En tiempos de crisis es cuando más inversión se debe realizar dijo el propietario y socio del CCI, Condado Shopping y otras empresas, el doctor Silvio Heller. Agregó “soy partidario de que se debe hacer más propaganda (en tiempos de crisis). Desgraciadamente en todos los actos del hombre, sucede que hay una correlación anímica. Me va bien, hago más propaganda; no me va bien, corto la propaganda. Lo que debería hacerse, es al revés, cuando nos va bien nos ayuda, nunca voy a decir que se la debe dejar por completo (…) cuando hay una baja en el mercado, se vuelve indispensable, la publicidad es un costo más que debe ir directo al precio, como la luz o el agua”.
“Cuando realizamos un evento, toda la concepción del evento lo realizamos dentro de la compañía” estas fueron las palabras de Juan Carlos Arias, director de marketing de Yanbal en nuestro país, apropósito del lanzamiento oficial de su nuevo catálogo de la línea CLIC. Entre detalles del grupo objetivo y enfocado en el desarrollo de una nueva etapa para esta línea de productos de la empresa, añadió: “Queríamos comunicar varios aspectos importantes en el evento: el catálogo nuevo (un adicional al que tenemos), un estilo de vida más joven, más irreverente, más atrevido y que refleja el estilo de vida y realidad de los jóvenes.”
El uso de elementos que son utilizados a diario en la vida del grupo objetivo fue una de las estrategias en el show. Nos mostraron en el desfile la ropa y la bisutería de moda, entre una decoración simple y colorida; según Juan Carlos, quisieron reflejar “la forma de actuar, de caminar, de vestir… el estilo de vida de ellos, el uso de la tecnología con los celulares y las cosas que les llaman la atención a los chicos”. El componente de color en el maquillaje por supuesto no podía faltar.
Además contrataron a Cecilia Calle para animar el evento, pero no siguió el protocolo regular, tanto así que desfiló y se subió a la moto en la que uno de los modelos ingresó en escena para bailar.
Todas estas actividades suponen una muestra más de lo dinámico y atrevido que el producto quiere ser o la imagen que el producto quiere vender. “Rompemos esquemas tradicionales dentro de los conceptos que nos permite la marca” añadió el entrevistado.
La consistencia en la comunicación es fundamental, marcar una asociación del evento con las imágenes del catálogo, y viceversa. Vimos a la chica del catálogo en un video previo al desfile que presentó varios productos de la línea.
Las estrategias de marketing para los negocios pequeños van desde el Facebook hasta ser casos de estudio en las universidades. Según María Dolores Iturralde, gerente de marketing de Moreno & Zuca, lo más importante es invertir en estrategias que den el resultado, porque no cuentan con presupuestos grandes, más bien son recursos mínimos y la competencia, definida en sus propias palabras: “hay peluquerías en cada barrio”.
Tamara de Iturralde, gerente propietaria, indicó que la adquisición del negocio fue una oportunidad que ni ella se imaginó, pero siendo profesional toda su vida en el campo de las finanzas, con gusto se involucró en el reto. Ambas mujeres empresarias son propietarias de esta peluquería desde Octubre del 2006 y han incrementado su clientela poco a poco, asegurando la fidelidad de quienes les visitan.
A parte de realizar alianzas con las marcas de los productos que utilizan en su negocio para la realización de promociones diarias, colaborar en la producción de varias revistas del país y convertirse en un caso de estudio de éxito de emprendedores, también crearon su network o grupo en Facebook, la segunda red social del mundo, desde donde han ubicado a mayores clientes y comunican sus promociones, como el caso del día de la mujer que celebraran desde el 7 de marzo.
Se autodefinen como peluquería café, un sitio en el que “mientras te cortas el pelo, te tomas un café o un vino, estas totalmente relajada y compartes con amistades”. O sea, su negocio es vender un momento de esparcimiento. Consideran que en su caso, el servicio personalizado que se ofrece es fundamental para el éxito, además de mantener una base de datos de clientes actualizada.
André Zimmerman, director de operaciones de Media Contacts Brasil, dialogó en exclusiva con Marketing Activo en Buenos Aires, acerca de las tendencias y situación actual del marketing móvil. Entre otras cosas mencionó: “la interactividad que el móvil (el celular) proporciona es sorprendente, la penetración en Latinoamérica no es muy alta, pero la mayoría de gente tiene un móvil; sin embargo, la presentación de contenidos definitivamente depende del dispositivo final, pero cada año hay un cambio de dispositivo y la tendencia es que todos van a tener acceso a esto, lo que hace falta son los contenidos, no solo en Latinoamérica, sino en el mundo”. Entre los contenidos más buscados, citó: los deportivos y los financieros; pero aclaró que hay contenidos para todos los gustos. El miedo a invertir en un medio tan joven es el mismo que había con el Internet y los que den el primer paso pueden tener un éxito interesante y el hecho de diferenciarse de su competencia será lo más importante. Peugeout, Citroen, entre otras marcas, ya han participado en acciones de marketing móvil en Brasil. “Lo que conocemos hoy en WAP, seguramente no será lo que utilicemos mañana”.
Este fue el título de la conferencia brindado por Tham Khai Meng, co-chairman de Ogilvy Asia Pacifico, en el marco del festival El Ojo de Iberoamerica realizado en Buenos Aires. Entre ejemplos muy diversos, divertidos y simples, nos dejo la lección bien clara, no se necesita mucho, solo se necesita una idea; dijo que hay que disfrutar más, que el mundo se lo debe ver con diferentes ojos, que no hay que acostumbrarse, sino siempre ver como si fuese la primera vez. Dijo que Asia, al igual que Latinoamérica no tiene esos presupuestos enormes que tienen en USA o Europa, pero según él esta es la razón para ser más creativos, e incluso en su conferencia felicitó a la creatividad de los argentinos que se puede ver reflejada en todos los trabajos que realizan.
Para finalizar su charla, invitó a pelear por la frescura, espontaneidad, instinto, la pasión, el desorden que es una parte intrínseca en el proceso de la creatividad… todo lo demás lo tenemos y está hecho, no se necesita mucho, se necesita una idea.
Cambio de imagen, en su logotipo, después de 11 años. La imagen corporativa ha ido evolucionando con el tiempo. En la actualidad, el objetivo es conservar el segmento corporativo, la industria gráfica, los canales de distribución y el consumidor final. Para ampliar este tema, nos acompañó en una entrevista, Omar Monroy, gerente de país Xerox.
La compañía está introduciendo al mercado nuevos equipos en su portafolio de productos, como equipos multi-tarea, marcando una diferencia desde el cambio de imagen de su logotipo con la incorporación de 36 nuevas gamas de colores.
El cambio de imagen de la compañía y de estructura implicó una transformación en la industria de su negocio. Este proceso está influenciando la personalidad de la empresa. Las tarjetas de presentación tendrán un plan corporativo de renovación.
Las nuevas creaciones de la compañía implican la preservación del medio ambiente. En 2007, la empresa creció 2 dígitos, un importante paso para el desarrollo tecnológico.
Los nuevos colores de la compañía están enfocados en las diferentes campañas que la empresa está emprendiendo, diferentes aplicaciones para segmentos estratégicos como universidades, empresarios, consumidor final.
Dimensionar la asociación, el conocimiento y los valores de una marca, hoy por hoy es indispensable. No lo conseguimos con un estudio de top of mind y tampoco con uno que analiza el reconocimiento de marca. Según Emilio Sierpe, director de Praxis en Chile, el bonding, que es la suma de la lealtad y la conexión emocional, es medible y se debe trabajar en esa dirección para las estrategias de marca. Un grado de apego de los clientes, involucra los atributos funcionales y los emocionales de las personas con la marca. Entender muy bien cuál es mi identidad como marca es fundamental y si entiendo hacia donde quiero ir con esa identidad se logran capturar los gaps donde se deben trabajar, agregó.
Las actividades BTL se realizan para un grupo específico de consumidores, mientras más definido esté el target, mejor funcionará la estrategia, confirmó Roberto Aguilar, gerente general de Gerencia de Modelos. Agregó que es importante tomar en cuenta la posibilidad de llegar a un grupo extendido, no necesariamente el objetivo, pero consumidores relacionados de una u otra manera que estarían presentes, para quienes se deben realizar acciones paralelas. Por ejemplo, si el grupo objetivo son niños, habrá que tomar en consideración a los padres de familia o maestros, según el lugar donde se lleve a cabo la actividad.
Todos los quiteños hemos visto circular en las calles, varios vehículos vestidos de ratoncitos amarillos con grandes orejas negras, ésta es la estrategia principal de promoción de Truly Nolem Ecuador. Según Mauricio Letor, presidente ejecutivo de ésta empresa lo más importante al trabajar con una franquicia es la relación entre las partes, dijo: “nosotros hemos logrado ser amigos, pasamos juntos las vacaciones y demás actividades familiares y esto ha hecho que la relación sea de alta confianza y permanente capacitación”. Además, José Luís Velasco, gerente comercial, comentó que la franquicia tiene varias alternativas en lo referente a la promoción y publicidad, pero que ellos, han considerado que las estrategias de marketing relacional y directo, son las más efectivas en el mercado local. Al definir su producto, los dos enfatizaron que ellos no venden control de plagas, sino estilo de vida.
“Hace falta que los empresarios vean más oportunidades de expansión en el centro de la ciudad” dijo César Echezuria, gerente general de CityMarket y director editorial de la nueva revista “Centro Histórico Magazine”.Un nuevo medio para promocionar el Centro Histórico, sostenido por su propio plan de comercialización y desarrollado con apoyo del HYPERLINK «http://www.iadb.org/index.cfm?language=spanish» BID e HYPERLINK «http://www.innovar-uio.com/web/innovar.php» Innovar. “Se han invertido más de 300 millones en el centro de la ciudad, pero no solo en remodelaciones, sino en un trabajo sostenido, con y hacia los ciudadanos (…) y pretendemos apoyar a este objetivo”. La estrategia de la revista contempla un tiraje de 3.000 unidades, frecuencia trimestral, gratuita y con distribución directa a través de la cancillería y embajadas del país en otros países. César Echezuria agregó que cuentan con una base de datos de personas que tienen el poder adquisitivo para invertir en el centro histórico, grupo que mencionó como público objetivo. César Echezuria es consciente que la revista tendrá una mayor tendencia a temas culturales, aunque la primera edición que circuló en diciembre, incorporó notas de negocios y vivienda. El lanzamiento oficial fue realizado en el Centro Cultural Metropolitano.
