Microsoft y Publicis Groupe ampliaron su alianza estratégica con el objetivo de desarrollar una solución integral de marketing basada en inteligencia artificial, orientada a fortalecer la creatividad, acelerar la innovación y mejorar los resultados empresariales en la denominada era del marketing agéntico. El anuncio se realizó diez años después de la creación conjunta de Marcel, plataforma pionera en el uso de IA dentro del sector.
Mayo 4, 2026. – Desde sus sedes en Redmond y París, ambas compañías comunicaron en sus páginas web que esta nueva etapa de colaboración se enfocó en la construcción de un modelo “full-stack” de marketing, capaz de integrar sistemas heredados, agentes de inteligencia artificial y datos basados en identidad.
Esta propuesta respondió a un entorno empresarial en el que las organizaciones buscaron conectar de forma más directa sus inversiones en marketing con resultados medibles e ingresos, en medio de cambios acelerados en el comportamiento de los consumidores.
La iniciativa permitió incorporar la IA agéntica a lo largo de todo el flujo de trabajo, con el propósito de optimizar procesos operativos y liberar a los equipos de marketing para concentrarse en tareas estratégicas, creativas y de generación de ideas.
Integración tecnológica y enfoque basado en datos
Como parte de esta colaboración, las compañías desarrollaron una arquitectura tecnológica sustentada en la nube de Microsoft, facilitando la migración de sistemas tradicionales hacia entornos más modernos y escalables. A través del framework Slingshot de Publicis Sapient, se habilitó la adopción de capacidades avanzadas de inteligencia artificial sobre Microsoft Azure, consolidando bases digitales preparadas para el despliegue de soluciones agénticas.
En este contexto, se integraron herramientas como Microsoft Copilot Studio, Microsoft Agent 365 y Microsoft IQ, permitiendo a las organizaciones incorporar agentes de IA directamente en sus procesos clave. Asimismo, la plataforma Bodhi de Publicis Sapient posibilitó el despliegue y escalamiento de estos agentes en áreas como operaciones, comercio, marketing y gestión de clientes, mediante la conexión de datos, flujos de trabajo y toma de decisiones.
El modelo se sustentó en el uso de datos basados en identidad a través de Epsilon, unidad de inteligencia de Publicis Groupe. Esta capa permitió conectar información de clientes y prospectos para generar resultados medibles, integrando medios, marketing y analítica avanzada. De este modo, los agentes de IA desarrollados sobre Microsoft Fabric operaron con datos propietarios y confiables, facilitando procesos como la segmentación de audiencias, la personalización de contenidos y la optimización continua de campañas en tiempo real.
Adicionalmente, Publicis Groupe implementó Microsoft 365 Copilot para más de 114.000 colaboradores a nivel global y seleccionó a Microsoft Azure como su proveedor de nube preferente. Esta decisión fortaleció su capacidad de ofrecer soluciones de personalización a gran escala y amplió el alcance de Marcel hacia una nueva generación de inteligencia artificial empresarial.
La alianza también estableció a Publicis como la agencia global de medios de referencia para Microsoft, lo que permitió impulsar procesos de coinnovación orientados a mejorar la conexión entre audiencias, datos y rendimiento, con el objetivo de maximizar los resultados de negocio.
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