María Belén Tinajero de MarketingActivo redactó una columna para el Diario Hoy el día 16 de marzo del 2010 acerca del futuro de las marcas en las redes sociales.
De un tiempo acá, muchos hablan en Ecuador de las redes sociales. El crecimiento de facebook sobrepasó a Hi5 y sitios como Hotmail tuvieron que incrementar sus herramientas para no quedarse fuera de juego. Por otro lado, twitter empieza a participar en escena con pasos más firmes.
Hay que aclarar que twitter es un microblogging, más que una red social. Su fundador, Biz Stone dejó esta diferencia en claro en una conferencia en Cannes Lions 2009, en la que pudimos compartir el crecimiento y la primera charla oficial acerca de su experiencia y el crecimiento acelerado en el planeta.
Interesante pensar que en el Ecuador, las redes sociales son altamente activas. Si no hay acceso de internet en el domicilio, siempre está el colegio, la universidad o los café internet que ofrecen el servicio.
Las marcas alrededor del planeta han incrementado de manera significativa su participación en las redes sociales. Starbucks tiene más de 6 millones de admiradores en su página de facebook mientras Coca Cola cuenta con más de 5.6 millones en su página.
Las experiencias de las marcas en las redes sociales son de todos los tipos: malas, regulares y magníficas. La comunicación que se genera con los consumidores, los secretos que se obtienen y la relación que se genera, son algunos de los beneficios para estar en las famosas redes sociales.
