Brother International presentó su estudio sobre el uso de las tecnologías en las pequeñas y medianas empresas. Colombia, Ecuador, Costa Rica y Panamá formaron parte de esta investigación que reunió la opinión de gerentes y directivos de 820 empresas.
En general, el estudio destaca que las pymes tienen un gran interés por adquirir nuevas tecnologías en el 2015, gracias a un previsible crecimiento.
En el caso de Ecuador, 1 de cada 3 empresarios cree que invertir en redes sociales en este año incrementará la eficiencia de su negocio. Muchos destacaron que las redes sociales son el canal que más influye en la decisión de compra de nueva tecnología, aunque un 23% comentó que los anuncios publicitarios en televisión influyen en su decisión de compra.
Cuando se les preguntó a los directivos de pymes ecuatorianas si creen que el 2015 será mejor o peor que el 2014, un 54% dijo que será mucho mejor; 27% un poco mejor; 8% un poco peor; y sólo un 5% mucho peor.
Un 40% destacó que las tecnologías tradicionales como computadoras, impresoras o teléfonos son indispensables para la existencia de sus negocios. Un 19% le da la misma importancia a las redes sociales y un 10% a las herramientas de gestión o CRM.
En cuanto a los riesgos para sus negocios, el 50% de los gerentes de las pymes ecuatorianas destacaron que el mayor riesgo es invertir en tecnología demasiado rápido y no recibir un retorno suficiente sobre la inversión. Un 41% dijo que no invertir en tecnología y limitar el crecimiento es el mayor riesgo.
La encuesta también se enfocó en la inversión de capital, a lo que el 30% destacaron que invertirían en tecnología y maquinaria, un 27% mencionó las instalaciones para su empresa.
Finalmente, se consultó sobre los beneficios que tiene la utilización de tecnologías en los negocios. Un 55% destacó la mejora en el servicio al cliente, un 35% la adquisición de nuevos clientes, un 37% el aumento en la eficiencia, un 27% el desarrollo de nuevos productos o servicios y un 21% el aumento de los ingresos.
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KVYV
