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¿Cómo enfrentas las ventas?

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Xavier Illingworth

“Lo primero que hay que hacer es romper con los paradigmas que tenemos en nuestro inconsciente. Está comprobado que el cerebro está formado por un 10% de consciente y un 90% de inconsciente, eso quiere decir que en ese 90% están todas las creencias y paradigmas que te impiden ser lo que quieres ser. Debemos romper y cuestionar esos paradigmas y reprogramar nuestra mente con pensamientos positivos”, dijo Xavier Illingworth, escritor del libro “Ahí vele vos” sobre estrategias de vida con PNL.

En una entrevista con MarketingActivo, Illingworth habló sobre el emprendimiento y la motivación para ser una mejor persona. Se enfoca en el mundo empresarial y las ventas, capacita a personas en base a la programación neurolingüística. “Ayudo a las personas a que encuentren su norte, su manera de ser y a que disfruten más la vida”, dijo. Además su libro “Ahí vele vos” contiene temas como motivación, liderazgo, comunicación familiar, diseño de metas inteligentes y especialización en PNL.

Illingworth señaló que los pensamientos y creencias que las personas desarrollan alrededor de sí mismos son importantes. Lo que cada uno pone en su mente es la base de cómo se desarrolla su vida y de todo lo que puede llegar a ser. Se deben romper los paradigmas para entender que es lo que se quiere hacer y hasta donde se quiere llegar.

Uno de los mayores obstáculos para romper las creencias negativas situadas en la mente de una persona, es el ambiente negativo que la rodea. El cambio es fundamental, mencionó Illingworth, y si una persona está lista para cambiar y crear una nueva consciencia, las herramientas para hacerlo se presentarán por sí solas.

Nuestro invitado comentó que otro elemento importante es creer en lo que se quiere hacer, pues de otra manera las metas trazadas no funcionarán, y por último se debe poner en práctica lo que se ha planteado. “El momento que pones en práctica las cosas que tienes en tu mente y ves resultados, crees más y eso se te vuelve un nuevo paradigma, una nueva creencia para salir adelante”, añadió.

El momento de la verdad es el que manda, dijo Illingworth, pues el 40% del cierre de ventas está determinado por el vendedor y por lo que hizo en el proceso de ventas. Es importante que el vendedor este bien preparado al momento de vender, que lleve a cabo un buen trabajo para obtener resultados positivos.

Por otro lado, Illingworth comentó que una de las herramientas de la programación neurolingüística es cambiar las sub modalidades; como por ejemplo el tono de voz y la velocidad de la misma, además lo que cada persona piensa para sí misma y como lo hace. El miedo es uno de los principales obstáculos que las personas enfrentan en la vida diaria, el miedo a enfrentarse a sí mismos, a una situación desconocida y a la reacción que se pueda tener frente a diversas situaciones.

Es fundamental perseverar para no fracasar, pues se pueden encontrar muchos obstáculos en el camino hacia una meta. Illingworth dijo que se debe tomar en cuenta el proceso de comunicación y evaluar la mejor manera para llegar al cliente con nuevas e interesantes propuestas. Un aspecto fundamental en la comunicación para las ventas es entender a las personas desde sus propias vivencias y creencias, para llegar al cliente con la comunicación adecuada.

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La construcción de marca

El Diario Hoy publicó una columna de MarketingActivo redactada por María Belén Tinajero el día 19 de enero del 2010.

Ahora le toca a la marca, este puede ser el año del branding en el Ecuador. Al salir de un año lleno de actividades promocionales y con la situación internacional más estable, se puede considerar como una de las estrategias del año, todas aquellas enfocadas a la construcción de la marca.

Acercarse a los consumidores, entenderlos y hacerlos parte activa de la marca, siempre son tareas importantes que no debemos dejar de lado. En principio todo suena fácil e incluso, repetitivo, pero el balance de la proporción de las estrategias enfocadas a la construcción de marca versus aquellas que empujan el punto de venta, no se ven a favor de una relación a largo plazo con las marcas en el mercado.

Con esto, no queremos decir que se debe abandonar el punto de venta, jamás. Sin embargo, en este 2010 se puede buscar un mejor balance entre las actividades enfocadas a lo uno y a lo otro. No siempre son actividades diferentes, pero si se puede enfocar mejor las estrategias.

La construcción de marca, no se basa en más repetición de la marca en medios, sean tradiciones, el internet o las actividades BTL. La marca debe tener una estrategia clara, concisa y que se la pueda evaluar.

Hay que entender que todas las actividades donde la marca está presente, afectan a su imagen, la precepción que se genera en los clientes o consumidores y consecuentemente, su desarrollo y su éxito.

 

La construcción de marca

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Ahora le toca a la marca, este puede ser el año del branding en el Ecuador. Al salir de un año lleno de actividades promocionales y con la situación internacional más estable, se puede considerar como una de las estrategias del año, todas aquellas enfocadas a la construcción de la marca.

Acercarse a los consumidores, entenderlos y hacerlos parte activa de la marca, siempre son tareas importantes que no debemos dejar de lado. En principio todo suena fácil e incluso, repetitivo, pero el balance de la proporción de las estrategias enfocadas a la construcción de marca versus aquellas que empujan el punto de venta, no se ven a favor de una relación a largo plazo con las marcas en el mercado.

Con esto, no queremos decir que se debe abandonar el punto de venta, jamás. Sin embargo, en este 2010 se puede buscar un mejor balance entre las actividades enfocadas a lo uno y a lo otro. No siempre son actividades diferentes, pero si se puede enfocar mejor las estrategias.

La construcción de marca, no se basa en más repetición de la marca en medios, sean tradiciones, el internet o las actividades BTL. La marca debe tener una estrategia clara, concisa y que se la pueda evaluar.

Hay que entender que todas las actividades donde la marca está presente, afectan a su imagen, la precepción que se genera en los clientes o consumidores y consecuentemente, su desarrollo y su éxito.

Lo nuevo para el 2010 de Intel

Ricardo Olarte

“Hoy el mundo es digital, globalizado, la economía es digital, hay que darles acceso a los ciudadanos para que tengan dispositivos hacia el mundo digital. Para esto hoy en día tenemos las PC´S portátiles o de escritorio y la banda ancha que permiten transformar un país (…), hay que buscar diferentes estímulos para cada sector”, dijo Ricardo Olarte, Director Regional de Intel para Cono Norte de América Latina, en entrevista con MarketingActivo; quien además habló sobre las herramientas tecnológicas para algunos países latinoamericanos y sobre los nuevos productos que ofrece Intel.

El International Consumer Electronic Show 2010, se llevó a cabo del siete al diez de enero en Las Vegas. Este evento anual, reúne las industrias de telecomunicaciones, cómputo y electrodomésticos en donde se expone el desarrollo de la tecnología mundial. Intel participó en el evento ofreciendo a sus consumidores una nueva gama de procesadores Intel Core. Olarte explicó que el Core i3, Core i5 y Core i7, son los nuevos productos de Intel que brindan mayor capacidad para los computadores. Cuentan con la función Turbo Boost Technology, que permite a los procesadores trabajar de manera más efectiva. Así mismo si el computador necesita un menor esfuerzo, estos procesadores permiten ahorrar energía.

Olarte comentó que para Latinoamérica, Intel cuenta con una planta en Costa Rica, un centro de desarrollo de softwares en Argentina y un centro de pruebas en México. “Hay una infraestructura para hacer investigación de desarrollo de nuevos productos, y una parte importante de los ingresos anuales se dedica a colocar capital financiero y humano para hacer investigación, lo que importa es darle estos beneficios adicionales al consumidor”, añadió.

Por otro lado nuestro invitado señaló que en Costa Rica hay una penetración de tecnología importante, aunque no necesariamente está ligada con mantener una planta ahí. En Colombia, por ejemplo, el IVA es del 16% pero gracias a la eliminación del mismo para las computadoras, el mercado tecnológico ha crecido en los últimos tres años. Por su parte, Venezuela adquirió cerca de un millón de computadoras portátiles para niños, con el afán de incrementar la educación; y Panamá montó una red inalámbrica de acceso a internet gratis.

“Cada país está encontrando maneras para estimular el crecimiento de la adopción de tecnología”, dijo Olarte. Quien agregó que el Ecuador ha tenido niveles importantes de adopción de nuevas tecnologías en los últimos años, sin embargo la importancia radica en el crecimiento de la banda ancha. “Hay que hacer esfuerzos importantes para aumentar las ofertas desde el punto de vista, no solamente de calidad, sino de precio para el acceso a banda ancha en Ecuador. Una medida como la que tomó Panamá de tener una red nacional de internet gratis es una excelente medida, ya que permite tener contenido y llegada a nuevos mercados a través del internet, para pequeñas y medianas empresas”, indicó.

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Marketing y todo lo que hacemos

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Abrimos este espacio para comunicarnos más con todos nuestros oyentes y lectores, pero siempre invitándoles a escucharnos a través de la 106.9 FM La radio urbana en Quito – Ecuador o en www.multimedios106.com para todo el mundo.

Acá les comentaremos MarkeitngActivo tras vestidores.

Siempre me han preguntado cómo seleccionamos las noticias, los temas que tratamos en las entrevistas, cómo seguimos el desarrollo de las estrategias que forman parte del marketing mix y todos los otros detalles que forman parte de espacio dedicado al marketing y sus especialidades. Así que les hacemos la invitación para que nos escriban y participen, siempre hemos abierto el canal del e-mail marketingactivo@multimedios106.com Ahora les damos este espacio.

El resumen de las entrevistas, los audios de nuestras entregas, las noticias y los especiales, seguirán colocándose en www.multimedios106.com. Acá comentaremos los temas, las vivencias de las coberturas internacionales o de eventos especiales en el país. Lo más importante, este blog nos ayuda a cumplir con uno de nuestros objetivos más importantes, la participación más activa de todos ustedes en el mejor programa comunicacional del mundo del marketing que se activa para todos.

Gracias por estar con nosotros y dejarnos ser parte!

Próximamente compartiremos con ustedes las vivencias de los festivales internacionales que hemos cubierto: Ad-tech en Miami – USA, El Ojo de Iberoamérica 2007 y 2008 en BsAs – Argentina y el último donde estuvimos compartiendo con grandes personalidades del marketing: Cannes Lions en Cannes – Francia.

Estrategias online en el 2009, parte II

Xavier Barona1

“Está completamente claro que los ejecutivos de mercadeo y las marcas siguen apuntando a lo tradicional (…). Ellos tienen la razón al no querer estar sólo en internet porque la televisión, la radio y la prensa aún son importantes, pero todos estos medios tienen que transformarse. Ahora la mejor manera de hacer las cosas es vía online, la inmediatez es un monstruo que se nos viene y tenemos que abrir los ojos por ese lado. Sí, las marcas se enfocan en los medios tradicionales todavía, pero hay que estar conscientes de que la web esta en todo lado”, dijo Xavier Barona, Director Creativo de la Facultad.

En la segunda entrega de la entrevista con MarketingActivo, Barona explicó que la publicidad está dando un giro total hacia la web. En el Ecuador este proceso está empezando, y se han podido ver pocas campañas como la de yoconozcoapik.com. Añadió que al planificar esta campaña no se imagino el éxito que iba a tener. Un hecho que resaltó, fue que el último día de pautaje en medios ATL, empezó a subir la línea de entradas a la página de Pik. En torno a esto, se desarrolló una red social solicitada por los consumidores, lo que les llevó a transformar el objetivo de la campaña a medio camino.

Barona comentó que durante la campaña se les presentó un gran obstáculo, pues los jóvenes que seguían a Pik, solicitaban herramientas de comunicación como por ejemplo, la posibilidad de enviar sus Piks a sus amigos. La página web no estaba preparada para este tipo de acciones por lo que el servidor colapsó a la mitad de la campaña. “Hay que estar preparado para lo que venga, al principio tuvimos la idea de tener un hosting, pero el programador nos sugirió un housing, se amplió el housing y llegamos un punto al que colapsamos”, dijo.

Es evidente que las estrategias a través del internet, están sobresaliendo alrededor del mundo. En el Ecuador las marcas siguen apuntando hacia los medios tradicionales. Barona señaló que las marcas y empresas deben direccionarse hacia las nuevas tecnologías, pues hoy en día los consumidores lo exigen. Es fundamental innovar los productos y servicios que se brindan, y las estrategias publicitarias con las que se intenta llegar al público.

En cuanto a la interactividad entre marcas y consumidores, Barona comentó que herramientas como Twitter y Facebook, se han convertido en importantes herramientas de comunicación para las marcas. Las nuevas opciones que ofrece el mundo tecnológico son infinitas, pero hay que saber utilizarlas.

“Twitter, viene de una cuestión natural y básica del ser humano. En la agencia nos decimos, mientras más nos cerramos el abanico de posibilidades, las ideas son mejores. El hecho de tener este gran mundo internet frente a nosotros que nos da todas las posibilidades, también resta la creatividad. Pero si te cierras a ciento cuarenta caracteres para escribir lo que piensas, das información rápida para la gente y generas ideas más ricas”, dijo Barona.

Nuestro invitado comentó que en el Ecuador se está descubriendo este mundo de internet y todas las posibilidades que brinda. Las marcas han colocado sus perfiles en Facebook para crear una relación directa con sus consumidores. Sin embargo Barona explicó que es importante saber utilizar este tipo de herramientas, saber generar una aplicación para que la gente que está conectada con la marca pueda manipularla. La diferencia está en ser entretenido para ocupar el tiempo del consumidor.

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Estrategias online en el 2009

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Xavier Barona1

«Ahora todo el mundo con un click va a saber la verdad de lo que estás diciendo, no podemos como marca decir o hacer algo cuando no eres completamente (…). El consumidor tiene el poder completo, la marca dice algo y el consumidor en diez segundos sabe si es verdad o no, lo aprueba y lo desecha. Las marcas perdieron el poder, y si las marcas no le dan el poder al consumidor se van a morir», dijo Xavier Barona, Director creativo de La Facultad, en una entrevista con MarketingActivo.

El año pasado fue muy interesante en cuanto a las experiencias online e interactivas para las marcas, en el Ecuador varias empresas apostaron a estas nuevas tendencias para promocionar sus productos. Barona comentó que durante el 2009 hubo muchas sorpresas además que se evidencio una realidad difícil en el Ecuador y en el mundo en cuanto a los medios de comunicación. Ahora hay nuevos medios que invaden la vida de los consumidores que no dudan en utilizarlos.

Actualmente es fundamental trabajar con varias herramientas para la publicidad, Barona explicó que ahora cada medio es apoyo de otro. “Debería todo ir de la mano y apoyarse mutuamente para que la marca tenga una conjunción filosófica y estratégica de hacia dónde va y cuál es su norte”, explicó Barona.

Nuestro invitado trabajó en una importante estrategia publicitaria lanzada por una de las marcas más grandes en Ecuador. La marca lanzó la página yoconozcoapik.com que se convirtió en un verdadero éxito y un desafío para quienes manejaban el proyecto. Nuestro invitado aseguró que el internet fue el medio principal de su campaña lo cual fue una sorpresa. Para yoconozcoapik.com se utilizaron los medios tradicionales que dirigían al consumidor hacia la página web, obligando a la empresa a generar una experiencia que no podía ser decepcionante para el consumidor.

No se esperaba el gran éxito que tuvo la campaña, la página se convirtió en una red social para los jóvenes que habían interactuado en ésta. Barona aseguró que no esperaba que el cliente cerrara el proyecto una vez terminada la campaña debido el gran éxito que tuvo. “Si una marca llega a tener un medio en sus manos como una red social es uno de los poderes más grandes que puede tener”, comentó.

La página web obtuvo alrededor de un millón ochocientas mil entradas, cuatrocientos sesenta mil visitantes únicos, ciento cuarenta mil personas registradas en la página con todos los datos, y sesenta y cinco mil personas por registrarse, todo esto se dio en solamente tres meses, tiempo de duración de la estrategia.

Barona dijo que la campaña tuvo mayor acogida en la costa pues el 70% de los usuarios estaban en Guayaquil y el 25% en Quito. Este proyecto dirigido a adolescentes, fue generado para un objetivo y fue transformado por los consumidores en una red social. “El objetivo era hacer que los chicos sean amigos de Pik y por ser amigo tenias un beneficio que eran puntos. Hicimos una reestructuración del sistema de puntos de la marca, manejándolo como un sistema de millaje, en diferentes lugares obtenías beneficios por ser amigo de Pik y por pertenecer a su grupo de amigos”, señaló.

La estrategia también fue un beneficio para otras marcas que se aliaron y generaron promociones, utilizando la base de datos de la página web. Barona añadió que los consumidores convirtieron a la página en una red social lo que obligó a la empresa a generar más herramientas. Al principio el objetivo fue simple: la marca quería generar un grupo para jóvenes, quienes obtenían ventajas frente a la marca; y que la marca reciba el “amor” de los consumidores, es decir crear una “love mark”.

Barona dijo que la campaña permitía generar un avatar a través de Pik, la gente diseñaba el personaje y reflejaba su yo interior en el exterior del personaje, esto les permitió obtener un perfil psicológico de los usuarios además de todos los datos que se registraban en la página. Los jóvenes generaron un gran movimiento demandando herramientas de comunicación para interactuar con los demás usuarios. “Empezamos a darle pequeñas herramientas de comunicación y creamos, sin querer la tercera red social del país.”

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Junior Achievement celebra la final de sus concursos

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Durante el domingo 10 y lunes 11 de enero, se llevaron a cabo las finales de los concursos Marketing Challenge y Simulación de Negocios, la premiación fue el día lunes a partir del medio día. Lester Mendoza, Jorge Montaño y Jhonny Onofre, del equipo Trípode de la Universidad de Guayaquil, fueron los ganadores del primer lugar de Marketing Challenge. “Sabíamos que lo que podíamos obtener era en base al sacrificio y esfuerzo que habíamos hecho durante toda la competencia. Siempre nos mantuvimos en una línea de ética, de mucho profesionalismo y sobre todo de un buen trabajo en equipo”, dijo Lester Mendoza.

Es el primer año que Guayaquil se lleva el primer lugar de Marketing Challenge, los estudiantes muy orgullosos por su logro nos contaron algunos detalles de su trabajo en el concurso. Santiago Barroso, Gerente de Proyectos de Junior Achievement, dijo que el día domingo participaron los diez equipos finalistas en la presentación a los jurados, el evento se llevó a cabo en la Plaza de las Américas, en donde equipos de diversas universidades del país presentaron sus trabajos y expusieron las estrategias BTL planificadas para el concurso.

La empresa auspiciante que participó durante esta octava edición del concurso fue Quala con su producto Ego Gel Prevention, en base a éste los estudiantes debían desarrollar todo su plan de trabajo. Durante la presentación final se observó el trabajo de los estudiantes en donde destacó el equipo ganador por su material promocional.

Jorge Montaño explicó que durante el tiempo de trabajo se reunieron varias veces para tomar decisiones, escucharon a otras personas sobre el trabajo que podían realizar y una de esas ideas fue utilizar un personaje real y común para la campaña publicitaria. Montaño representó en este caso a Zeus, que también era el nombre del producto, dirigiéndose hacia un target que podía identificarse con el personaje.

Mendoza mencionó que su trabajo se basó en la creatividad e innovación. Su material promocional se enfocó en dípticos, volantes, afiches, esferos, stickers, llaveros, entre otros; que se caracterizaron por su original diseño. Con el objetivo de diferenciarse del resto de equipos mandaron a hacer sus propios envases para el producto, presumiendo que el resto de equipos utilizarían los mismos del producto auspiciante.

Por su parte Montaño, comentó que se trazaron una meta para ganar el concurso, pues ya habían participado otras ocasiones en las que no pudieron ganar. “Es bueno caer a veces porque uno se hace más fuerte profesionalmente y así llega más lejos”, expresó Montaño, para quien el concurso ha servido para trazarse nuevos objetivos. Mendoza añadió que la ventaja de este tipo de concursos es que ayuda a los estudiantes a poner en práctica lo que aprenden en las aulas.

Finalmente se conocieron los ganadores de los dos concursos. La catorceava copa Simulación de Negocios tuvo su final de ocho a diez de la mañana el día lunes once. Ana Carolina Dominguez señaló que el primer lugar en la Categoría Colegios se lo llevó el equipo Rezagados del colegio Francisco Huerta Rendón de Guayaquil, el segundo lugar fue para el equipo Read Team del colegio Clemente Yerovi. En la Categoría Universidades los ganadores fueron el equipo Escalando de la Universidad Técnica de Ambato y el equipo JML de la Universidad de Guayaquil en primero y segundo lugar respectivamente.

En cuanto al concurso Marketing Challenge el primer lugar fue para el equipo Trípode de la Universidad de Guayaquil y el segundo lugar para el equipo Ideas Mark de la Universidad de Cuenca. La próxima edición de los concursos empezará en el mes de mayo.

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Desde la investigación hasta las promo

En la columna de MarketingActivo en Diario Hoy, sección Dinero, escrita por María Belén Tinajero el día  12 de enero del 2010 .

La construcción de marca se quedó atrás en el 2009 dando paso a las promociones. Sin embargo, las relaciones públicas se mantuvieron y en algunos casos, fueron la herramienta utilizada como opción para no desaparecer por completo en el mercado.

El 2010 puede traernos una historia distinta. El área de investigación debería crecer, ya que los cambios en la economía de nuestro país, ha hecho que los consumidores cambiemos de preferencias y hábitos. No será imposible planificar actividades basados en estudios del 2008 en el mejor de los casos, pues en el 2009 la investigación de mercado fue de los sectores que sufrió la falta de inversión por parte de las compañías.

Otro sector en el que pueden darse cambios interesantes, es el branding. Muchas de las empresas que no mantuvieron sus estrategias en este sentido tendrán la oportunidad de medir el impacto (negativo en muchos casos) frente a la competencia que mantuvo las actividades de construcción de marca.

Los atls vs. los btls, será una riña interesante de observar. En algunos casos, los atls salieron triunfantes el año anterior, pero los btls se quedaron cortos en la mayoría. El marketing online debería tomar fuerza en nuestro país, como lo hace internacionalmente, el presupuesto requerido no suele ser tan amplio como en los otros casos. Sin embargo, no hay que olvidar que el formato más utilizado en el mundo del online, será el video debido a su impacto.

Las relaciones públicas tendrán que superar un buen año, caso contrario de casi todo el resto de sectores relacionados con las estrategias de marketing. Así también, el campo de promociones y manejo de punto de venta.

Los consumidores en el 2010, parte II

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Roberto Aguilar1

“Estamos en un proceso de cambio, pienso que las personas son un poco mas consientes de lo que compran y consumen, pero estamos empezando. Es sumamente importante que exista una educación para el consumidor (…). Si los consumidores somos más exigentes tendremos mejores productos y servicios. La competencia entre las marcas beneficiará al consumidor final y posiblemente ese consumidor final esté dispuesto a pagar un poco más teniendo un mejor servicio o producto”, dijo Roberto Aguilar, Gerente General de Gerencia en entrevista con MarketignActivo.

En la segunda entrega de la entrevista, nuestro invitado habló sobre el comportamiento de los consumidores para el nuevo año, y sobre las nuevas tendencias que se están estableciendo en el mundo y en el Ecuador. Comentó que los consumidores ecuatorianos son poco exigentes en cuanto a la calidad de los productos, es importante educar a la gente para generar una cultura y exigir lo que las marcas ofrecen. Esa educación debería implementarse desde la escuela hasta la universidad pues al adquirir un producto, el consumidor también está obteniendo el valor agregado que ofrece la marca.

Aguilar señaló que la publicidad, estrategias o mix de marketing que ofrecen las marcas se deben cumplir, el consumidor debe exigir lo ofrecido y las marcas entregarlo. Esto también tiene que ver con la segmentación de mercados, pues las marcas deben tener claro el segmento al que se dirige su marca para enfocar directamente sus estrategias al público objetivo.

Por otro lado, Aguilar dijo que las marcas y empresas deben tener en cuenta que estamos entrando en un mundo globalizado. Hoy en día las personas acceden a una infinidad de productos alrededor del mundo a través del internet, las marcas deben globalizar su pensamiento para tener éxito en el futuro. “Dentro de cinco años las empresas que van a poder colocar mejor sus productos, son aquellas que están en internet, que están globalizadas y que pueden manejar otro tipo de alternativas”, añadió.

Es importante que el Ecuador sea un país competitivo donde las restricciones no sean por impuestos de importación demasiado altos, comentó Aguilar. Pues dentro de un tiempo esas restricciones no importaran, con las nuevas tecnologías los consumidores podrán acceder a diversos productos en otros países y esto perjudicará a los negocios locales.

Además recalcó que las marcas deben enfocarse en el público joven que es el consumidor de mañana. Con la tendencia de penetración en internet, las marcas y empresas no pueden obviar las nuevas tendencias. “Todos los negocios actuales deberían estar de alguna manera en internet, sino serán negocios obsoletos.”

Aguilar aseguró que el 2010 será el verdadero inicio de las tendencias en internet de países emergentes como Ecuador y otros países en América Latina. “No va a ser la panacea de los negocios en internet, pero muchas empresas están migrando hacia las nuevas tecnologías para tratar de tener cautivos clientes potenciales”, comentó.

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