Inicio Blog Página 77

Chatbot, el aliado del sector hotelero

Google anunció que dejará de admitir las cookies de terceros a partir de 2023, y la estrategia de marketing digital en el sector hotelero se sacudió. Los hoteles pueden utilizar o no cookies de terceros, pero la recopilación de datos es ya una obligación. Ahora, lo que resta es crear caminos digitales para que su destino final sea la página web del hotel.

Quito, 15 de agosto de 2022.- El sitio web es el centro del ecosistema digital de cualquier empresa, y este es el lugar para recopilar los datos de sus clientes: nombre, correo electrónico, número de teléfono de contacto, etcétera. Hoy en día, es imprescindible obtener esta información desde un chatbot que ayudará tanto a los huéspedes como a los empleados.

El chatbot es el primer punto de contacto para los clientes, responde a las preguntas más frecuentes de forma instantánea las 24 horas del día y recoge sus consultas. Esta información se acumula y resume en estadísticas sobre el comportamiento de los consumidores: qué información se ha visto más, qué preguntas se han hecho más, cuál es la hora de chat más concurrida del día, y más.

Los datos permiten al hotel observar las tendencias y oportunidades en las operaciones, los servicios y las ventas. Mientras que para los clientes, los chatbots suponen una asistencia cómoda, rápida y fácil. En el segundo semestre de 2022 la introducción y oferta de chatbots hoteleros aumentará en un 53%, según el NYU Tisch Center of Hospitality y StayNTouch PMS.

El chatbot es una herramienta de servicio, ventas y recopilación de datos clave para el ecosistema digital del hotel.

Usuarios demandan privacidad digital en el 2022

La privacidad es una de las principales necesidades de los usuarios en la era digital. La circulación de datos personales en internet ha dado lugar a fenómenos como el spam o el phishing que pueden poner en riesgo la información personal de los internautas.

Quito, 12 de agosto de 2022.- El investigador de Google Jonny Protheroe tiene un trabajo muy particular. En los últimos años ha realizado un estudio para conocer mejor qué piensan los consumidores sobre la privacidad digital, sus riesgos en la web y en las redes sociales. «La privacidad es un campo muy complejo, con muchos comportamientos y actitudes que a veces son contradictorios», explica.

Su investigación junto con Ipsos se destinaba a recoger las opiniones sobre el derecho a la privacidad digital de 7 mil personas de cinco países europeos. Este fue uno de los insights clave de su investigación sobre privacidad en la red: «Los usuarios están dispuestos a dar su información personal si hacerlo les aporta algún tipo de valor».

Las clientes quieren tener el control sobre la información que brinda, ellos son los que quieren hacer que la experiencia sea manejable y positiva para su vida. Protheroe invita a las empresas a hacer que la experiencia sea memorable.

Para darles el control, las marcas pueden permitir que los usuarios gestionen fácilmente sus datos. Y eso comienza asegurándose de que están respetando las preferencias que los usuarios eligieron al registrarse, permitiendo que las cambien fácilmente o que puedan darse de baja cuando lo deseen.

Quito se codea con las mejores cervezas del mundo

Los World Beer Awards (WBA) seleccionan, premian y promueven las mejores cervezas, en todos los estilos reconocidos, entre los consumidores y comercio de todo el mundo. Este año, Ecuador ingresó por primera vez entre las bebidas reconocidas y obtuvo medalla de bronce con la cerveza Capuccino Stout, producida por Sinners Micro Cervecería.

Quito, 11 de agosto de 2022.- Los WBA se desarrollan en Londres hace más de una década, reconoce cada año a las mejores cervezas del mundo en diferentes categorías. En este certamen las cervezas se premian por su sabor y diseño.

En la primera ronda de los WBA se realiza una selección de las cervezas por países individuales y con categorías específicas; luego de ser elegidas compiten con las clasificadas por ser la mejor del mundo. En la degustación realizada este 2022, Ecuador ingresó por primera vez entre las bebidas reconocidas y obtuvo medalla de bronce con la cerveza Capuccino Stout, producida por Sinners Micro Cervecería. 

Sinners es una cervecería ubicada estratégicamente en dos puntos de Quito: La Floresta y La Pradera, que ofrece a sus visitantes una amplia variedad de cervezas que van desde ‘La Santita’, una cerveza neutral de color dorado brillante, refrescante y ligera; hasta la ‘Belgian Tripel’, una bebida con notas frutales y especiadas de alto contenido alcohólico pero fácil de tomar.

Para Andrés Bermeo, gerente de Producción de Sinners, obtener esta medalla en una competición donde participan más de 2 mil cervecerías de 70 países es una gran noticia para los creadores de la micro cervecería, para la ciudad y el país. La Capuccino Stout, cerveza que obtuvo el reconocimiento, tiene un estilo de base inglesa, elaborada con maltas tostadas, sweet stout, lactosa, avena y café de especialidad, tipo caturra, cosechado en Loja.

De esta forma, Quito fortalece su oferta turística con propuestas innovadoras que nacen de una cultura de producción cervecera que inició en 1566, cuando Fray Jodoco Ricke instaló en el Convento de San Francisco la primera cervecería del continente.

213 años del Primer Grito de Independencia

0

El 10 de agosto de 1809 fue un paso valioso para la actual América Latina y legado de Quito a futuras generaciones. En esta jornada, hubo pasos en firme y también tropiezos, triunfos y derrotas, pero la voluntad de los próceres superó su propia existencia e inspiró el relevo de quienes les siguieron y compartieron la visión de la meta final: la independencia.

Quito 10 de agosto de 2022.- El 10 de agosto de 1809, marcó el inicio del proceso de Independencia del Ecuador. Manuel Urriés Conde Ruiz de Castilla, quien era presidente de la Real Audiencia de Quito, fue destituido. Acto seguido se instaló la Junta Soberana de Gobierno, con Juan Pío Montúfar como presidente y José Cuero y Caicedo como vicepresidente.

Las autoridades españolas, peninsulares, dispusieron eliminar la rebelión movilizando tropas desde Guayaquil, Popayán y Pasto con la misión de tomar nuevamente a Quito y castigar a los insurrectos.

Una noche antes, el 9 de agosto de 1809, algunos integrantes de la sociedad criolla de Quito se reunió en la casa de Manuela Cañizares para definir una estrategia. Esa madrugada, ante la desmotivación de algunos de los presentes, Manuelita les increpó diciendo: “¡Cobardes, hombres nacidos para la servidumbre ¿De qué tenéis miedo? ¡No hay tiempo que perder!”.

La revolución de los quiteños no ganó, pero con la Junta Soberana de Quito se logró negociar la rendición bajo el mando del conde Ruiz de Castilla el 24 de octubre de 1809, en donde se aceptó no tomar represalias contra ninguno de los llamados “rebeldes”. Sin embargo, el conde Ruiz de Castilla incumplió y disolvió la Junta de Gobierno ordenando la captura de sus integrantes.

Un año más tarde, el 2 de agosto de 1810, el pueblo quiteño intentó tomar el cuartel para liberar a sus patriotas, pero la reacción de los realistas llevó a la masacre de los próceres. Estos eventos son considerados fueron la llamarada que motivó a otros patriotas a tomar la posta logrando que todos se unieran en una sola lucha, la independencia.

Como Nación debemos nuestra gratitud a quienes garantizaron nuestra libertad y nuestro compromiso diario a resistir cualquier yugo que pretenda arrebatarle.

Luum Awards premia a las campañas de causa social y medioambiental

El 4 de noviembre se va a celebrar en el Hilton Convention Center de Ginebra,Suiza, la segunda edición de Luum Awards, el festival que premia exclusivamente a las comunicaciones creativas de causas sociales o medioambientales.

Quito, 9 de agosto de 2022.- Luum Awards es el primer festival mundial dedicado a la creatividad, premiando exclusivamente mensajes que buscan despertar una conciencia social, cívica o ambiental para hacer del mundo un lugar mejor. 

El equipo académico de este evento está compuesto por jueces de las principales agencias creativas de los 5 continentes, así como directivas de ONG de primer nivel. Esta es la mejor oportunidad para demostrar que sí se puede ser agente de cambio y no únicamente creativos de grandes ideas para empresas y anunciantes.

Para esta edición el jurado lo conforman: Genna Ingold, Communications Manager (Kofi Annan Foundation); Pravara Sardesai, Marketing Officer (UNICEF); Loretta Favarato, Communications Manager (International Labour Organization (ILO); Natasha Wooderson,  Head of Internal Communications, Diversity & Inclusion, ANJ (The Kraft Heinz Company); Charlotte Sector, Multimedia Communications and Advocacy Manager (UNAIDS); Alix Pennycuick, Global Executive Creative Director (Media Monks); Lauren Haberfield, Executive Creative Director (Edelman); Elena Khishchenko, Head of Global Campaigns (WWF); Jean-Paul Brunier, Global Client leader (Publicis Group); Jerome Ooi, Executive Creative Director (TBWA\Hong Kong); Renata Leao, Executive Creative Director (David Sao Paulo); Valerie Madon, Chief Creative Officer Asia (VML&R) entre otros.

Si eres un agente de cambio social y ambiental apunta las siguientes fechas: 3 de junio, inscripciones e inicio de carga de casos; 29 septiembre, cierre de inscripción de casos; 4 de noviembre, ceremonia de premiación. La inscripción de agencias y carga de casos lo debes realizar en: www.luumawards.com

Imagine Van Gogh llegará a Quito en octubre de 2022

La magia de la obra de Van Gogh llegará a Quito el próximo 15 de octubre con la exhibición inmersiva Imagine Van Gogh creada por los directores artísticos Annabelle Mauger y Julien Baron, en el público puede ingresar en los lienzos del artista que cobran vida gracias a la tecnología.

Quito, 8 de agosto de 2022. – Quito recibirá Imagine Van Gogh, la Exposición Inmersiva Original en Image Totale a partir de octubre de 2022. Las entradas saldrán a la venta el martes 9 de agosto a las 12h30 en: www.imagine-vangogh.com y www.buenplan.com.ec

Se presentarán más de 200 obras de Van Gogh que está en museos de todo el mundo. Se vivirá mucha magia, las puertas estarán abiertas para la ciudadanía. Es un evento para todo tipo de público manifiesta Gabriela Capello, productora general Van Gogh en Ecuador.

Creada por los directores artísticos Annabelle Mauger y Julien Baron, famosos por sus obras inmersivas en Cathédrale d’Images en Les Baux-de-Provence (Francia), asombrarán al público con su grandioso y envolvente concepto de Image Totale, una avanzada tecnología creada en 1977 por el fotógrafo y cineasta francés Albert Plécy.

Los visitantes recorrerán la exposición en oscuridad total y tendrán la oportunidad de caminar entre imágenes gigantes de los cuadros del artista proyectadas en las paredes y en el piso, acompañadas por la música de grandes compositores de música clásica como Saint-Saens, Mozart, Bach, Delibes y Satie.

 

 

Direct a Catar: la campaña de une estrategias de fondo

Ir a Catar es uno de los deseos más populares en este año. Las campañas de las marcas abundan en todos los paises clasificados al mundial y en los que no, también. Las estrategias no solo ofrecen viajes, sino también ingreso a los partidos de la FIFA, tours de viajes y hasta los electrodomésticos se han sumado ofreciendo mejores TVs para ver mejor cada momento del torneo.

Quito, 05 de Agosto, 2022.- El mundial de la FIFA es el evento de este 2022, sin duda alguna; y, todas las marcas están tratando de alguna manera enlazarse con este gran encuentro, Directv no es la excepción. Todo lo contrario. La empresa de televisión por pago ha lanzado un concurso en el que une dos estrategias poderosas. 

Si hace varios años nos llamó la atención los “reality shows” que vinieron para quedarse; ahora la empresa une estos dos elementos: un reality show para irte a Catar. No queda en eso, si no que incluye la posibilidad de cumplir otro sueño que muchos pueden tener: cubrir desde el ámbito periodista el encuentro, es decir, convertirse en ser periodista deportivo. 

Tres poderosos elementos estructurados en una campaña que inició el pasado 26 de julio. Todos los que deseen participar tendrán oportunidad de enviar su video de aplicación hasta el 20 de agosto.

“DIRECTV lanza un desafiante certamen para encontrar a un joven talento de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú o Uruguay para cumplir el sueño de viajar a Catar y realizar la cobertura de la Copa del Mundo junto al equipo periodístico de DIRECTV Sports.”

Para hacer más exitosa la estrategia, el concurso se denomina “Direct to Catar” utilizando su propia marca para generar mayor posicionamiento. 

Según la información emitida por la empresa, el desarrollo del concurso se materializará con un reality show semanal de siete programas que se emitirá por DIRECTV Sports y DIRECTV GO, a partir de septiembre, con la conducción de Gustavo Kuffner. La gran final será en un programa especial en donde Enrique Macaya Márquez encabezará al jurado para seleccionar al ganador. 

“Encontrar un nuevo talento” es parte del premio que plasma la campaña, e indican que formará parte del equipo periodístico de la señal deportiva que viaje al mundial. Le ejecución tendrá tres etapas claras para los concursantes, según el comunicado: 

Etapa clasificatoria

Entre todos los videos que se envíen desde el 26 de julio hasta el 20 de agosto, se elegirán a 10 concursantes por país. Del proceso de selección participará el staff de periodistas deportivos de DIRECTV Sports.

Etapa nacional

Luego, las 60 personas que pasen a la siguiente instancia de la competencia serán evaluadas a partir de su capacidad de crear contenidos audiovisuales y las características esenciales del periodismo deportivo. Esta fase será local (Argentina, Chile, Ecuador, Colombia, Perú y Uruguay). Entre algunas de las pruebas, concurrirán a un entrenamiento de fútbol para después realizar el informe correspondiente, deberán demostrar su conocimiento de la historia de los mundiales y participarán de un programa de “De Fútbol se Habla Así”.

Etapa final

Finalmente, una vez definido el ganador de cada país, se llevará acabo la gran final en Buenos Aires. Durante dos días y con diferentes consignas, un jurado liderado por Enrique Macaya Márquez analizará a los 6 participantes (uno de cada país) otorgándoles puntos. Entre otras pruebas, serán parte del panel de “Fútbol Total”, el programa de Pablo Giralt, para demostrar sus habilidades en el debate futbolero.

El participante que logre la mayor puntuación será el ganador y viajará a Catar.

Como se ve, la inclusión de la audiencia es total en la campaña y se apalanca de manera importante en el éxito de sus propios programas y sus conductores estelares. 

Redacción MarketingActivo

Marketing y estrategia comercial juntos para el impulso empresarial

La participación del consumidor, un cambio radical en el propósito de la marca, las asociaciones tecnológicas y las soluciones ágiles para los nuevos hábitos de los medios conducen al éxito comercial

Quito, 4 de agosto de 2022.- En palabras de Raja Rajamannar, director de Marketing y Comunicaciones de Mastercard: “El marketing como disciplina está viviendo una crisis existencial: está perdiendo su credibilidad, su seriedad, su estatura.” Revierte estas dificultades con estas claves que traemos para ti y así lograr ese impulso de marca y comercio que necesita tu empresa.

  1. Aprovechar a los fanáticos potencia las ideas creativas. Jennifer ‘JJ’ Healan, vicepresidenta de marketing, marca, contenido y compromiso de EE. UU. de McDonald’s, asegura que los fanáticos son la clave para desbloquear la voz de esa marca que necesita ser conocida.
  2. Los ecosistemas para el cambio son el nuevo motor de crecimiento de las marcas. Patricia McDonald, directora de estrategia global de Dentsu Creative, afirma que el cambio de campañas efectivas a plataformas y ecosistemas para el crecimiento son el paso indispensable de las empresas. 
  3. La televisión vuelve a impulsar la creatividad visualmente llamativa. Michelle Morgan, directora de estrategia y Dan Eckrote, director general de estrategia de Mindshare New York , explica que se debe aprovechar la ubicación dentro de la programación de noticias, eso permitirá el aumento de la audiencia de los consumidores de redes de su canal de tv favorito.

Estas claves pueden ser el pie en el acelerador que necesita tu empresa para expandir tu marca en el mundo.

Ecuador se reactiva económicamente gracias al turismo

El primer semestre de 2022, deja un saldo positivo según las cifras presentadas por el Ministerio de Turismo. En la balanza turística del Ecuador se refleja 63,2 millones de dólares; entonces, el turismo se ubica como la cuarta fuente de ingresos no petroleros.

Quito 3 de agosto de 2022.- En comparación a los años de 2019 y 2021, estas cifras reflejan la ventaja favorable para la reactivación de esta industria.

Según los valores expuestos por el Ministerio de Turismo, los ingresos de divisas entre los meses de enero a marzo en este año han alcanzado 313,5 millones de dólares. Incluso superior al doble de lo alcanzado durante el periodo 2021.

En efecto, en el primer cuatrimestre del año 2022 las ventas del sector turístico mejoraron en un 91 % en comparación al 2019, y presentaron un crecimiento del 62 % en relación al 2021.

El turismo extranjero también favoreció a estas cifras. De enero a junio de 2022 presentó una tendencia al alza con una recuperación del 45 % en contraste al mismo semestre de 2019; además de, un aumento del 155 % en comparación al mismo periodo de 2021.

Estados Unidos es el mercado emisor de viajeros más grande para nuestro país con el 37,7%, seguido de Colombia, España, Perú, Canadá y Alemania.

En mayo de 2022 se registraron 83.662 empleos más en relación al mismo mes de 2021.El compromiso del sector privado y la asignación de más de 47 millones de dólares por parte del Gobierno Nacional fueron factores clave para la promoción del Ecuador. 

 

OEA y ProFuturo buscan proyectos de buenas prácticas en educación digital de América Latina y el Caribe

La OEA y ProFuturo te invitan al webinar de lanzamiento para la convocatoria de proyectos enfocados en la educación digital y nuevas tecnologías desarrolladas por escuelas y organizaciones de la sociedad civil, de la región de América Latina y el Caribe.

Quito, 02 de agosto de 2022.- La Organización de los Estados Americanos (OEA) y ProFuturo, programa de educación digital de Fundación Telefónica Movistar y Fundación” la Caixa”, buscan las mejores iniciativas que aporten soluciones innovadoras a los desafíos educativos pospandemia.

Los interesados en conocer más sobre la convocatoria podrán asistir al webinar de lanzamiento en el siguiente enlace: https://bit.ly/3zJnUrP, mismo que se realizará el  miércoles 3 de agosto, a las 10:00.

Desde el 8 de agosto al 8 de septiembre podrán postular Organizaciones de la Sociedad Civil y entidades educativas públicas o privadas de cualquier nivel educativo. El formulario de registro estará abierto en el siguiente enlace: https://bit.ly/3J8h9Tn

Las buenas prácticas seleccionadas pasarán a formar parte de un mapa interactivo alojado en el Portal Educativo de la OEA y podrán recibir una certificación. Además, cuatro de ellas serán invitadas a la 5.ª edición de enlightED, la gran cita mundial de la innovación educativa.