Día con día, Apple y Google se enfrentan por ganar el mercado de las aplicaciones, o “apps,” como se las conoce en el mundo virtual. Un estudio de Adobe y Harris Interactive manifestó que el 40% de los compradores de teléfonos inteligentes y tablets usan aplicaciones móviles para comprar, por la cercanía que generan con la marca.

En este espacio, plagado de oportunidades y en una carrera contra el tiempo, los diferenciadores son los que inclinan la balanza. Uno de los mejores aliados de las “apps” es el humor. Así, por ejemplo, con motivo de la restauración hecha al Ecce Homo y que las redes sociales difundieron a nivel mundial. Android generó su aplicación para que el usuario pudiera, con sus propias imágenes, restaurar al famoso cuadro.

Otro ejemplo es el “BIC Concert Lighter,» que evita dedos quemados durante los conciertos. Así mismo, la pasada Navidad se generó la aplicación “El corte del jamón,” mediante la cual se usaba al teléfono a manera de cuchillo para ejemplificar cortes perfectos de jamón serrano.

Las aplicaciones móviles acercan a las empresas con sus clientes. Un mecanismo que ha logrado buenos resultados es el uso del humor de temas coyunturales. Los ejemplos son innumerables: “funny facts,” “funny jokes,” o la muy conocida “mood scanner.”

José Mourinho, actual entrenador del Real Madrid, es una de las figuras más conocidas del mundo del deporte. Pero su marca personal supera a los logros deportivos alcanzados por los clubes que ha dirigido.

Construir una marca personal se logra mediante el conocimiento y la exaltación de aquellas características que nos convierten en seres únicos; que nos diferencian del resto. Andrés Pérez Ortega, especialista en branding personal afirma que “una marca es una huella, una señal; es lo que queda cuando ya no estamos presentes.” Asegura, además, que “el poder de la marca está relacionado con la capacidad de influir, no de ejercer la fuerza.”

Si analizamos estos conceptos a la luz del estratega, nos encontramos con que su éxito radica en estos aspectos:

1. No es indiferente; es amado u odiado, pero jamás pasa desapercibido.
2. Sus frases se convierten en slogans. ¿Quién se podría olvidar de su conocido “Special One”?
3. Mantiene una imagen definida. No es solamente el uso de sus trajes sastre para los partidos importantes; es que no deja nada al azar.
4. Es exitoso. Más allá de cualquier polémica, a los equipos que ha dirigido los ha llevado a la cúspide de sus competencias.
5. Es innovador. Él marca y mantiene su estilo en todo momento.

José Mourinho es un claro ejemplo de cómo construir una marca personal. Hay en el mundo de los deportes y el espectáculo otros varios ejemplos de los que aprender por el éxito que han alcanzado. Sin embargo; por sus declaraciones, apariciones mediáticas y éxitos deportivos, José Mourinho sigue como puntero en la tabla.

Desde el 2003 al 2009 la Asociación de Editores en Línea condujo un estudio respecto a las tendencias de la actividad en línea. El estudio, denominado “Índices de Actividad en Internet,” incluyó el análisis de páginas de contenido, de buscadores, redes sociales y páginas de venta.

Los usuarios dedican la mayor cantidad de su tiempo a las páginas de contenido. Así, la evidencia señala que en 2003 fue de más del 34% del tiempo, en 2009 del 42%. En el mismo período se identificó la importancia del surgimiento de redes sociales, se duplicó el tiempo destinado a búsquedas y se redujo el uso de correos electrónicos. Así mismo, Nielsen afirmó en 2012 que el 42% de los usuarios buscan contenido en las páginas web que visitan.

De estos resultados se desprende la necesidad de concentrarse en la generación de contenidos, así como en los espacios dentro de redes sociales y buscadores. Claro, estas pautas del mercado en línea nos llevan obligadamente a recordar conceptos básicos sobre atributos diferenciadores y medios de comunicación adecuados a cada público. Y lanzan al aire una pregunta que aún no ha podido ser develada, ¿Están las redes sociales y los buscadores marcando una nueva tendencia?

La evidencia sugiere la necesidad de continuar explorando estos espacios, pero sin duda alguna resalta que el contenido es el rey. Al respecto, Nacho de Pinedo, CEO del Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI), lo resume de manera clara al decir que: “Si los profesionales no son capaces de sacar el máximo provecho a las posibilidades que ofrece Internet, se arriesgan a la pérdida de competitividad de sus compañías.”