Un estudio interno de Coca-Cola afirma que el ruido generado en redes sociales no tiene gran impacto en ventas a corto plazo. Sin embargo, la publicidad en línea es igual de efectiva que aquella presentada en televisión. Eric Schmidt, gerente senior de estrategia corporativa de la marca, lo anunció durante la conferencia Re:think 2013.
La marca es una de las más comprometidas con el trabajo en redes sociales. un buen ejemplo son sus más de 61 millones de fans en Facebook. De ahí que en el blog corporativo de Wendy Clark, vicepresidente senior de comunicaciones integradas de marketing, se afirmara que el ruido es solo una parte de la imagen de la marca, que es más amplia.
Clark aseguró “ninguno de nuestros planes se centra exclusivamente en lo social, la televisión, la movilidad u otra área. Por el contrario, son una combinación de medios propios, pagados, ganados y compartidos; donde lo social juega un papel fundamental a la hora de crear impactos, engagement del consumidor, amor a la marca y valor.”
La ejecutiva también puntualizó que el target de la marca son los adolescentes y adultos jóvenes, a quienes se refirió como “multi-pantalla.” Que significa que mientras la televisión está encendida, también lo están las computadoras, los celulares, las tabletas y otros dispositivos móviles. De ahí la importancia de mantener una conversación integrada en todas las pantallas.
