La comunicación unificada es la clave para el trabajo eficiente. Facilita no solo el trabajo en grupo sino también la educación. En Ecuador no es muy común el uso de esta por el miedo al cambio que es cultural, a pesar de esto existen empresas que se atreven a probar haciendo un análisis previo del costo y beneficio del producto.
María José Cardona, gerente de marketing en Level 3 estuvo en MarketingActivo para hablar sobre el uso de la comunicación unificada en el ámbito empresarial y educativo en Ecuador.
La comunicación unificada es una herramienta muy útil según la entrevistada. Lo único que se necesita son equipos de buena tecnología y una buena conexión a internet. En las ciudades grandes de Ecuador existe una buena cobertura, pero la entrevistada sugiere que una buena idea sería que el país invierta más a nivel de fibra óptica y cables submarinos para asegurar una mejor cobertura de la que tenemos actualmente.
“La innovación que se ha realizado para generar educación a distancia desde Loja ha sido una de las mas notorias dentro de Latinoamérica“, afirma María José Cardona refiriéndose a la universidad a distancia UTPL. La emisión de información tiene que ser con buena banda para que soporte conexión múltiple de varios usuarios y el receptor requiere de equipamiento mínimo, una computadora con acceso a internet y cámara.
Para las empresas que manejan la comunicación unificada representa una optimización de recursos de tiempo y económicos. Sin embargo existen empresas a las que no les convendría este producto, a las empresas pequeñas sobre todo, afirma María José Cardona.
La ejecutiva sostiene “La comunicación humana sigue siendo muy importante y ningún tipo de implementación tecnológica va a romper ese vínculo que se da entre los humanos”, adicionalmente menciona que si es importante que las empresas grandes intenten implementar la comunicación unificada y presenta la opción que ofrece la empresa. “ Ir por etapas acoplando los sistemas con el fin de facilitar la adaptación a este cambio.“, acota la entrevistada.
Cardona declara que es un trabajo en el cuál existe de forma notoria una equidad de género, a pesar de ser un ámbito en el cuál predominan los hombres.
