La cuota de mercado de Blackberry llega casi a cero

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La que alguna vez fue la marca de tecnología más importante del mundo, hoy es el ejemplo de aquellas empresas que no saben adaptarse a los cambios del mercado y preferencias de los consumidores. Blackberry anunció nuevos despidos mientras en las gráficas de market share ha desaparecido.

Bloomberg presentó un reporte en el que menciona que Blackberry LTD despedirá a un número indeterminado de empleados como parte de su estrategia de usar sus recursos de manera eficiente. Los recortes de esta compañía empezaron en 2013, fecha desde la cual no han cesado. En lo que va del año, la empresa tecnológica perdió un 30% del valor de sus acciones.

StatCounter, portal que muestra la cuota de mercado entre los principales fabricantes de smartphones, Blackberry ya no aparece. Ahora su lugar lo ocupan compañías como Huawei, Micromax y HTC. Samsung lidera el market share con un 31,57% seguido de Apple que tiene el 20,22% del mercado.

Merca 2.0 destaca que en el reporte de IDC, Blackberry logra apenas el 0,3% de la cuota de mercado de los smartphones, en 2013 tuvo el 2.9%. En el 2011, la empresa logró posicionarse como la sexta más popular y consiguiendo el 25% de la cuota de mercado de smartphones.

A pesar del éxito que llegó a tener, la compañía no supo mantenerse al ritmo de lo que presentó la tecnología y de lo que pedían los consumidores, causándole una crisis de la que difícilmente logrará salir.

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El emotion trackting: técnica para conocer a los consumidores

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La nueva dinámica del mercado ha establecido una manera diferente de la relación entre las marcas y los consumidores. Las primeras necesitan establecer relaciones emocionales con sus potenciales clientes.

El terreno de las emociones es muy subjetivo, y sin duda es complicado averiguar qué o cómo se siente el consumidor. Así, las compañías se enfrentan a un nuevo problema. No solo tienen que jugar con un lenguaje que es mucho más difícil de entender y procesar sino que además deben descubrir cómo comprender si lo que están haciendo, lo están haciendo bien.

Las empresas deben empezar a leer las emociones de los consumidores

The Drum, presentó un análisis en el que destaca que hasta ahora percibir los sentimientos de los consumidores y entender lo que las personas estaban sintiendo era, sobre todo, cuestión de intuición. Para establecer una estrategia de marca se necesita más que empatía, por lo que las marcas han empezado a usar medios científicos para medir las emociones.

Uno de los métodos que se está empleando es el reconocimiento facial. Usando la tecnología, se estudia cómo reaccionan los receptores ante los mensajes viendo el comportamiento de su rostro.

Las empresas emplean estas tecnologías de reconocimiento facial combinadas con otras que miden las respuestas del cuerpo de los consumidores.

El emotion tracking es el seguimiento de las emociones y por lo tanto, es más complejo y completo. Además, los datos se pueden cruzar con otras variantes como cuestiones demográficas, para conseguir un perfil más completo del consumidor.

Sin duda algo a destacar es que el mercado aún debe refinarse y ser mucho más eficiente a la hora de hacer ciencia de las emociones. Se deben crear pruebas mucho más solventes y eficientes para lograr la respuestas que las marcas buscan: ¿qué sienten los clientes?

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El Internet de las Cosas alcanza los 16 millones de conexiones en América Latina

El llamado Internet de las Cosas tiene que ver con la posibilidad de conectar objetos desde automóviles hasta tachos de basura, a redes móviles para hacerlos más eficientes.

Los expertos han destacado esto como una gran oportunidad de negocio para los operadores de redes móviles. GSMA registró aproximadamente 16.1 millones de conexiones Máquina a Máquina y objetos conectados en redes durante el 2014 en la región. Se estima que el número de cosas conectadas a las redes de los distintos operadores podría alcanzar los 62 millones en los siguientes seis años.

CNN Expansión destaca en su artículo que la red 4G es fundamental para el Internet de las Cosas. “En América Latina 28% de las conexiones móviles serán 4G hasta el 2020. Actualmente, 90% de la población en la región aún utiliza redes 3G”.

Aunque la tecnología crece a paso lento en la región, los distintos operadores invertirán hasta 170.000 millones de dólares entre 2015 y 2020 para ampliar esta red con la adquisición de licencias y la construcción de infraestructura. En los últimos seis años la inversión fue de 160.000 millones de dólares.

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Las marcas chinas logran un crecimiento de 1004% en la última década

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El valor de las marcas chinas ha tenido un repunte en los últimos 10 años. Actualmente hay 14 marcas asiáticas en el ranking de BrandZ Top 100 de marcas más valiosas del mundo. Cinco de las Top 20 marcas emergentes son de origen chino.

BrandZ presentó su estudio 2015, Top 100 Global Brands. Fue publicado por Millward Brown y WPP y en él se evidencia el crecimiento del número de marcas chinas y su valor como marcas.

14 marcas se encuentran en este listado, que en conjunto han crecido un 1.004% en los últimos 10 años. El informe destaca “la abrumadora presencia de marcas chinas indica que la ralentización de la economía china es relativa”; el tamaño del mercado, con más de 1.300 millones de personas y una clase media en expansión, es impresionante.

El informe también incluye que cinco de las 20 mejores marcas emergentes, son de origen chino: tres son marcas de seguros (China Life, CPIC y Ping An) y dos de tecnología (Tencent y Baidu).

Tencent, red social similar a Facebook, ocupa el puesto 11 del Top 100 y ha logrado un crecimiento del 43%. Por su parte, Baidu, motor de búsqueda, se situó en el puesto 21 y su valor de marca ha crecido un 35%.

Alibaba, gigante asiático de venta online y líder chino del comercio electrónico, entró por primera vez en el ranking BrandZ Top 100, directamente al puesto 13, sobrepasando a Amazon y Walmart. Alibaba se posiciona con un valor de 66.400 millones de dólares, mejorando el crecimiento de la categoría retail en un 24%.

Estas marcas sin duda han sabido aprovechar sus recursos así como canales de distribución en diferentes regiones para ampliar su mercado a nivel internacional. Para muchas empresas asiáticas la globalización se está convirtiendo en una oportunidad. Los grandes fabricantes están llegando a acuerdos con comercializadoras que les aporten el prestigio y la distribución de las grandes marcas mundiales.

A continuación el listado de las marcas chinas:

BrandZ

 

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Microsoft anuncia recorte de 7.800 puestos de trabajo

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La empresa de tecnología Microsoft Corp. anunció este miércoles el recorte de 7.800 empleos, en su mayoría, en la división de telefonía. Su objetivo, destacó el comunicado, será reducir costos y hacer más eficientes sus operaciones.

Esta decisión corresponde a un retroceso en su intento de convertirse en líder mundial de los teléfonos inteligentes. El recorte de personal afectará, principalmente, a las actividades relacionadas con la compra del fabricante finlandés de teléfonos, Nokia, realizada el año pasado. Microsoft explicó que se contabilizará una carga de 7.600 millones de dólares por depreciación de activos y destinará una suma entre 750 y 850 millones de dólares para financiar los despidos.

El portal digital El Financiero destacó que esta decisión afecta en 8.5 mil millones de dólares en las ganancias de la empresa. Aunque sin duda la pérdida de 7.800 empleos es un golpe duro, tomando en cuenta que durante julio del año pasado se eliminaron 18.000 puestos en toda la empresa.

El recorte de empleos, anunciado este miércoles, incluye a 2.300 de los 3.200 trabajadores restantes de Nokia en su país de origen, Finlandia. Aumentando aún más los niveles de desempleo en este país.

La compra de Nokia se llevó a cabo durante el año pasado por Steve Ballmer, director ejecutivo de Microsoft en esa época y quien fue muy criticado por esta decisión. Actualmente, Satya Nadella le reemplaza en el esfuerzo por sacar adelante la estrategia establecida.

Ballmer esperó utilizar el negocio de teléfonos móviles Nokia, para desafiar el dominio de Apple y Google en el uso de software. Sin embargo, la proporción de nuevos teléfonos inteligentes que ejecutan Windows cayó aún más el año pasado.

Los teléfonos Windows han logrado tener éxito en mercados emergentes y países de Europa (14% del mercado en Francia e Italia y 8% en Reino Unido y Alemania). Han sido populares entre clientes corporativos, sin embargo no lo suficiente, problema que ha causado millonarias pérdidas a la empresa.

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Fuente:

El Financiero

El Economista

La publicidad móvil alcanzará una inversión de $100.000 millones en 2016

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Con un gran crecimiento dentro del mercado publicitario, la publicidad móvil ha logrado repuntar en los últimos años. eMarketer presentó un informe en el que estima que la inversión en publicidad móvil llegará a los $101.370 millones lo que representa casi el 430% desde 2013.

El 2 de abril, eMarketer presentó su informe en el que explica que la inversión publicitaria global, dirigida a teléfonos inteligentes y tabletas romperá la barrera de los $100.000 millones el próximo año; significando más de la mitad de todo el gasto en publicidad digital.

Este alcance, aunque previsible, ha impresionado debido al rápido crecimiento de las cifras. El informe destaca que los $101.370 millones que estima se gastarán en anuncios en teléfonos móviles y tabletas en todo el mundo el próximo año representa un aumento de casi el 430% desde 2013.

Una de las previsiones más importantes establece que entre el 2016 y 2019, el gasto en publicidad móvil podría duplicarse, alcanzando $195.550 millones. Esto representa el 70,1% de los anuncios digitales, más de la cuarta parte del gasto total en publicidad de los medios de comunicación a nivel mundial.

Sin duda este crecimiento ha sido impulsado por el alto consumo de dispositivos móviles durante los últimos años. eMarketer además destacó que durante el próximo año habrá más de 2.000 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo, de los cuales una cuarta parte estarán en China. Y es que es en los mercados emergentes, en los que gracias a los dispositivos móviles, la gente ahora tiene acceso a internet.

 

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Las estrategias online cuadruplican su influencia en las ventas offline

Debido al comportamiento de los consumidores en los últimos años, se ha podido comprobar la relación directa que existe entre las campañas de publicidad y marketing online y el crecimiento de las ventas offline.

Deloitte ha presentado un informe en el que demuestra que la influencia del entorno digital ha multiplicado por cuatro, las ventas generadas en los locales comerciales, en los últimos tres años. Se analizó el comportamiento de más de 3 000 consumidores en Estados Unidos, revelando que de cada dólar que las marcas invierten en publicidad online, 64 céntimos se revierten en el gasto que los consumidores hacen en las tiendas.

Lo que más llama la atención de estos resultados es que solamente en el año 2012, este dato alcanzaba solo los 14 centavos por cada dólar invertido en el soporte digital. Una de las razones principales de este crecimiento es el uso que hacen los consumidores de sus dispositivos móviles cuando están en el local.

Los expertos explican que esto evidencia un cambio de paradigma, pues se está dando una evolución del universo digital y cómo éste influye en el comportamiento de los consumidores.

En el estudio se encontró que una gran parte de los consumidores utilizan sus dispositivos móviles a la hora de comprar en establecimientos físicos. La influencia de los smartphones sobre el total de ventas en las tiendas físicas se elevó del 19% al 28% durante el último año. Esto se debe a que los consumidores utilizan este dispositivo para generar ideas o inspirarse en sus compras.

La influencia de las redes sociales

El estudio también determinó que las redes sociales afectaron al proceso de compra de manera directa. Un 29% de los encuestados señalaron que tenían más probabilidades de hacer una compra el mismo día que utilizaban estas plataformas.

 

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Fuente: www.puromarketing.com

¿Cómo ha cambiado el uso de los dispositivos móviles?

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El 17 de mayo se celebra el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, con la finalidad de dar a conocer todas las posibilidades que ofrece el uso de internet y otras tecnologías.

Se calcula que en el mundo existen alrededor de 14 000 millones de dispositivos conectados. Gracias a este crecimiento exponencial es importante conocer el comportamiento de los usuarios y de qué manera ha aumentado la cifra de usuarios de dispositivos móviles.

Según Alcatel-Lucent, el futuro va hacia la virtualización de las redes, por las que se permitirán conectar 100 mil millones de cosas en el año 2020.

Los avances tecnológicos avanzan aceleradamente y en la actualidad nos permiten estar conectados casi todo el tiempo en casi cualquier lugar del mundo. En promedio, vemos nuestro smartphone 150 veces al día. El protagonismo que han adquirido los dispositivos móviles, sin duda ha logrado un cambio en nuestras vidas. A continuación, una infografía al respecto:

Uso de dispositivos móviles

 

La generación Z es el nuevo target de las marcas

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Es un hecho que el comportamiento de los consumidores cambia constantemente y las marcas siempre permanecen atentas a las nuevas tendencias que puedan haber para captar la mayor cantidad de clientes.

La generación Z, es el estrato de público conformado por el grupo demográfico nacido entre 1994 y 2010; representan el 25,9% de la población y serán los que reemplacen a los millennials como el perfil de usuario más deseado por las marcas. Sin embargo, este perfil es bastante complejo y marcado por el contexto histórico que le ha tocado vivir, lo que les ha hecho muy diferentes a la generación anterior.

La generación millennial está definida notablemente por su carácter hiperconectado y la tendencia al uso excesivo de las nuevas tecnologías; en el caso de la generación Z se encuentran consumidores sensibles, comprometidos y concienciados con el mundo en el que viven. Estas características condicionan su comportamiento pues buscan cambiar la realidad que les ha tocado vivir, una realidad marcada por la crisis económica, el terrorismo y un bombardeo de mensajes sobre la necesidad de cuidar el medio ambiente.

Un estudio de JWT ha determinado que la generación Z se caracteriza por dos rasgos importantes: su ambigüedad y contradicción. Y es que la investigación determina que los miembros de esta generación están igual o más hiperconectados que los millennials. Destaca que el 86% de los jóvenes nacidos a partir de 1994 utilizan sus teléfonos móviles varias veces al día, a pesar de que el 79% de los encuestados reconocieron que pierden demasiado tiempo conectados a estos dispositivos.

En el ámbito de las compras, JWT señala que si bien 68% de los miembros de la generación Z reconocen que son igual de felices comprando online, el 67% de ellos señaló que prefiere realizar sus compras a través de tiendas físicas.

De esta manera se reconoce que es importante analizar a los nuevos consumidores y cómo se acoplan estos a las nuevas tendencias de compras y tecnología.

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Fuente: www.puromarketing.com

Los premios especiales del Cannes Lions 2015

Después de 7 intensos días, finalmente el Festival Cannes Lions llegó a su fin el 27 de junio, entregando los premios especiales de esta edición. A continuación el detalle:

Holding Company del año

WPP Omnicom

Publicis Groupe

Red de agencias del año

Ogilivy & Mather

BBDO Global

Grey

Agencia del año

Se reconoce a la agencia más exitosa y que logró más puntos durante el festival. Tomando en cuenta que los Grand Prix valen entre 10 a 12 puntos dependiendo de la categoría; por cada león de oro se suman 7 puntos, así como por los Innovation Lions, los Creative Data y los Glass Lions; por cada león de plata se suman 5 puntos; por cada león de bronce 3 puntos y por cada entrada en una lista corta, un punto.

R/GA Nueva York

Grey Nueva York

Ogilvy Brasil, São Paulo

Agencia Independiente del año

Se toma en cuenta a aquellas agencias que no están asociadas con ningún holding o red de agencias.  

Droga5, Nueva York

Wieden+Kennedy, Portland

Wieden+Kennedy, Londres

Palma de Oro

Honra a la mejor compañia de producción cinematográfica que ganó premios en categorías como Film, Film Craft y Branded Content & Entertainment; también se consideran piezas de Lions Health. Este año las productoras ganadoras del premio Palma de Oro fueron:

Smuggler EEUU

Blink Reino Unido

Somesuch Reino Unido

Park Pictures EEUU

Biscuit Filmworks EEUU

Grand Prix for Good

Reconoce aquellos trabajos que por ser desarrollados para obras de beneficencia o sin fines de lucro no pudieron ser elegidos en sus categorías como ganadores de un Grand Prix. Este año la campaña ganadora fue:

‘The Ice Bucket Challenge’ de la Asociación para la Esclerosis Lateral Amiotrófica.

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MarketingActivo es Media Supporter del Festival Cannes Lions