Las inscripciones para el Festival Cannes Lions 2012, son las más altas de todos los tiempos, se han registrado más de 34.000 inscripciones en 15 categorías.
Un récord de 34.301 inscripciones de 87 países diferentes han sido registradas en el 59 Festival Internacional de Creatividad de Cannes Lions; el más prestigioso reconocimiento anual a nivel internacional para creativos y comunicadores.
Se ha dado un incremento del 19% con relación al año pasado, las inscripciones han sido registradas en 15 categorías diferentes: efectos creativos, cyber, diseño, dirección, cine, cine artesanal, medios, exteriores, pr, prensa, promocional y activación, radio, titanio e integración y el nuevo contenido y entretenimiento Lions.
El volumen de principiantes inscritos ha superado lo estipulado, por eso, se ha tenido que llamar a jueces adicionales para categorías como la de Contenido y Entretenimiento.
Sumando un total de 287 jueces, Cannes Lions da la bienvenida a:
Diseño Lions:
Ricardo Saint-Clair, Fundador y Creativo, Director Diseño Diálogo, Brasil
Katrin Oeding, Director creativo, Studio Oeding, Alemania
Gesina Roters, Socia creative, Day, Holanda
Chris Moody, Director creativo, Wolff Olins, UK
Richard Bates, Oficial Creativo de Norteamérica, The Brand Union, Estados Unidos
Promocional y activación Lions:
John J. Steere, Director regional APAC, Momentum, Asia
Ove Gley, Director Creativo, Heimat, Alemania
Hiroko Uchingaki, Director y planeador de comunicaciones, ADK, Japón
Héctor Fernández, Sub director y oficial creativo, Publicis, México
Gonzalo Figari, Presidente y director Creativo, D6, España
Radio Lions:
Sara Haag, Directora y fundadora, Sarah Haag AB, Suecia
El perfil de cada empresa varía según su estructura y política; se debe seleccionar personas de equipos comerciales teniendo en cuenta su experiencia. La capacitación que se brinde a sus empleados será de gran importancia y dependerá de cada empresa.
Para ampliar este tema nos acompañó Alberto Herrera, Profesor de ADEN en alta dirección.
La tendencia que utilizan las empresas al momento de reclutar personal es buscar profesionales con formación secundaria para proveerles formación dentro del producto que cada empresa quiere vender.
Se debe lograr que la persona contratada se comprometa con la empresa, es decir, se debe incorporar a familias no a personas, para de este modo generar un vínculo de compromiso entre el empleado para con la empresa. Si algún empleado decide retirarse de la empresa, se debe formular un cuestionario para saber los motivos de su separación y de esta manera mejorar los procesos internos.
La empresa debe ofrecer capacitación al vendedor para que este sepa cómo comportarse frente al cliente, dicha capacitación deberá ser de por lo menos 10 días. Previo a la capacitación se deberá hacer un diagnóstico entre el gerente y el capacitador para analizar los puntos que se abordarán durante la capacitación.
Un error que cometen las empresas es fijarse en los resultados del vendedor en lugar de ver los procesos comerciales en los cuales este se encuentra trabajando; de esta manera no se ayuda al vendedor a alcanzar buenos resultados.
Uno de los problemas más frecuentes en los vendedores es el miedo a equivocarse, a fallar, a no realizar bien su trabajo, sin embargo se debe abrazar el miedo pues este paraliza y genera inacción que lleva a la inactividad.
Al momento de evaluar un equipo comercial en una entrevista, se debe tomar en cuenta la fórmula cash, es decir 4 características fundamentales:
Conocimiento de las personas
Actitud del vendedor
Skills ó habilidades
Hábitos
De las 4 características antes mencionadas, la actitud es la base para el éxito profesional, pues se le puede brindar conocimientos al vendedor, o se le puede desarrollar sus hábitos, pero si tiene habilidades y no actitud, entonces el fracaso será eminente.
La actitud va de la mano de la motivación, y para eso los objetivos deben ser: desafiantes medibles y alcanzables. Se debe trabajar con los objetivos personales del vendedor para que la motivación sea interna.
Es necesario que las empresas y sus vendedores comprendan que no se debe tratar a todos los clientes de la misma manera, se debe conocer al cliente y analizar a que tipología pertenece y su característica psicológica; para ello se lo puede dividir en 4 cuadrantes:
Clientes dominantes y hostiles.
Clientes hostiles y sumisos.
Clientes sumisos y afectivos.
Clientes dominantes y efectivos.
Es necesario que tanto el vendedor como la empresa comprendan que hay un proceso de compra que maneja el vendedor y un proceso de compra del cliente, por eso el vendedor debe adaptarse a la cultura de cada región donde ofrece los servicios.
Se debe desarrollar un vínculo con el cliente con quien se va a realizar la venta, y para eso se deben tener en cuenta 4 hábitos:
Exploración: Implica conocer al cliente, conocer a la competencia.
Visita: Es la relación con el cliente, se debe desarrollar un vínculo con el cliente, estar presente en su mente conociendo la parte personal y profesional.
Venta: Es necesario aplicar los materiales disponibles para la venta, boletines, folletos, etc.
Trabajo: Es necesario planificar y manejar 5 agendas semanales:
Agenda laboral: Se debe tener una visión temporal.
Agenda familiar: Se deben dar espacios de diálogo con la familia.
Agenda social: Tiempo para que los vendedores asistan a eventos.
Agenda física: Es el espacio de actividad física que se debe tener durante la semana.
Agenda espiritual: Es un espacio para sí mismo, para la lectura, la reflexión.
La entrevista con el cliente se la puede dividir en 2 partes: En la primera se conoce las necesidades del cliente y en la segunda se lleva la solución al problema planteado.
Las preguntas forman parte del proceso de ventas, y las objeciones no son una barrera. El vendedor debe realizar preguntas básicas de cierre que le ayudarán a aligerar todo proceso de venta.
Las preguntas más importantes son: ¿Está de acuerdo con el presupuesto? ¿En qué fecha se firmará el contrato? ¿Cuánto tiempo necesita para tomar esta decisión?
El vendedor debe recordar que al momento de realizar una negociación se debe tener en cuenta el lenguaje corporal, pues de ahí se establecen planes de acción y se distingue si es un cliente visual, auditivo o sinestésico, y de esa manera el vendedor logrará una interacción más efectiva con el cliente.
En toda empresa, grande o pequeña, la clave para desarrollar acciones de marketing es contar con una base de datos bien estructurada que gestione la información que posea la compañía de manera segura y eficaz.Email marketing es, como el nombre lo dice, el uso del email en las comunicaciones de marketing.
Marcus Wilkinson, asesor de compañías en el área mercantil, en la revista Direct Commerce propone 5 pasos para un email marketing exitoso:
1. Pensar en calidad, no en cantidad: Sin importar la cantidad de clientes con los que una empresa cuente en su base de datos, se debe crear una campaña de email marketing en la que se analice si la información disponible es verdaderamente útil.Completar correctamente todos los campos requeridos en la base de datos, y validar las direcciones de correo electrónico, marcan la diferencia entre una campaña que funcione y otra que no. Se debe personalizar los emails utilizando todos los datos que se posee.
2. La automatización es clave: Para alcanzar un buen nivel de personalización se necesita automatizar; los emails deben ser relevantes, por lo que las empresas deben contar con un software de distribución para que sus interacciones sean analíticas. De esta manera los anunciantes tendrán la posibilidad de rastrear y clasificar los datos obtenidos en cualquier punto de contacto con el cliente. Se podrán personalizar los mensajes de marketing utilizando los datos de manera óptima y de esta manera enviar mensajes importantes al cliente.
3. Apretar el gatillo: Demostrar a través de correos electrónicos, que una marca conoce al cliente, es una estrategia inteligente. Los mensajes que se envíen pueden ser en tiempo real, de hecho, un email de confirmación es, la clave para esta interacción. Las llamadas que tienen como objetivo recordarle algo al cliente son muy efectivas, especialmente en el e-commerce. Una estrategia que puede realizársela automáticamente pero sin molestar a los clientes con mensajes irrelevantes.
4. Ser interactivo: Para que los clientes se sientan atraídos por una empresa, los correos electrónicos deben ser atractivos. Los emails deben dejar de basarse en grandes textos, e incorporar vídeos y contenidos que atraigan la atención del consumidor desde el primer momento. Esta es una estrategia de marketing que muchas empresas grandes están empezando a adoptar.
5. Integrar todas las plataformas: Redes sociales, correo electrónico, teléfono celular, televisión, etc., son plataformas que se complementan entre sí; es por eso que los clientes se sienten atraídos a responder anuncios que estén adaptados a cada medio. El email marketing, para que sea exitoso, debe estar estrechamente ligado a las redes sociales, brindando al usuario una experiencia de marca inolvidable. Los social media tienden a verse como un medio nuevo y el email marketing como algo antiguo, sin embargo, ambos están muy relacionados debido a que las redes sociales envían sus notificaciones al correo de los usuarios, ofreciendo una gran interacción.
Friday´s es una marca de restaurante reconocida a nivel internacional cuya base del éxito proviene de la diferenciación en el producto y el servicio.
Para ampliar este tema nos acompañó María Belén Albuja, Gerente de marketing de Friday´s en Ecuador.
Friday´s tiene sus orígenes en Nueva York, Estados Unidos y nace en el Ecuador hace 15 años. Su objetivo ha sido afianzar los lazos con el cliente a través de momentos únicos que enganchen a los consumidores con la marca como tal, y así lograr que la experiencia de quienes visitan este restaurante sea completamente positiva.
En Ecuador Friday´s ofrece varios servicios para todo tipo de consumidor: hay desayunos, almuerzos, cenas y hasta especiales como los miércoles de Ladies night con música en vivo.
El horario de atención al cliente es de 8:30 am a 12 de la noche todos los días, excepto viernes y sábado que cierran a la 1:00 am.
Friday´s cuenta con 3 localidades: 1 en el Centro Comercial San Luis Shopping, otra en el Centro Comercial San Marino y un tercer restaurante en el Centro Comercial Quicentro Shopping; próximamente tendrán una 4 localidad en Paseo San Francisco.
Las personas que trabajan en este restaurante deben poseer un don especial para tratar a la gente, ser extrovertidos, disfrutar del trabajo y transmitir al cliente una sensación de fiesta y alegría para así mantener su afán de ser un restaurante donde la gente va a olvidarse de sus problemas.
El nombre Friday´s viene del deseo de las personas de que llegue el día viernes para salir a disfrutar y pasar un momento agradable con sus amigos y familiares.
Friday´s quiere transmitir energía y vitalidad, por eso los uniformes son coloridos y novedosos. La decoración es la insignia del local, y permite al consumidor adentrarse en los orígenes de la marca y la franquicia, siendo su base principal los adornos y objetos antiguos.
El sistema tecnológico con el que cuenta la marca, les permite saber cuántas mesas están ocupadas, y el servicio de reserva de mesa, evita la aglomeración de los clientes en la puerta.
La afluencia de gente en ocasiones llega a ser del 100%. Existen rotaciones de entre 400 o 450 personas cada 2 horas, que es el tiempo promedio que permanecen las personas dentro del restaurante.
Friday´s también cuenta con productos de venta al cliente como jarros de café, llaveros, fosforeras, pines, mismos que tienen un precio promedio de $2.99 a $3.50 dólares.
La franquicia quiere transmitir a sus clientes que no hace falta que sea viernes para divertirse, todos los días son viernes.
Para seguir con el ritmo de la rápida inclusión de los teléfonos inteligentes, las tablets y otros equipos móviles; las industrias han ido aumentando considerablemente su presupuesto móvil, y las finanzas verticales están liderando el camino. La generación líder es la meta principal de los publicistas en campañas móviles de finanzas.
Un reporte realizado en Mayo por la empresa de anuncios Millennial Media y comScore, indicó que la industria financiera a nivel mundial tuvo la mayor campaña presupuestaria móvil de todos los tiempos en la plataforma Millennial. El crecimiento en gastos está casi garantizado. Datos de ComScore indicaron que el porcentaje de los gastos de las finanzas móviles, y su presupuesto, creció en un 34% entre el 2010 y el 2011.
Publicistas indicaron que ellos centraron las campañas de las finanzas móviles en la generación líder y registraron potenciales clientes; el 70% de los participantes señalaron a esta generación como su meta principal. Mantener una presencia de mercado fue la segunda opción con el 16%. Dichas metas variaron substancialmente con aquellos publicistas que, su enfoque central era mantener su concentración y equilibrio entre la generación líder y la presencia de mercado.
El estudio demuestra que cuando se trata de consumidores de finanzas móviles, se presenta una vinculación mucho mayor con los teléfonos inteligentes, con un porcentaje de 80%.
Incluso se demostró que estos consumidores son mucho más activos que el resto de clientes que poseen móviles y tienen más deseos de adquirir un equipo que no fuera teléfono, como una tablet o un e-reader. Optimizando la experiencia del usuario de las tablets, se puede pagar dividendos por marcas de finanzas con miras de liderar las páginas web de los usuarios, o sus aplicaciones móviles.
Al momento de analizar la posibilidad de que los consumidores den un click en los datos sobre finanzas en gastos de anuncios móviles, Millennial Media encontró que el 54% de las acciones secundarias relacionadas a anuncios de finanzas, consistían en unirse o suscribirse al anuncio, haciendo que el click posterior sea más popular. 51% de los anuncios de finanzas móviles indicaron que los consumidores realizaban un click luego de realizar una llamada, mientras que el 24% bajaban de la red una aplicación móvil de finanzas.
Algunos consumidores indicaron tener una preferencia por las aplicaciones cuando se les preguntó sobre la manera en la que ellos preferían acceder a la información en su equipo móvil. Gran mayoría de consumidores financieros encuestados, prefieren tener acceso a la información en un servidor, sin embargo un número significativo estaban dispuestos a usar aplicaciones móviles reconocidas.
El estudio sostuvo que para que algunos consumidores estuvieran más accesibles a adoptar aplicaciones, estas deberían facilitarles ciertas tareas, como por ejemplo, ingresar a una cuenta bancaria.
Durante el 2011, se realizó la investigación desarrollada por las compañías Millenials: “La generación Empowered, conjuntamente con la OMD Argentina y PHD, para tratar sobre la manera en la que se puede influenciar, colaborar y sociabilizar las marcas.
Dicha investigación incorporó alrededor de 9000 Millenials entre los 15 y 29 años de edad, así como a un subgrupo de 32 país, de la generación X. El objetivo de la investigación fue entender la manera de construir la identidad de este target, y profundizar en el proceso de compra de la juventud.
Además del acto de consumo en la juventud, esta investigación abordó el proceso de comprar colaborativamente, donde los consumidores adquieren un servicio o producto y luego lo recomiendan a sus amigos y conocidos, y esta generación confía mucho en los comentarios de sus amigos antes de realizar una compra.
Para esta investigación se utilizó un cuestionario en línea que se preparó para todos y cada uno de los mercados y se lo envió a aquellos participantes que deseaban compartir sus experiencias cotidianas utilizando blogs para fotos, videos y textos con lo más importante para ellos. A partir de la investigación realizada se determinó que los “Millenials” son la primera generación a nivel mundial con comportamientos compartidos.
Los Millenials son nativos digitales que mejoran sus capacidades de compra con experiencias obtenidas dentro y fuera de la tienda y en el servicio al cliente; su identidad está basada en la unión familiar, la educación y el círculo social, para esta generación la educación es un pilar fundamental para el desarrollo.
A la generación Empowered le rodea las redes sociales como Facebook y Twitter, y la tecnología que utilizan va desde el internet móvil hasta una tablet. Es una generación de consumidores calculadores que buscan antes de comprar, se preocupan por el futuro y el ahorro.
En la construcción de la identidad de los Millenials, el consumo es clave, ellos saben que pueden acceder a la información sobre un determinado producto donde quieran y cuando quieran por medio de las redes sociales. Esta generación se preocupa por el medio ambiente y lo considera más su trabajo que el de las marcas.
Según la investigación, los jóvenes entre los 15 y 17 años, sienten que al comprar se exploran a sí mismos, personal y socialmente. Los jóvenes entre los 18 y 24 años, piensan que comprar es una manera de mostrar su independencia y para los jóvenes entre los 25 y 29 años el comprar es una manera de invertir en algo importante.
En el proceso de compra se establecieron cuatro etapas vinculadas a los Millenials:
Proceso pre-compra: Representa el estado de reconocimiento, la televisión, sus padres y amigos influyen en esta parte del proceso.
Etapa de investigación: Se utiliza alrededor de 27 fuentes para completar la investigación sobre un producto.
Proceso de compra: Los Millenials compran más en tiendas que online, aprovechando así las ofertas y facilidades de pago.
Post-compra: El poder de hablar y compartir información con sus conocidos, ya sea personalmente o por internet.
Para categorizar el involucramiento, 1 de cada 4 Millenials escribe alguna publicación, y 6 de cada 10 la leen.
Para la generación Millenials es importante ver una publicidad sobre un producto que se ha comprado, eso los hace sentir mejor con relación al producto adquirido. Son receptivos a la publicidad educativa y creativa, pero les molesta cuando una publicidad les hacer perder su tiempo.
Linkedin atraviesa por un momento de tensión, luego de haber sido atacados por violar potencialmente la privacidad de sus usuarios al enviar un informe detallado del calendario a sus servidores, hoy nuevos informes señalan que más de 6 millones de contraseñas encriptadas de Linkedin se han pasado a la red.
Varios usuarios han denunciado la aparición de “hackers” en su cuenta de LinkedIn, ocasionando que alrededor de 6`460.000 contraseñas sean encriptadas.
A pesar que funcionarios de LinkedIn aseguran que las contraseñas tienen altos niveles de seguridad con funciones hash critográficas, existen ocasiones en que la seguridad no es 100% garantizada.
Expertos en el tema, sostienen que es probable que las contraseñas se hayan guardado con sistemas fáciles de descifrar utilizando un modelo rainbow, sencillo y de fácil manejo, es decir, aseguran que cualquier persona puede tener acceso a las contraseñas si conoce el sistema.
Representantes de LinkedIn aseguran que ya tomaron cartas en el asunto y que están realizando investigaciones para ver de dónde proviene esta alteración.
La molestia se hizo presente en los usuarios quienes a través de comentarios publicados, sostienen que quieren tener la certeza que aquellos que “hackearon” sus contraseñas no tuvieron acceso a los nombres de usuario.
Como medida preventiva, usuarios de LinkedIn están cambiando su contraseña y modificándola para no verse afectados por este error que está ocasionando malestar entre quienes usaban esta red social.
Del 27 de julio al 12 de agosto de 2012 se realizarán los Juegos Olímpicos en Londres, Inglaterra. DIRECTV ofrecerá la mayor cobertura jamás antes vista por medios de su canal de deportes, DIRECTV Sports.
En la entrevista nos acompañó José Daniel Gómez, Presidente de DIRECTV, quien nos amplió el tema sobre la transmisión de los Juegos Olímpicos 2012.
Los Juegos Olímpicos serán transmitidos del 27 de julio al 12 de agosto, por 6 canales simultáneos, 2 en HD y 4 en Estándar, 24 horas al día que permitirán que el espectador decida qué es lo que quiere ver y cuando quiere verlo de manera interactiva.
Por su parte DIRECTV es el único canal que tiene los derechos de transmisión de Latinoamérica para este evento tan importante en el ámbito de los deportes.
DIRECTV brinda apoyo a atletas ecuatorianos y latinoamericanos que participan en las olimpiadas con el objetivo de unirlos a sus raíces, a la gente que quiere verlos. Dentro de los ecuatorianos se encuentran: Sara Manta Arévalo, Jorge Arroyo, Seledina Nieves, Alexandra Escobar y Mauricio Arteaga.
Gómez destacó que DIRECTV contará con un equipo de más de 100 personas, entre talento y producción que viajarán a Londres para la transmisión de este evento y seguir a los atletas, obtener su reacción y así transmitir algo diferente al espectador. Si bien es cierto que se transmitirán los juegos prácticamente las 24 horas, sin importar la diferencia de 5 horas con Londres, sin embargo, aún con 6 canales no se alcanza a cubrir todo el evento.
Dichos Juegos Olímpicos se transmitirán en países donde exista cobertura de DIRECTV, como es el caso de: Argentina, Uruguay, Chile, Perú, Venezuela, Colombia, Puerto Rico y Ecuador.
A través de la página web: directvsports.net, estarán disponibles las noticias y las coberturas de los juegos olímpicos.
DIRECTV planea sacar al aire sus campañas sobre los Juegos Olímpicos luego de la EuroCopa. Con la Euro el crecimiento de venta rebasó los límites estipulados en los últimos meses, y se espera que durante junio la venta aumente un poco más.
Hay dos tecnologías que podrán ser utilizadas por los suscriptores: Tecnología HD que será postpago y la tecnología Estándar que será prepago, convirtiéndose en una empresa que llega a todas partes.
DIRECTV adquirió los derechos en cuanto a transmisión de EUROCOPA se refiere, hay 11 partidos de los 31 que solo se transmitirán por DIRECTV, sin importar quien compre los derechos. Algunos de estos partidos serán: Alemania-Portugal, Holanda-Alemania, Francia-Inglaterra, según Gómez, con estándares de alta definición.
Una de las innovaciones que DIRECTV ofrece, es la transmisión final de la euro, el domingo 1 de julio, en 3D y así llegar a más gente, eventualmente, sostuvo también que se incrementará transmisión de eventos en 3D como: películas, conciertos, partidos, etc., y aseguró que habrá la final de la euro en 3D el domingo 1 de julio.
José Luis Gómez sostiene que en Ecuador los eventos deportivos han sido la mayor fuente de ventas, pero que se lo tiene que acompañar con promoción atractiva y una buena comunicación para que llegue a toda la familia.
Uno de los objetivos de DIRECTV es coordinar los eventos importantes, los planes tecnológicos y los ciclos promocionales para mantener al consumidor interesado por la marca, utilizando diferentes medios de comunicación y diferentes patrocinadores para clientes prepago y postpago.
Gómez reitera que la comunicación en estos Juegos Olímpicos va a estar enfocada en los beneficios y las coberturas del evento, así como la parte interactiva, señales, y el equipo que asistirá al evento. Dicho evento es un reto para DIRECTV pues son múltiples eventos y deportes que se debe transmitir.
En cuanto al tema de suscriptores de DIRECTV, Gómez sostiene que tienen más de 200mil suscriptores y que buscan relaciones a largo plazo con los clientes, todo el crecimiento de ventas ha sido planificado con anticipación.
Según el Tracking IOPE de Patrocinios y Publicidad de TNS en España, durante los primeros 5 meses del año en curso (enero-mediados de mayo de 2012), se dice que uno de cada tres españoles hace relación a la Selección Española de Fútbol con alguna marca, es decir alrededor de 12 millones de españoles pueden referirse al menos a una marca como patrocinadora de la Selección.
Las marcas más relacionadas con la Selección, por alrededor de un millón de personas durante este período de tiempo son: Chevrolet, Adidas, Cruzcampo, Televisión Española, Coca Cola y el Banco BBVA.
Existen grandes diferencias de sexo y edad, concluyendo así que los hombres entre 14 y 35 años de edad son los que más relacionan dichas marcas con la Selección Española de Fútbol. Es a partir de los 35 años, y a medida que aumenta la edad de las personas, cuado decrece la tendencia a asociar marcas.
Según los datos del Tracking IOPE de Patrocinios y Publicidad, la asociación de marcas patrocinadoras se desarrolla en relación con la importancia de los partidos en las que participa la Selección Española de Fútbol, logrando un fuerte impacto en las personas cuando se alcanza un éxito deportivo.
Ricardo Romero de Tejada, responsable del Tracking IOPE sostiene que a medida que se acerca un evento importante, como por ejemplo la Eurocopa, se produce un mayor nivel de atención en el espectador, debido a la pasión que se provoca en el público.
Las empresas deben tener en cuenta los objetivos fundamentales al momento de asociarse a un evento, jugador o equipo. A la hora de un evento deportivo de gran relevancia en el público, las marcas aumentan su inversión en campañas mediáticas.
Romero de Tejada sostuvo que para aquellas marcas que han resuelto relacionarse con la Selección Española de Fútbol, es de gran importancia que los jugadores de ésta se ubiquen entre los deportistas más admirados para que alcancen un mayor posicionamiento en la mente del espectador.
Pinterest ha sido la última red social en llegar al mercado, sin embargo empieza a ganarle terreno a Facebook a grandes pasos, al menos en cuanto a ventas online se refiere.
Un estudio realizado por las empresas Shop.org, comScore y The Partnering Group, indicó que los usuarios norteamericanos siguen a través de Pinterest a 9,3 tiendas mientras que en Facebook la cifra desciende hasta 6,9. El informe realizado por Steelhouse sostiene que el 59% de los usuarios de Pinterest ha adquirido un producto visto anteriormente en esta red social, bajando así el porcentaje de Facebook al 33%.
Si bien Facebook no es la mayor plataforma en ventas, sí es en la que más se comparte. Alrededor de un 55% de los encuestados por Steelhouse aseveraron compartir información sobre determinados productos y servicios por medio de Facebook, un 22% comparte a través de twitter, un 14% de usuarios comparte información por Pinterest, un 5% por Instagram y un 3% por LinkedIn.
Shop.org demostró que un 51% de los usuarios sigue a las empresas por los cupones de descuento y las ofertas; sin embargo esta proporción ha bajado en un 58% con relación al año anterior. Otra de las razones principales además de los cupones, es la información dada sobre un producto (43%) y el interés que tienen los usuarios por leer y escribir comentarios sobre determinados productos o servicios (36%).
A la hora de hablar de compras online, actualmente uno de los mejores métodos es a través de los smartphones. Datos del estudio “Social Commerce” revelan que una tercera parte de los usuarios de los llamados teléfonos inteligentes, han compartido su localización con las tiendas a las que siguen. Curiosamente son los hombres quienes están más dispuestos que las mujeres, con una diferencia del 40% al 25% y particularmente la edad oscila entre 18 y 24 años (46%).
Del 27 de julio al 12 de agosto de 2012 se realizarán los Juegos Olímpicos en Londres, Inglaterra. DIRECTV ofrecerá la mayor cobertura jamás antes vista por medios de su canal de deportes, DIRECTV Sports.
