Implementación de planes ambientales para el sector hotelero, parte 1

Mónica Miranda, asesora ambiental, estuvo en MarketingActivo para conversar sobre la implementación de un plan de manejo ambiental, para cumplir con la Ordenanza Metropolitana Nº 404.

La ordenanza 404 es una reforma a la 213, que ya tiene varios años. La nueva ordenanza dictamina que se debe dar cumplimiento al texto unificado de legislación ambiental. Todas las empresas a nivel nacional están obligados a dar cumplimiento a esta ley.

“En el caso de los hoteles, el tema ambiental está muy bien manejado, son empresas que se han preocupado en invertir y se han comprometido con la parte ambiental. Poco a poco han ido implementando sistemas de gestión en cada uno de los establecimientos”.

HOV Hotelera Quito con sus hoteles Swissotel y Hotel Plaza Grande ha implementado un sistema de gestión que abarca a estas dos empresas a pesar de estar totalmente separadas.

“El proceso inicia con la identificación de los impactos ambientales, por ejemplo, emisiones a la atmósfera por uso de calderos y generadores; descargas líquidas de aguas provenientes de lavandería, cocina, baños; manejo de residuos, entre otros. Una vez identificados deberán establecer procesos de mantenimiento, preventivos y correctivos para evitar la contaminación”, explicó la experta.

Para ver la entrevista completa, de click aquí.

KVYV

Instagram gana terreno en las ventas

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El papel que Instagram representa dentro de las redes sociales es cada vez más importante pues es esta ganando en popularidad a Facebook y Twitter.

Esta red está despertando interés en las marcas debido al número de seguidores que se puede conseguir en la aplicación. La base de seguidores de Instagram ha aumentado en un 26% con relación al año pasado.

La compañía de investigación L2 ha llevado a cabo un estudio que como resultado determina que las marcas publican un mayor número de contenidos en la aplicación para compartir fotos. Llegando ahora a 9.3 veces a la semana, frente a las 7.5 que lo hacían el año pasado. Otra manera de contrastar la información es la media de la frecuencia con la que se publicaba en Facebook, el número de contenidos publicados ha bajado de 11.1 a 8.8, en la actualidad.

La preocupación que las marcas tienen respecto a la aplicación es la falta de links que conectan la foto del producto con la página web, para comprarlo o ver lo detalles del mismo. Sin embargo, la conversación sobre los productos es lo que se puede tomar como comercio dentro de la red social.

Algunas alternativas que se han adoptado para promocionar los productos son: crear una base de datos con los seguidores, de esta manera la persona que comente en la foto del producto que quiere, lo podrá obtener de forma inmediata. Otras marcas usan Instagram como la plataforma para hacer ver sus productos, convirtiendo su página en un catálogo en línea.

Existen también herramientas como Liketoknow.it la cual permite fusionar la cuenta de Instagram con el servicio, de esta manera  al dar me gusta a la foto se recibe un e-mail que especifica donde se puede comprar el producto.

Nike, por ejemplo, ha puesto el link de su tienda en línea en la descripción del perfil de la cuenta, usándola también como un catálogo de productos.

Hay que tener en cuenta que las fotografías que más venden tienen ciertos parámetros, entre los cuales se puede destacar el no usar filtros, contenido mayoritariamente  de colores amarillo y azul en la fotografía, no usar signos de interrogación o exclamación, entre otros.

Las redes sociales, tanto como los consumidores son cambiantes, es por esta razón que hay que estar pendientes de los cambios tecnológicos.

Fuente: fashionista.com, www.puromarketing.com

DEDVE

“El marketing es mucho más que comunicación”

Andrés Ibañez, director del Centro de Desarrollo Directivo de la Universidad Católica de Chile estuvo en Quito para la Conferencia de Dirección Estratégica, Marketing y Comercialización que se llevó a cabo el 25 de marzo. MarketingActivo estuvo presente y en una entrevista exclusiva, pudimos conversar sobre diversos temas relacionados con el marketing y modelos de negocios.

“Una de las cosas que uno se da cuenta visitando distintos países es que hay un proceso de cambio muy importante en la forma en la que hacemos marketing. No solo para grandes marcas, sino también para emprendedores y pymes”, explicó Ibañez.

Para él, es importante tomar en cuenta los nuevos recursos tecnológicos y los cambios en la conducta del consumidor que han dado un giro a la forma de hacer marketing, incluyendo pricing y la manera de relacionarse con los clientes.

Ofrecer una experiencia completa es fundamental, explica. “El precio no es simplemente un reflejo de los costos, sino del valor agregado que se es capaz de entregar. Cuando soy capaz de construir una experiencia completa que me soluciona un problema, que me gatilla un placer o que me resuelve una brecha, finalmente el precio no tiene ninguna relación con el costo, sino con la capacidad de haberle agregado valor al cliente”, dijo Ibañez.

El experto comentó que el marketing va mucho más allá de la comunicación y se lo debe ver como la forma de estructurar el negocio.

Para ver la entrevista completa, haga click aquí.

KVYV

Google cambia su algoritmo

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La costumbre que tiene Google de modificar su algoritmo se debe a que el buscador responde a lo que se cree es más útil para los internautas.

El 21 de abril, se hará el cambio de algoritmo, siendo su principal preocupación que las páginas web sean Mobile Friendly, esto debido a que el 50% de las búsquedas se realizan desde dispositivos móviles.

Las exigencias que Google está utilizando para su nuevo algoritmo son: evitar el uso de flash, que la web tenga un texto fácilmente legible sin necesidad de realizar zoom, que los enlaces estén  separados para evitar el llamado síndrome de dedos gordos; además que se cuente con un diseño responsivo, el cual identifica el dispositivo desde el que se realiza la busqueda y automaticamente su forma se ajusta, esto para evitar más esfuerzos en realizar diferentes diseños

El cambio de algoritmo del buscador es temido por muchas compañías, debido a que muchas webs no cumplen con las nuevas exigencias, lo que significa ser empujado en el número de búsquedas, además de tener un fuerte impacto en los resultados financieros. Hacer que tu blog sea responsive no es tan difícil pues puedes usar herramientas como WPTouch, WP Mobile Detector, sin embargo debes verificar que tu site sea apto para el consumo a través del móvil.

Fuente: www.puromarketing.com

DEDVE

Día Mundial del Agua, la responsabilidad de todos

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Hace 22 años, se declaró al 22 de marzo como el día de concienciar a las personas sobre la importancia del recurso hídrico. Con el propósito de ayudar al ambiente hay empresas que a lo largo del tiempo se han comprometido a mejorar la calidad de vida de muchos. A continuación, algunos de los importantes proyectos que estas multinacionales emprenden.

Fotón, empresa de automotores en Ecuador, filial de Fotón Daimler,  considera que hay que socializar métodos que protejan el medio ambiente, es por esta razón, que da a conocer métodos para lavar camiones sin necesidad de agua, mediante el uso de limpiadores en seco.

En México, Coca-Cola se comprometió, a través del Programa Nacional de Reforestación y Cosecha de Agua, a re abastecer el 100% del agua que utiliza para sus procesos de producción, además de tratar sus aguas residuales. Ha invertido en tecnología que permita el uso óptimo del agua y ha logrado reducir un 32%el uso de agua en sus procesos, al cierre del 2014.

Kenia es clasificado por las Naciones Unidas como un país con escasez de agua, ya que menos de la tercera parte de su población tiene acceso a fuentes de agua tratada. La Fundación Coca-Cola de África, junto con The Nature Conservancy y otros socios, ha emprendido un fondo de dotación de agua, aportando 1,4 millones de chelines ugandeses (470 USD) al Fondo de Agua de Nairobi; el cual tiene como objetivo promover la conservación y restauración de las cuencas hidrográficas.

12 empleados de Heineken en Asia asistieron a la carrera “Water Challenge Wave of the Green Corridor Run 2015”, la cual promueve la concienciación sobre la escasez del agua en países en desarrollo. Esto como celebración del Día Mundial del Agua y con la finalidad de crear un fondo para  donar a la organización sin fines de lucro, Water.org.

Esta carrera consistió en que los competidores debían cargar de 1 a 30 litros de agua por una distancia de 10.5 km, para experimentar cómo el 44% de población tiene que caminar largas distancias para tener acceso a un poco de agua. Por cada litro de agua vertido en el contenedor de la meta, los organizadores donaron 1 dólar singapurense (0.72 USD) a la fundación, a su vez, Heineken donó  100 SDG (72 USD) por cada litro que sus 12 empleados llevaron a la meta. Sumando un total de cerca de 73 000 USD.

La multinacional P&G, con sus embajadores, lleva a cabo un proyecto de potabilizar agua a través de sachets potabilizadores, los cuales luego de ser mezclados y reposar por 30 minutos limpian el agua. Su emprendimiento se debe a la fuerte convicción de la empresa sobre el acceso al agua limpia y cómo ésta cambia vidas. El 22 de marzo también se celebran los 10 años del día de agua potable segura para los niños: “P&G Children’s Safe Drinking Program”.

Fuentes

www.seresponsable.com, www.thedrum.com, www.capitalfm.co.ke, www.eco-business.com, news.pg.com,  www.quebakan.com, www.coca-colacompany.com

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Comercio electrónico, precios en constante cambio

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¿Alguna vez preferiste comprar por Internet porque era más económico? Los precios en la web, tienden a subir y bajar dependiendo el día y la hora en que desees comprar.

Amazon, es uno de los sitios web mejor valorados en cuanto a satisfacción al cliente. Es por excelencia una de las tiendas online más grandes del mercado. A diario se registran entre 2,5 y 3 millones de modificaciones en los precios, aseguró Thomas Tauber, especialista en e-commerce a marketingdirecto.

El cambio de precios es más frecuente en productos de electrónica así como los boletos aéreos, debido a la competencia que debe mantenerse con marcas que dan el mismo servicio. En cuanto a productos del hogar y ropa los precios son más constantes pues la competencia no varía mucho el valor de estos.

Según un reciente estudio protagonizado por Spottster se identifica que es más económico comprar productos electrónicos los días miércoles, los jueves son convenientes para la compra de zapatos y los viernes se puede encontrar productos de belleza a precios muy cómodos. Por otro lado no es muy recomendable comprar los fines de semana puesto que los productos se encarecen.

Marcas como Adidas y Forever 21, también tienen tiendas online. Muchas veces la oferta de productos es mucho más amplia en estas, que en las tiendas físicas. Esta es una estrategia que han utilizado para seguir posicionados en el mercado y poder hacer competencia  a las grandes empresas que llevan el liderazgo en la venta por internet.

Fuente: http://www.marketingdirecto.com

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Tendencias y realidades que marcan las estrategias de marketing de contenidos

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Las empresas se vuelven cada vez más rentables en el mercado, al utilizar el marketing de contenidos como un inicio para atraer consumidores. Este se establece como una estrategia para conquistar a los consumidores a través de contenidos que sean relevantes para los mismos.

La idea del marketing de contenidos es llegar a las masas, mientras más gente se subscriba a tu cuenta mejor será tu retorno, pues los consumidores no quieren ver un producto a la venta, algo que interrumpa su lectura o su interés en el sitio, sino consumir indirectamente, a través de un producto que es entregado gratuitamente.

Stacy Minero, responsable de planificación de contenidos de twitter, cree que los siguientes puntos deberán ser usados para establecer una mejor estrategia en los contenidos de tu marca:

El live marketing no será solo cosa de grandes eventos

El promocionarse en juegos, en conferencias, o eventos que tienen gran afluencia de asistentes, ya no es tan necesario, pues se va a intentar llegar al consumidor a diario, puesto que lo cotidiano crea nuevas oportunidades para generar un arraigo a la marca.

Los consumidores prefieren más peso en el contenido

Los contenidos ya no son unidireccionales, ahora pueden tener una retroalimentación. Gracias a esta las marcas pueden saber qué es lo que sus consumidores necesitan, basándose en la creatividad de los mismos, para llegar a ser más cercanos con los interesados.

El contenido personalizado entra en juego

Hemos dicho que los consumidores buscan algo personalizado, es por esto que, la marcas crearán contenidos personalizados a mayor escala. Como lo hizo American Express, al mandar autógrafos personalizados de Pharrell Williams a las personas que asistieron a su concierto y lo tuitearon.

Temas de interés marcaran contenidos

Los contenidos estarán sujetos a los intereses del consumidor, pues ellos serán los que los consuman y distribuyan.

Se esperará un retorno sobre la inversión del contenido

Las marcas definen a través de la retroalimentación los contenidos interesantes para los consumidores  y es por esta razón que posicionarán sus contenidos únicamente en las ramas de interés.

El contenido converge con la tecnología

La tecnología al estar cada vez, al alcance de las personas, es la principal herramienta para consumir, es por esta razón que algunas empresas buscan alianzas con empresas diseñadoras de software.

Las agencias buscarán nuevos modelos creativos

Se diversifican servicios, pues el talento creativo tiene que integrarse al uso de la tecnología para poder trascender.

Los datos estarán por todas partes

Los datos, son buscados para dar soluciones a problemas empresariales, es por esta razón que producir y recopilar datos se vuelve esencial en la toma de decisiones de las marcas.

Fuentes: www.lifestylealcuadrado.com, www.puromarketing.com

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Ministerio de Turismo difunde la campaña Baños Limpios en Ecuador

Este proyecto inició en el 2012, su objetivo es controlar las medidas higiénicas en establecimientos públicos alrededor del país.

La campaña denominada Baños Limpios se realiza en bares, discotecas, gasolineras y espacios turísticos en general. El objetivo de la misma es mantener una condición de higiene adecuada, tanto para turistas nacionales como extranjeros.

Esta importante iniciativa impulsada por el Ministerio de Turismo cuenta con el apoyo de empresas privadas como la Cámara Nacional de Distribuidores de Derivados de Petróleo del Ecuador (CAMDDEPE); Kimberly Clark Ecuador; Productos Familia Sancela del Ecuador; y Diversquim S.A; las cuales  firmaron un Acta de compromiso para continuar con esta labor social, por un período de cuatro años.

Para garantizar los resultados de esta iniciativa se harán visitas periódicas y aleatorias a los establecimientos, que tras firmar un acuerdo de compromiso de ejecución de esta campaña,  son considerados como puntos de interés turístico. Además contarán con charlas de capacitación para los empleados de dichos establecimientos y material impreso. El incumplimiento de esta normativa incluirá sanciones que podrían alcanzar el valor de USD 5000, aseguró la Máxima Autoridad de del Ministerio de Turismo, Sandra Naranjo.

La difusión de la campaña se hará por radio, vallas publicitarias y medios digitales. La idea es concientizar a los usuarios que el cuidado de los servicios higiénicos es responsabilidad de todos.

La campaña fue desarrollada por FCB Mayo Ecuador y el Ministerio de turismo. A continuación podrás encontrar las piezas gráficas.

 

Campaña "Baños Limpios"
Campaña «Baños Limpios»

 

Campaña "Baños Limpios"
Campaña «Baños Limpios»