El mercado laboral hoy se gesta entre la tecnología y el propósito humano. Ante una IA que acelera procesos, ¿qué nos mantendrá realmente relevantes? Reunimos a nueve de los líderes de la industria en el evento ‘Communication for Business’ para descifrar las competencias que marcarán la diferencia entre sobrevivir y liderar en la nueva economía global.
1 de Mayo, 2026.- El Día del Trabajador no solo es una fecha para conmemorar el esfuerzo diario, sino un momento propicio para reflexionar sobre el rumbo de nuestras industrias. En el marco de esta celebración, MarketingActivo presenta una síntesis de las visiones compartidas por líderes empresariales durante la segunda edición del evento «Communication for Business».
Este encuentro, organizado por la Cámara de Comercio Ecuatoriano Británica el pasado miércoles 29 de abril del presente año, se consolidó como un espacio vital para entender los desafíos y oportunidades que el mercado global plantea para el año 2026.
1. La Revolución Tecnológica: De la IA a la Hiperpersonalización
Uno de los pilares fundamentales del foro fue la integración de la Inteligencia Artificial (IA) en las estrategias de negocio. Juan Francisco Vaca (Mazda) destacó cómo la IA permite una hiperpersonalización de la oferta sin precedentes, actuando como un catalizador para el desarrollo de nuevas tácticas. Sin embargo, la premisa fundamental compartida por líderes como Gabriela Rumazo (Keyword) es clara: perder el miedo a la tecnología es el primer paso.
La IA se perfila como una herramienta de apoyo, pero la estrategia sigue siendo un dominio estrictamente humano. El reto para los profesionales actuales es «pensar en conjunto» con la tecnología, utilizándola para ser más eficientes sin ceder el control del criterio analítico y la creatividad.
2. Humanismo y Ética en la Era de las «Inteligencias Aceleradas»
A pesar del vertiginoso avance tecnológico, el consenso entre los expertos apunta a que el factor humano es hoy más crítico que nunca. Paola Vallejo (Comunicandes) enfatizó que, frente a las denominadas «inteligencias aceleradas», la ética y el «ser» son los elementos que otorgan propósito al relato empresarial. No se trata únicamente de contar historias (storytelling), sino de fundamentarlas en una identidad sólida y coherente.
Esta visión fue reforzada por Gisela Montalvo (Pronaca) y Jaqueline Calvachi (Moderna Alimentos), quienes introdujeron el concepto de «Power Skills». La gestión de equipos, el fortalecimiento de relaciones y el orgullo por el impacto que el trabajo genera en la comunidad son los pilares que permiten que la tecnología se utilice para cuidar lo más importante: las personas y su bienestar.
3. Estrategia y Metodología: El Nuevo Activo Corporativo
La comunicación ha dejado de ser una función de soporte para convertirse en el núcleo de la toma de decisiones empresariales. Mercedes Córdova (MC Group) y Julia Helena Carrillo (Ipsos) coincidieron en que la transformación del sector es «fantástica», exigiendo profesionales de alto nivel capaces de asesorar a la alta gerencia y garantizar la coherencia institucional.
Por su parte, Francisco Balarezo (Netlife) subrayó que esta relevancia estratégica obedece a protocolos y metodologías rigurosas. En un entorno de constante cambio y posibles crisis, saber qué, cuándo y cómo comunicar es la base para sostener la credibilidad de cualquier organización en el tiempo.
4. Perspectiva Global: Comunicación para el Mundo
Finalmente, Diego Gordon (Cámara Ecuatoriano-Británica) elevó la discusión hacia la reputación nacional y la atracción de inversiones. La comunicación efectiva es el vehículo indispensable para «vender al país» y generar confianza en mercados internacionales. La labor de los profesionales del área es visibilizar el esfuerzo institucional para construir la reputación que sostiene las relaciones comerciales globales.
Resumen de Perspectivas Clave
| Líder Empresarial | Empresa / Organización | Eje Central del Mensaje
|
|---|---|---|
| Julia Helena Carrillo | Ipsos | Transformación fantástica del área de comunicación. |
| Gabriela Rumazo | Keyword | Perder el miedo a la IA y potenciar la estrategia humana. |
| Francisco Balarezo | Netlife | Metodología y protocolos para la comunicación crítica. |
| Paola Vallejo | Comunicandes | Ética, humanidad y el «hacer y ser» en el relato. |
| Gisela Montalvo | Pronaca | Desarrollo de Power Skills y enfoque en las personas. |
| Jaqueline Calvachi | Moderna Alimentos | Propósito, orgullo profesional y huella social. |
| Juan Francisco Vaca | Mazda | Hiperpersonalización y la IA como potenciador. |
| Mercedes Córdova | MC Group | La comunicación como activo estratégico y coherencia. |
| Diego Gordon | Cámara Británica | Reputación país y visibilidad para generar confianza. |
Conclusión: Hacia el Horizonte 2026
El análisis de estas visiones confirma las tendencias proyectadas para el mercado laboral global en 2026. La demanda de competencias en STEAM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería, Artes y Matemáticas), Inteligencia Artificial y Marketing Digital es ya una realidad ineludible.
No obstante, el éxito no radica solo en el dominio técnico, sino en la capacidad de los profesionales para integrar estas herramientas con una base ética, un propósito claro y una visión estratégica centrada en el ser humano.
Redacción MarketingActivo
