“Yo estoy muy impresionado con la cultura de ‘retail’ que hay en Ecuador, especialmente en Quito y en Guayaquil. Veo un Ecuador muy maduro, muy dado a la figura de que no solo grandes tiendas están consolidándose como tiendas de integración de ventas, sino que los hipermercados han evolucionado y cada vez se parecen más a cualquier cadena norteamericana o europea pero con identidad propia” dice Lorenzo Rubin, Gerente General de Lenovo para Venezuela y BUPE (Bolivia, Uruguay, Paraguay y Ecuador). Sin embargo señala también la necesidad de diversificar la oferta “Aquí ves que de los 8 ‘all in one’ que se exhiben, todos son de la misma marca. Entonces le estás cercenando al cliente ecuatoriano la posibilidad de comparar con otras alternativas. Por eso, como Lenovo, tenemos la gran misión de ocupar espacio en los anaqueles” enfatiza Rubin.
Resalta que en Venezuela Lenovo es el número 1 en “all in one”, pero por el tema de darle variedad y piso de cobertura al cliente, se exhiben otras marcas, para que sea el comprador quien decida. “Lo que se quiere es ofrecer la mayor cantidad de atributos técnicos en relación con el presupuesto que los clientes destinan. Que siempre se ofrezca un plus, especialmente el servicio o la funcionalidad, que es lo que identifica a Lenovo como marca con identidad propia” explica Rubin.
Finalmente reitera: “En Ecuador tenemos un gran reto. Somos el mayor productor de computadores a nivel mundial. Aquí nos toca hacer presencia, demostrar quiénes somos y qué productos tenemos. Eso lo tenemos que hacer a través del retail. Significa que vinimos para quedarnos. El market share en Ecuador está en alrededor del 4%, con gran espacio para crecer y ocupar, con productos innovadores y presencia local. Estamos tratando que acercarnos mucho al tema del fútbol, con la posibilidad de ir juntos, Lenovo y nuestros clientes de Ecuador, al mundial de Brasil”.
