La publicidad móvil hará morder el polvo a la televisión

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El mercado global de la publicidad es grande, y cuando finalice el 2012, habrá recibido aproximadamente medio billón de dólares. En el universo tecnológico se piensa en internet cuando alguien menciona la publicidad, sin embargo el mayor mercado publicitario del mundo sigue siendo la televisión.

Aun hoy, cuando internet parece omnipresente, el gasto en publicidad televisiva es más del doble que la inversión en publicidad online, y representa casi la mitad del gasto publicitario global.

La televisión continúa siendo la reina en la nueva era digital debido a que la gente pasa horas frente a ella, y también porque la televisión es una experiencia que requiere del espectador toda su atención, y que le sumerge literalmente en la pequeña pantalla.

La vieja televisión gana a internet no sólo en el tiempo invertido en ella por el consumidor, sino también en la atención que éste le presta. Aún cuando la televisión supera a internet, hay un medio al que la pequeña pantalla no es capaz de batir: el de los dispositivos móviles.

En un futuro no muy lejano, los consumidores invertirán más tiempo mirando las pantallas de sus dispositivos móviles, que las pantallas de sus televisores y de sus ordenadores.

Utilizar un dispositivo móvil es una actividad centrada y absorbente. Como la de los televisores, la pantalla de los dispositivos móviles centra la atención del usuario en una única cosa al mismo tiempo y el acto de “cambiar de canal” es un factor aún menos distractor que en el caso de la televisión.

Sin embargo, si los dispositivos móviles tienen tanto poder en el consumidor, ¿por qué el mercado de la publicidad móvil está creciendo de manera tan lenta? Es simplemente una cuestión de tiempo y de desarrollo del producto y del mercado.

Este año, la inversión en publicidad móvil representará poco más del 1% del medio billón de dólares de gasto publicitario global, pero en los próximos años, y a medida que ésta vaya madurando, las cifras darán un auténtico vuelco.

El poder de la Pachamama en la construcción de marcas

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ESOMAR es un espacio de aprendizaje, y este año se logró más de lo que se hizo en años anteriores; también este año se realizó The Best of ESOMAR, cuya modalidad brinda las mejores ponencias que se presentaron en el Congreso LATAM, y el congreso grande hacia los países.

Julia Helena Carrillo, Gerente Técnico Comercial de Consultor Apoyo, y Representante de ESOMAR en Ecuador, conversó con Marketing Activo sobre este tema:

Julia Helena Carrillo sostiene ESOMAR se ha caracterizado por tomar 2 vertientes en sus eventos: Mayor desarrollo tecnológico, e inclusión de desarrollos técnicos para la investigación, es decir, mientras más a fondo uno vaya en una investigación, se encuentra más información.

Uno de los aportes de ESOMAR es utilizar las herramientas necesarias para aproximarse al conocimiento; se busca entender para aportar a la construcción de marcas, de productos, es decir, las herramientas son la clave.

ESOMAR es un espacio de aprendizaje, y la investigación es una carrera completa, motivo por el cual, los eventos de ESOMAR son planteamientos de casos donde se analiza el proceso completo, y se ve el manejo de la verdad.

El caso de los quesos de Zuleta, sostiene Julia Helena, se exhibió en México en el congreso de LATAM, en Argentina en The Best of ESOMAR, y estuvo también en Colombia, a partir de estos eventos, su objetivo era mejorar la imagen de Zuleta, a través de un proceso que les permita dotar a la marca de mayor personalidad.

Para la realización de estos quesos, investigaron el análisis etnográfico completo, encontraron elementos que podían aportar mucho; encontraron cosas cromáticas de la naturaleza, y  valores con los que se trabaja.

Julia Helena sostuvo que se desarrollaron elementos para dar coherencia a la marca, se validó como se va a escribir la tipografía de la marca Hacienda Zuleta, se hizo un trabajo en el cromático de los encerados, para hacerlos más acorde con la naturaleza, entre otras actividades.

Adjunto a los quesos de Zuleta se lanzó a Don Galo, cuya representación era el oso de anteojos, y la Zuleteña representada por el cóndor.

Estos proyectos están arrancando y fusionándose, y se anclan más hacia las marcas para volver a la comunidad de forma responsable, motivo por el cual Julia Helena Carrillo sostuvo que la Pachamama tiene el poder suficiente para apoyar a la construcción de marcas.

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Las infografías no son estrategias de redes sociales

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La mayoría de las infografías que se utilizan hoy en día, no son más que notas de prensa visuales, con elementos gráficos vinculados a la información, que pierden calidad debido a que se piensa menos en la historia, y más en el embalaje, sin embargo,  lo más importante es el momento de poner lo social en las redes sociales, y contar bien la historia que se quiere compartir.

Existe una creciente preocupación entre los medios de comunicación social y las estrategias digitales, debido a que muchos sostienen que su contenido se presenta en niveles mediocres, motivo por el cual, mucha información que vemos en la web no es la adecuada, y no es lo suficientemente representativa.

Para que los medios de comunicación lleguen a ser sociales requieren de personas especializadas en marketing, y profesionales creativos que diseñen y compartan contenidos. Los medios sociales son sólo sociales cuando el contenido es compartido, y si se despiertan conversaciones en relación a éste, caso contrario, los medios de comunicación se convierten en tradicionales que operan con falta de creatividad, y diálogo en sus contenidos.

En la época actual se viven tiempos de transición, y no hay estrategia de contenidos que llegue a todos por igual. Muchos analistas sostienen que no existe una táctica de contenidos que realmente haya alcanzado a su público, o a su verdadero cliente potencial.

Ahora las productoras sociales son los nuevos “cuenta cuentos”, pues para prosperar en los medios sociales, móviles, y en los dispositivos actuales en general, se necesita más que los productores de contenido.

Es necesario que exista una nueva generación de diseñadores que se aferren a los elementos de uso compartido en internet, y dominen el arte de los medios sociales para realizar acciones, reacciones y transacciones, es decir, se necesita un nuevo género de productoras de contenidos sociales que se enfoquen en el desarrollo de estrategias de contenidos, y que se compartan y se procesen, para activar futuras conversaciones.

Certificado en Marketing 360 de la USFQ

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La Escuela de Empresas es una organización adjunta a la Universidad San Francisco de Quito, que nace por la necesidad que expresaron los empresarios del país de logar una capacitación de alta calidad para la gente que trabaja con ellos.

Esta Escuela es un centro de educación empresarial que brinda programas a nivel general de menor duración, de gran calidad, para dar los conocimientos extras en diferentes campos.

Diego Peñaherrera, Profesor de la Universidad San Francisco de Quito, conversó con Marketing Activo sobre la Escuela de Empresas y el Certificado de Marketing 360.

Diego Peñaherrera sostuvo que la Escuela de Empresas creó cursos de 15 módulos, hechos a la medida de las distintas necesidades de las empresas, para ampliar los conocimientos de marketing de las personas.

El Marketing 360 parte de la visión de entregar un conocimiento global, actualizado sobre el marketing, no sólo a personas de marketing que quieren aprender más y actualizar sus conocimientos para tomar decisiones frente al marketing, sino también a dueños de empresas, y gerentes de pequeñas y medianas empresas, pues existe una necesidad de tener mayores conceptos del marketing en general.

Los horarios para estos cursos son: a partir de las 18:00 hasta las 22:00 entre semana, y los sábados desde las 8:30 am, hasta las 18:00, en la USFQ, los instructores son ecuatorianos que tienen un vínculo con la escuela de empresas, mismos que todos los días practican lo referente a cada uno de los temas que sugirieron para este contenido.

Peñaherrera sostuvo que las empresas y las marcas deben ser concebidas estratégicamente para ser aceptadas en el mercado, y que en el tema de investigación de mercados ven la necesidad de incluir dentro de este programa un resumen y conocimientos generales de investigación de mercados.

 

Los negocios familiares y sus errores

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Tener un negocio puede ser el mayor activo de una familia, y también su mayor fuente de conflicto. Dos áreas en particular parecen tener el mayor potencial para provocar errores en la vida de un negocio familiar: involucrar a los miembros de la familia en la empresa, y planear la sucesión en los cargos directivos.

Las familias que planean con tiempo y superan estos obstáculos con éxito, aseguran una transición más tranquila para su compañía.

Usualmente es fácil darse cuenta de quiénes son los hijos interesados en el negocio familiar, pues son  quienes hacen preguntas o sugerencias sobre éste.

Jeff Fishman, un asesor financiero que trabaja en Los Ángeles, sostiene que si no existe un verdadero deseo de sucesión en un cargo familiar, es muy posible que el esfuerzo sea en vano; muchas veces cuando los hijos no sienten interés por el negocio familiar, puede ser difícil de comprender por parte de los padres, en especial si han forjado su identidad alrededor de una empresa.

Algunos padres nunca «logran superar» la decepción, según asegura Fishman; la comunicación es incluso más importante cuando el heredero desea liderar la empresa algún día, pues las sucesiones sin problemas necesitan mucho trabajo y entendimiento.

Nombrar la nueva cabeza de un negocio familiar no debe ser una decisión apresurada o definitiva, las responsabilidades a largo plazo, los requerimientos del empleo, y el momento de la transición deben entenderse con anticipación por todas las partes involucradas, sin ningún tipo de presión.

Sin embargo, existe el riesgo de irse al otro extremo: los padres pueden excederse a la hora de exigir que sus hijos prueben su valor. Para eliminar la sensación de que nacen con derecho a dirigir la empresa, se debe mostrar a los hijos la forma en la que la compañía es importante para otros, como los clientes y empleados, según lo sugiere Joseph Astrachan, director ejecutivo del Cox Family Enterprise Center de la Universidad Estatal de Kennesaw.

Las tecnologías del futuro y el impacto en los consumidores

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Según estimaciones de más de 1000 consumidores consultados en Alemania por OMD en un estudio que trata de analizar el impacto que tendrán las nuevas tecnologías en nuestras vidas en los próximos años, sostienen que en el 2020 todo será mucho más sencillo.

El 69% de los consultados cree que en el 2020 todos los dispositivos electrónicos del hogar podrán manejarse con mando a distancia, y el 68% prevé que dentro de ocho años las funciones interactivas integradas en los televisores convertirán los ordenadores de sobremesa y los portátiles, en dispositivos completamente prescindibles, mientras que una cuarta parte de los consultados piensa que la nueva televisión inteligente reemplazará por completo a los ordenadores en los próximos tres años.

El futuro traerá consigo una reducción de los dispositivos electrónicos y simplificará el manejo de otros aparatos. De esta manera, más de la mitad de los consumidores cree que, en el 2020, para navegar por internet, no se necesitará teclado y solo bastará con utilizar programas de reconocimiento de voz.

El 38% de los consumidores dice estar convencido de que internet será un servicio totalmente gratuito en el 2020, y cerca de la mitad de los consulta asegura que esta posibilidad es inviable.

Por otra parte, el 61% de los entrevistados se imagina que en el 2020 habrá la existencia de periódicos y revistas en formato electrónico que podrán doblarse y guardarse cómodamente en el bolsillo.

En temas de las vallas publicitarias, los consumidores se muestran con reconocimiento facial que es posible ver en películas de ciencia ficción como Minority Report, el 6% de los consultados desea este tipo de formato publicitario, pero el 30% cree que éste podría estar en funcionamiento en el año 2020.

Estados Unidos experimenta un renacimiento petrolero

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Estados Unidos reducirá a la mitad su dependencia del petróleo de Medio Oriente para fines de esta década, y podría eliminarla por completo para el 2035 debido a una menor demanda, y a  la rápida expansión de nuevas fuentes de crudo en el hemisferio occidental, según lo manifiestan los analistas.

Para el 2020, casi la mitad del crudo que consume Estados Unidos, será producido en ese país, mientras el 82% provendrá del Atlántico, según la Oficina de Información Energética de Estados Unidos. Para el 2035, los envíos de petróleo desde Medio Oriente a EE.UU. y Canadá podrían desaparecer, según la Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP).

Michael O’Hanlon, experto en seguridad nacional de la Brookings Institution, sostiene que EE.UU. gasta $50.000 millones al año para proteger envíos de petróleo, pero China, un creciente consumidor de crudo de Medio Oriente, busca una mayor presencia en la región.

El alejamiento del petróleo de Medio Oriente significa lazos más cercanos con Canadá, que está emergiendo como el principal aliado energético de Estados Unidos, pero también con los vecinos latinoamericanos que son sólidos socios comerciales.

El renacimiento del petróleo estadounidense reduce los precios del crudo, dándole un impulso a la economía en momentos en que una desaceleración global amenaza la demanda.

Analistas del gobierno de Estados Unidos, prevén que las compras de petróleo de este país a Medio Oriente, África y Europa descenderán a alrededor de 2,5 millones de barriles diarios para el 2020, frente a los más de 4 millones diarios actuales, y que las importaciones de los miembros de la OPEP del Golfo Pérsico caerán a 860.000 barriles diarios ese año, desde los 1,6 millones de barriles actuales.

Las inversiones globales en petróleo y gas se triplicaron entre el  2003 y el 2011, según IHS Cambridge Energy Research Associates. En el 2011, 48% de la inversión global en petróleo, o lo equivalente a $320.000 millones, terminaron en América, es decir, un aumento del 39% frente al 2003.

El iPhone trata de seguir vigente en China

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El nuevo iPhone de Apple,  apunta a capturar a los usuarios chinos que se alejaron de la marca, como James Liang, Presidente de la junta directiva del sitio web de viajes chino Ctrip.com, quien solía tener un iPhone, y ahora usa un Samsung Galaxy Note, que afirma le permite buscar documentos con más facilidad cuando está de viaje, gracias a su pantalla grande.

Apple sigue siendo el mayor vendedor de teléfonos celulares de alta gama en China, que según pronostica la firma de investigación IDC superará a Estados Unidos para convertirse en el mayor mercado de teléfonos inteligentes del mundo para finales del 2012, sin embargo, su dominio del lucrativo nicho está cediendo, pues rivales como Samsung Electronics, y HTC Corp. presentaron costosos aparatos con grandes pantallas y rápidos procesadores.

Por su parte, empresas locales, se suman a esa amenaza, tal y como sucede con las telecomunicaciones Huawei Technologies,  y ZTE Corp, y empresas chinas más pequeñas como Beijing Xiaomi Technology Co., que  han presentado teléfonos menos caros con especificaciones competitivas.

El iPhone representó el 38% de las ventas de teléfonos inteligentes en China, en el segundo trimestre del año, cifra que representó más de $475 dólares, según la  investigación realizada por Analysys International, comparado con 44% del año anterior.

Los teléfonos inteligentes que funcionan con el software móvil de Google se quedaron con 59% del mercado, comparado con 41% en el 2011. Apple vendió 2,3 millones de aparatos, mientras los fabricantes de Android vendieron 3,5 millones, según esta investigación del segundo trimestre.

El nuevo modelo dispone de una pantalla más grande que la de su predecesor y mejoras que incluyen un sistema operativo actualizado, y los nuevos productos de Apple suelen aparecer en China meses después de su lanzamiento en Estados Unidos, motivo por el cual los consumidores chinos mantienen un alto grado de expectativa para poder adquirir uno de estos teléfonos inteligentes.

El alza de salarios en China brinda oportunidades a México

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El aumento de los costos laborales en China y su desaceleración económica, presentan una oportunidad para que México recupere parte del terreno que ha perdido en los últimos diez años, cuando muchas empresas trasladaron operaciones al gigante asiático, donde el salario promedio era aproximadamente un cuarto del de los mexicanos.

La consultora Boston Consulting Group calcula que el salario promedio de manufactura en China superó el de México este año. Los trabajadores mexicanos producen más por hora que sus contrapartes chinos, y la cercanía a Estados Unidos significa que las compañías pueden hacer envíos más rápidos y económicos a ese país.

China conserva enormes ventajas, incluyendo sus miles de millones de consumidores; a medida que suben los sueldos, esos consumidores tendrán más dinero para gastar en productos, en lugar de limitarse a fabricarlos para el resto del mundo.

Sin embargo, la guerra contra el narcotráfico ahuyenta a muchas empresas, México tampoco cuenta con una fuerza laboral lo suficientemente preparada, ni una cadena de suministro como para representar una seria amenaza al dominio manufacturero de China; de todos modos, México parece ser el país mejor posicionado para beneficiarse del alza de los ingresos en China.

México es atractivo para productos que son voluminosos o costosos de transportar. La fabricación de autos en México ha alcanzado niveles récord, y varias automotrices no estadounidenses, como la japonesa Nissan Motor, y la alemana Volkswagen AG, planean invertir millones de dólares para construir plantas en el país.

Un regreso de los fabricantes a México también favorecería a Estados Unidos, cuyas empresas reciben 37 centavos por cada dólar que México exporta porque las compañías mexicanas dependen de las partes provenientes del país vecino. La proporción es mucho menor para las empresas chinas, que utilizan componentes fabricados en su gran mayoría localmente.

Actualmente, China exporta bienes por $1,9 billones a todo el mundo, en torno a cinco veces más en dólares que México. Una década atrás, China exportaba casi el doble que México. Desde entonces, el salario promedio en China ha escalado a $2,50 la hora, incluyendo prestaciones sociales, frente a 60 centavos en el 2000, según Flextronics International Ltd., un fabricante de electrónicos de Singapur con 40.000 empleados en México y 100.000 en China, mientras que el pago promedio en México, incluyendo prestaciones, es de $3,50 por hora, según la compañía.

Dolce: Un amigo de peluche

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mariaisabelguerreroDolce es una empresa joven que nació hace 3 años en Quito, con  la idea de ofrecer al público, en especial a los niños, un espacio interactivo donde puedan vivir la experiencia de crear un amigo de peluche, a través de un proceso que sigue varios pasos que comienza desde la selección del muñeco a crear, el relleno, hasta los accesorios.

María Isabel Guerrero, Gerente de Dolce, conversó con Marketing Activo sobre este tema.

María Isabel Guerrero sostuvo que para crear estos peluches, se utiliza un corazón y cada uno tiene un significado según el color mágico, se le pone un sonido, se pide un deseo, hay opciones de grabar un mensaje con la propia voz, se lo baña, se lo perfuma, se lo viste y se escoge entre más de 150 opciones de accesorios, y finalmente se hace una partida de nacimiento, para que luego el creador del peluche se tome una foto con el oso, y se lo llevan en una cuna como recién nacido.

Con la creación de estos peluches se pretende rescatar la imaginación en los niños, regresar a los juegos tradicionales, olvidarse de la computadora y de los problemas cotidianos.

Además el objetivo de esta empresa es llegar al público joven y adulto, pues la sensibilidad está más a flor de piel en este mercado.

Guerrero sostuvo que se genera un vínculo afectivo con el peluche, es algo que desde la selección se pone el corazón y los sentidos, pues se abraza el peluche, y se siente cariño por el producto creado; además manifestó que los  niños se esfuerzan por regresar a la tienda y comprar accesorios, mucha veces los padres de familia les regalan ropa como premios.

Los dueños de Dolce intentan mantener un costo similar a cualquier peluche en las jugueterías, sin embargo, lo que incrementa es el costo de los accesorios.

Las épocas más vendidas del año son: Navidad, el día del niño, el día del amor, pero la temporada de vacaciones también tienen mucha acogida pues es como el premio que reciben los niños por pasar el año escolar.

El personal que trabaja en esta empresa se somete a un proceso de selección previo, y se escoge a todas aquellas personas que tienen don de gente y capacidad para tratar con niños, además los vendedores están pendientes de cada temporada para tener accesorios diferentes para cada estación con normas europeas y americanas.

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