer puerto francés, el puerto de Dunkerque se destaca en varios segmentos: primer puerto de pasajeros de Europa (Eje Calais-Dunkerque); 1er polo energético francés; 1a terminal de GNL; 1er puerto de importación de frutas y hortalizas en contenedores; 1er puerto francés de importación de minerales y carbón; 1er puerto ferroviario francés; 1er puerto fluvial regional; 3er puerto francés para el transporte de cereales. Dunkerque-Port es también un puerto sostenible. Dunkerque-Port es el puerto comercial de la nueva región de Hauts de France, primera región agrícola de Francia, primera región de la industria ferroviaria, primera región de la industria automotriz. Volúmenes 2016: 46,7 MT.
Del 4 al 16 de septiembre, una delegación del puerto de Dunkerque, acompañada por representantes públicos de la región de Hauts-de-France, en el norte de Francia, visitará varios países de América Latina: Perú, Ecuador, Costa Rica y Panamá, así como Colombia.
Tres eventos se llevarán a cabo en Lima, Guayaquil y San José para conocer a los principales actores de los sectores de exportación más importantes de cada país. Se hará especial hincapié en la cadena de productos bajo temperaturas controladas como las frutas y hortalizas y el sector pesquero. Los dos productos estrella de la categoría de secos, el café y el cacao, también estarán al orden del día.
Paralelamente a estos eventos, se programarán reuniones B2B con el fin de conocer, de manera más personalizada, a los principales actores locales de cada país.
En Colombia las reuniones se centrarán principalmente en el transporte de bananos y piñas, para los cuales importantes volúmenes ya se manejan por Dunkerque, como resultado de la última misión comercial que se realizó en ese país en el 2015.
Con respecto a Panamá y su canal, se tratará de una visita técnica de la obra. Este tema se enmarca en el canal Seine Nord, un elemento importante en el desarrollo de los puertos de Norlink y de Dunkerque.