Dentro de la selección de las mejores entrevistas de la tercera temporada de MarketingActivo, una de las más destacadas fue la de Adolfo Corujo, Director de la División de Comunicación Online de Llorente &Cuenca. Corujo habló acerca de la comunicación online al servicio de las empresas.
Durante la entrevista, nuestro invitado comentó que la implementación de herramientas de la Web 2.0, obliga a abandonar las estrategias de comunicación diseñadas para los medios de comunicación masivos, en donde existía un emisor y varios receptores. Las nuevas estrategias en línea consideran a cada cliente como un interlocutor válido.
En la segunda tarde de entrevista, Corujo habló sobre las estrategias de comunicación online. Sobre estas señaló que deben ser diseñadas de acuerdo a las dudas e inquietudes que surjan de las conversaciones entre los clientes. Se requiere de un monitoreo constante de lo que el público opina de la marca y del producto, mencionó.
Para acceder a la segunda parte de la entrevista, haga click aquí.
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