María José Bustamante, directora ejecutiva del Aden Business School, estuvo en MarketingActivo para hablar sobre la inteligencia emocional, importante para lograr mejores resultados en el ámbito empresarial fundamentalmente.
“El ser humano es un ser básicamente emocional, vivimos en un mundo direccionado por nuestras emociones, la inteligencia emocional no es otra cosa más que saber manejar y canalizar estas emociones para que sean favorables, tanto en el ámbito empresarial como en el ámbito personal”, dijo Bustamante.
Según Bustamante, el cerebro humano es capaz de analizar y crear espacios para que las emociones sean canalizadas automáticamente de manera positiva. Pero es importante saber programar el cerebro para que las emociones actúen a favor de uno mismo, es un proceso de voluntad. El controlar estos procesos, implica tener un detalle de todas las emociones para saber de qué manera se pueden manejar.
Al hablar de negociaciones es importante determinar qué emociones ayudarán a cerrar un convenio ganar – ganar, o cómo lograr un lazo más fuerte con la gente que negocia del otro lado. “Debo identificar mis cualidades de negociador, y analizar las cualidades de negociación de la persona que está negociando conmigo. El cerebro aprende de la experiencia, es decir con clases dinámicas o talleres vamos creando las situaciones para identificar palabras, voz, y gestos y así utilizar mis habilidades con la finalidad de lograr una negociación que me beneficie a mí y a mi empresa”, explicó.
Nuestra invitada destacó que para manejar la inteligencia emocional es importante no dejarse manejar por las emociones un punto clave es poner ganas a todo aquello que uno hace. Pensar que uno siempre está aportando al país, a la familia, a la empresa y al entorno, así se encuentra el ingrediente secreto para lograr muchas cosas.
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