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Adtech: My space Latinoamércia

Equipo MarketingActivo
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Un amplio grupo de profesionales de marketing y publicidad, medios, agencias, clientes, se dieron cita para atender las conferencias y exposiciones de AD-TECH, en el centro de convenciones de Miami Beach.
El evento presentó un elenco de profesionales de primera línea como panelistas, entre los que destacaron el presidente de DDB Latina, Juan Carlos Ortiz y su punto de vista sobre la importancia de la gran idea, Fernando Rodríguez, CEO de Terra en USA, y sus comentarios sobre la evolución del modelo de contenido digital.
Para ampliar esta información contamos con la participación de Victor Kong, Vicepresidente de MySpace. Con respecto a las redes sociales Kong resumió en cuatro puntos esenciales, de acuerdo a una profunda investigación realizada por su compañía:
• Un cambio fundamental en la forma de relacionarse, siendo la “Necesidad de Pertenecer” la razón más fuerte por la que la gente forma parte de una red social.
• Altísima frecuencia de uso, a lo largo del día y en todo momento, pase lo que pase.
• Enriquece la vida de los usuarios y sus actuales relaciones
• Excelentes para generar y conseguir una conexión más significativa y substancial entre las marcas y los consumidores.

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Navidad: la época de esperanza

Equipo MarketingActivo
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En la columna de MarketingActivo en Diario Hoy, sección Dinero, escrita por María Belén Tinajero el día 16 de diciembre del 2008.

Todos esperamos la navidad por varias razones, pero al hablar de los comercios o los negocios, sin duda alguna la navidad es la época en la que con esperanza se espera poner los números en negro y no cerrar el balance en rojo.  Los negocios medianos, así como los productores grandes, esperan hacer de diciembre su agosto, más aún en este año; pues lo que se viene en el 2009 no es muy alentador y todos lo sabemos.

Como una de nuestras invitadas al programa nos dijo “los consumidores traemos un bagaje de experiencias con nosotros de todo lo que hemos vivido anteriormente y compramos de acuerdo a esto (…) por supuesto también de acuerdo al presupuesto que tenemos cada uno”.

Si bien los consumidores tenemos las esperanzas de buenos deseos para nuestros seres queridos y los materializamos en esta época mediante los regalos; los empresarios, emprendedores y los negocios o comercios, tienen la esperanza de vender y para esto, nos hacen llegar a través de promociones sus ofertas.

La esperanza de vender más y poner el balance en negro, hace que cada uno de los involucrados tengan que exponer sus mejores herramientas, al parecer la estrategia de promociones es la más certera, pues por varios años hemos visto que todos los locales por más pequeños que sean tienen algún tipo de promoción para lograr la compra de un consumidor. ¿Será que los consumidores reaccionamos positivamente a todas estas promociones? Según los datos de años anteriores, si funciona.

Según Julia Helena Carrillo, nuestra invitada en MarketingActivo, la preferencia de compra en los consumidores se basa en varios factores, entre los más importantes podemos citar el presupuesto, las tradiciones y la edad, pero especialmente la proximidad.

Las promociones por su definición técnica tratan de acercar al consumidor en un momento clave y bajo circunstancias específicas dando a conocer los atributos y ventajas del producto o servicio, para lograr persuadir al consumidor a comprarlo. Por lo tanto, la comunicación es básica cuando se hacen promociones por esto, los consumidores recibimos tanto estímulo a través de todos los medios de comunicación, especialmente ATLs.

Si ocupamos el puesto de consumidores, podemos ver que la esperanza de todos los negocios, comercios o empresas, están puestas en estos estímulos que nosotros recibimos día a día, una esperanza que quiere poner esos números en negro gracias a la dinámica que ellos provocan en el mercado gracias a una tradición.

El contenido en medios interactivos

Equipo MarketingActivo
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Hilda García es la editora general web para el Grupo Editorial Expansión (GEE). Es la persona encargada de coordinar los contenidos informativos de la página: www.cnnexpansion.com y apoya los esfuerzos de integración multimedia entre las redacciones de las revistas impresas y las digitales. Para ampliar este tema conversamos con García sobre el grupo Expansión.
Revista Expansión es reconocida como una de las revistas líder de los negocios mexicanos, fue creada en 1966 y rediseñada en 1999. Se caracteriza por ser una guía de planeación de Negocios, Economía y Finanzas en México. Se debe señalar que la mayoría de la prensa de negocios en México se concentra en asuntos macroeconómicos y políticos, mientras que Expansión, además de estos temas, realiza la cobertura de los personajes y las ideas que impulsan el sector privado en México.
Desde el punto de vista editorial ha conseguido un éxito comercial. Con 51,000 ejemplares dirigidos a un segmento ejecutivo (93% alta dirección). Tiene un portafolio de 18 títulos y 8 sitios de internet que alcanzan, mensualmente, a más de 19 millones de lectores.
En el 2007 Expansión lanzó, junto con la cadena de noticias CNN, un sitio web especializado en economía, finanzas y negocios en México y Latinoamérica.

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Una idea que dio frutos

Equipo MarketingActivo
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Juan Martín de la Serna

«Queremos darle la mejor experiencia al usuario, la experiencia del usuario en internet es calve, es en lo que hemos venido trabajando todos estos años» dijo Juan Martín de la Serna, vicepresidente para Argentina y Nuevos Mercados de MercadoLibre.com en entrevista exclusiva para MarketingActivo. Comentó con nosotros que desde 1999, cuando se lanzó oficialmente el sitio, se enfocaron al mercado latinoamericano. Hoy, tienen presencia en 12 países, sigue siendo una propuesta atractiva para los usuarios y es el cuarto sitio más visitado de la región.

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Los consumidores en Navidad, parte II

Equipo MarketingActivo
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Julia Helena Carrillo

Similitud en las estrategias de promociones por parte de los negocios, ella dijo que piensa que desde el lado de la comunicación

Las personas ven más las similitudes en la mecánica, si es una raspadita o un sorteo, pero el hecho de que el premio sea diferente ya les da una motivación. Este es un juego de lotería que va con la esperanza. Los consumidores si se dejan llevar por lo remiso ilusión, cada uno de nosotros guardamos el premio mágico, el premio que cada uno nos ocnvensería ir a comprar y tnetarlo a la suerte. Los centros ocmerciales, por ejemplo, tratan de descubrir cual será el premio sueño para a traer a la mayoría de consumidores.
Esto viene vinculado a la carta de Papa Noel.

Cuando preguntamos acerca d ela presencia de lugar para adquirir la compra entre centros comerciales y locales comerciales en la calle. El concepto de centro comercial, hay centros comerciales abiertos y cerrados,
La gente busca salir a comprar donde está la mayor cantidad de oferta. Relacionarte con otros (sales a divertirte, a contactarse con otros, porque el ser humano es gregario y en esta época más)

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Los consumidores en Navidad, parte I

Equipo MarketingActivo
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Julia Helena Carrillo

“Todos traemos un bagaje de nuestras experiencias navideñas pasadas, esto determina mucho lo que compramos en esta época” además de la situación económica de cada uno y la proximidad dijo Julia Helena Carrillo, gerente técnica comercial de Consultor Apoyo, empresa de investigación de mercados, quien nos acompañó para brindarnos una obra de teatro que como investigadores se puede observar, pero siempre con respeto.

Nuestra invitada resaltó que bajo la perspectiva del investigador, hay que ser capaces de observar lo que pasa en el mercado, “la curiosidad es algo nato en el investigador”. En el marco de una analogía de teatro, nos embarcó para ser observadores de esta gran obra imaginaria, en la que puede haber improvisaciones. Los actores son los compradores y los vendedores, quienes ponen la escenografía son las marcas o los locales, en definitiva quienes hacen las promociones, y, quienes ponen la luz en este ejercicio son los medios y la publicidad, porque ellos son los que ponen la luz y lo que nosotros vamos o no a ver. La gente de publicidad lo que busca es que los efectos de luz sean lo más brillantes posible; los medio en su rol, ayudan para enfocar esa luz hacia los consumidores.

Por otro lado, Carrillo mencionó que todos tenemos experiencias previas con las que llegamos a la época, todos llegamos con las experiencias que tenemos de niños, adolescentes, etc.

En el tema de la navidad se confluyen varias cosas, lo religioso que está lleno de valores, esta es la época en la que el amor se vuelve el principal enfoque, la necesidad de estar próximo y con esto otros sentimientos igualmente positivos, como la solidaridad y la preocupación por los otros.

A parte tenemos el tema comercial, la parte que tiene que ver con los regalos, esta se subdivide en dos, la parte de dar y la parte de recibir. Tradicionalmente se ha estructurado de esta manera. El regalo tangibiliza la muestra afectiva, es la objetivización del sentimiento. Cada persona lo tangibiliza de acuerdo a su bagaje histórico y la posibilidad económica.

La preferencia pasa por la situación económica y la edad, por ejemplo para los pequeños, siempre se piensa en juguetes, cosa que no pasa para los adultos, para quienes se piensa más en el concepto del adorno, los relojes por ejemplo. También tiene que ver con la relación de intimidad, a tu jefe, le regalas algo que no sea comprometedor, como chocolates o libros, cosas no comprometedoras.

Dependiendo de la proximidad, el grado de intimidad manda bastante, pero también los tiempos han cambiado, es una obra dinámica. Por ejemplo antes las abuelitas regalan siempre la pijama, uno ya sabia. Ahora, las abuelas regalan cosas que el niños sueña, el tono de intimidad no ha cambiado, pero si las cosas que te regalan. Antes los enamorados no regalaban ropa, era considerado inapropiado, ahora regalan hasta ropa interior a sus enamoradas. El comportamiento de consumidor va cambiando y esta obra es dinámica, cambia de acuerdo a los gustos de los consumidores.

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Plan de Marketing con Ajustes

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Ariel Rizzo
El plan de marketing a un año con cortes trimestrales para evaluaciones y con revisiones mensuales sería lo optimo dijo Ariel Rizzo, consultor argentino. Todo debe estar enmarcado en el entorno, por ejemplo en Alemania se planificaba a 30 años, ahora ya cambiaron baja la situación de crisis, también depende el rubro, por ejemplo, cuando una maquina se amortiza a 15 años, no puedo hacer un plan a 90 días, vas a dar manotazos con los que tal vez sobrevivas, pero si tu competencia vio a largo plazo, vas a perder; esto entre otras cosas mencionó Rizzo.
En su visita para dictar un seminario, compartió un momento con nosotros y comentó que debemos estar preparados para lo se viene, la crisis es oportunidad. “Hay muchas empresas que en esta crisis están saliendo muy favorecidas, que antes no estaban vendiendo y ahora lo están haciendo” así que no todo es malo.

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Fashion Bus: Una experiencia vivencial

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Adriana Borrero
La nueva línea de cosméticos de Belcorp, Esika, puso el ritmo en el mercado de maquillaje en los últimos meses. La estrategia del Fashion Bus aportó de manera importante para que la marca llegue a fin de año con el 1% de participación del mercado a tan solo 7 meses de su lanzamiento. Según Adriana Borrero, la gerente comercial de Esika, más de 5 mil mujeres ingresaron al Fashion Bus en las tres ciudades que visitaron. Una estrategia de marketing vivencial que dio a conocer la marca, motivó a las consumidoras a brindar su parecer y preferencias, convocó a vendedoras y fue valla publicitaria móvil.
Las operaciones de la marca en nuestro país, empezaron en Junio de este año, sin embargo según Borrero, se decidió esperar hasta septiembre para realizar el lanzamiento oficial en el centro de convenciones en Guayaquil, con el objetivo de iniciar las actividades de venta directa con varias consultoras inscritas y activas en el mercado.
¿Quién quieres ser hoy? es el slogan de la marca, el cual va de la mano con la estrategia de marketing vivencial Fashion Bus, más de 5 mil mujeres ingresaron y se atrevieron a cambiar. Si bien es cierto, Borrero comentó que esta estrategia se la ha aplicado en los otros países donde la marca tiene más tiempo en el mercado, en nuestro país, rompió esquemas. Según sus palabras, no esperaban que la estrategia tenga tanto éxito, en la entrevista citó que 5 mil mujeres se subieron al bus para maquillarse, conocer la marca y dar su feedback en cuanto a preferencia de colores y productos.
La estrategia no solo funcionó para dar a conocer la nueva línea de maquillaje, sino para captar consultoras. Borrero mencionó que “el 60% de las personas que se maquillaron, se inscribieron para ser consultoras. Nos impresionamos al saber que tanta gente quiera participar en la venta de los productos” esto demuestra que la venta directa es muy bien aceptada, especialmente por las mujeres ecuatorianas.
La marca cuenta con presencia en 9 países, entre esos: Perú, Colombia, Venezuela, Chile, El Salvador, Bolivia. El crecimiento ha sido sostenido, la marca ha ingresado a un país por año, claro que con el apoyo de Belcorp, la empresa madre que tiene presencia en 15 países y más de 30 años en el mundo de la mujer, Borrero mencionó que esto ha sido un respaldo importante.
El Fashion Bus que desde el exterior se lo ve como un bus común, en el interior cuenta con 5 estaciones de maquillaje. La marca quiso brindar una experiencia positiva, “llegamos a los corazones de cada mujer que nos visito” dijo muy alegremente Borrero. Una estrategia de penetración muy interesante que viajó en tres ciudades: Guayaquil, Santo Domingo y Quito, ofreciendo el testeo de manera gratuita, lo cual a las consumidoras gustó ya que pensaban que era pagado.
Borrero admitió que en venta directa tienen dos competidores fuertes en Quito, pero dijo: “para finales de año vamos a cerrar con más de 7 mil consejeras, lo cual es muy importante”. En el 2009 esperan visitar con la misma estrategia varias ciudades del país como Cuenca e Ibarra. “Nuestro crecimiento va ha ser sostenido, esperamos cuadriplicar la participación de mercado para el 2009. Estaremos abriendo el resto del país, las mujeres quieren sacar todo lo que tienen adentro, la oportunidad de negocio está ahí y esto es importante para el crecimiento que deseamos alcanzar”.

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El Business Challenge llega a su fin

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marketingchallenge

Más de 900 jóvenes de 35 instituciones educativas de 10 ciudades del país, participaron en los concursos de Junior Achievement: Torneo Titán, Copa Simulación de Negocios y Marketing Challenge.
Estos concursos que dieron inicio en el mes de abril ayudan a los jóvenes a desarrollar sus capacidades en toma de decisiones gerenciales, análisis de estados financieros y preparación de estudios de mercado.

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Campañas para los Quiteños en las fiestas

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Pablo Ponce
El concejal Pablo Ponce nos acompañó para destacar que las campañas “Vivamos las fiestas en paz”, “Conductor designado” y “No beber en vía pública” deben tener sostenibilidad en el tiempo y afirmó que la actual administración deja financiada la campaña 2009 que se planea realizar en diferentes momentos importantes del año.

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