El 28 de abril de 2003, Apple abrió su iTunes Store. Desde entonces la industria musical, -y en general,- cualquier medio digital se ha reconfigurado. La industria musical, que por la época, se preocupaba por la piratería online, encontró un lugar en el ciberespacio en donde vender contenido digital era legítimo.
Los usuarios ya no necesitaban asistir a las tiendas de discos, ahora cada canción estaba disponible por casi U$ 1. Por lo que las disqueras se quejaron de que el director ejecutivo de entonces, Steve Jobs, estaba presionándolos con los precios de la música. Varios artistas reclamaron no obtener suficientes ganancias por sus ventas.
No obstante, siete años más tarde, en 2010, iTunes ya ocupaba el lugar número uno como vendedor minorista de música a nivel mundial. En la actualidad tiene 435 millones de usuarios registrados en 119 países. Recientemente festejó la venta de su canción 25 millones, una descarga realizada en Alemania.
Pero sus clientes tienen acceso a mucho más que música. Ahora tienen películas, shows de televisión, juegos, libros y podcasts. Pero a pesar de su diversificación, durante los últimos meses ha experimentado un debilitamiento financiero que podría responder a que su crecimiento se está desacelerando.
Una realidad que obedece a la diversificación de ofertas con el mismo servicio. Los usuarios pueden acceder a Pandora, Spotify o Rdio, por ejemplo, para reproducir canciones en línea. Un servicio gratuito o con un bajo costo que está captando la atención del público joven que antes era un usuario seguro de Apple.
