En un entorno donde las marcas compiten por vender más, Lucky Fan Index apostó por algo diferente: fortalecer la lealtad antes que la transacción. Esta campaña desarrollada por VML Varsovia para Wisła Kraków Football Club, demostró que una relación sólida con la audiencia puede convertirse en el mayor activo comercial de una marca.
Lejos de diseñar un programa tradicional de fidelización, el club creó una herramienta impulsada por inteligencia artificial capaz de identificar y reconocer a sus seguidores más comprometidos.
A partir de datos sobre su vínculo con el equipo, como la asistencia a los partidos, la interacción con el club y otros indicadores de compromiso, la plataforma ofreció beneficios y experiencias personalizadas que reforzaron el sentido de pertenencia y, al mismo tiempo, impulsaron el crecimiento comercial.
El jurado destacó que la campaña redefinió el concepto de valor en el comercio creativo al combinar tecnología, datos y emoción para construir relaciones de largo plazo. Más que incentivar una compra puntual, Lucky Fan Index convirtió la fidelidad de los aficionados en el eje de una estrategia de negocio sostenible.
Para Phil Camarota, presidente del jurado de Creative Commerce Lions, esa capacidad para redefinir el concepto de valor fue decisiva. «El mejor trabajo en Creative Commerce no solo entrega valor, sino que redefine completamente lo que el valor puede significar. Frente a importantes desafíos empresariales, el Grand Prix de este año utilizó creatividad y tecnología para inspirar compras y lealtad de formas nunca antes vistas», señaló durante la premiación.
La campaña lideró una categoría que este año recibió 393 inscripciones y otorgó únicamente 14 Leones: un Grand Prix, un Oro, cinco Platas y siete Bronces, consolidando a Creative Commerce Lions como el espacio donde se reconocen las ideas que transforman la experiencia comercial mediante creatividad, tecnología e innovación.
Además del Grand Prix, el jurado concedió el León de Oro a Lucky Fan Index.
Ecuador también destacó entre los ganadores de la categoría. La campaña A Drugstore in Your Pesebre, de Farmacias Económicas, desarrollada por las agencias ecuatorianas Be Flamingo y Publifyer, obtuvo uno de los cinco Leones de Plata de Creative Commerce Lions 2026.
La iniciativa trasladó la promesa de cercanía de la marca a uno de los símbolos más representativos de la Navidad ecuatoriana: el pesebre. Para ello, creó mini sucursales de Farmacias Económicas que las familias incorporaban a sus nacimientos y que, mediante un código para compras por WhatsApp, también funcionaban como un punto de venta.
La propuesta transformó una tradición cultural en una experiencia de comercio creativo, le otorgó a Be Flamingo su primer León en Cannes Lions y se convirtió en uno de los resultados más relevantes para la creatividad ecuatoriana en la edición 2026. Completaron los Leones de Plata las campañas Oreo Cows (Oreo), Mandatory Vacation Packages (Cámara Colombiana de Comercio Electrónico), Copycats Welcome (Clash Royale) y The Password Heist (Leroy Merlin).
Los Leones de Bronce reconocieron campañas que reinventaron la experiencia de compra mediante nuevos modelos de interacción entre marcas y consumidores, confirmando que el comercio creativo ya no depende únicamente de vender más, sino de construir relaciones más valiosas.
La edición 2026 de Creative Commerce Lions dejó una conclusión clara: en el comercio del futuro, los datos importan, pero la ventaja competitiva sigue estando en comprender a las personas.
