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El robo que terminó haciendo historia en Cannes Lions

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Junio 24, 2026.- PR Lions 2026 volvió a demostrar que las relaciones públicas han evolucionado mucho más allá de la gestión de la reputación. El Grand Prix reconoció una campaña capaz de convertir una crisis en una oportunidad de comunicación, reflejando una tendencia donde las mejores estrategias generan conversación, impacto cultural y resultados de negocio.

En esta edición, la categoría recibió 1.156 inscripciones y otorgó 37 Leones: 7 Oros, 12 Platas y 17 Bronces, además del Grand Prix, confirmando el alto nivel competitivo de una disciplina cada vez más estratégica dentro de Cannes Lions.

Un robo que terminó fortaleciendo a KitKat

El máximo reconocimiento fue para ‘The KitKat Heist’, de KitKat, desarrollado por Burson, London junto a VML, London. La campaña nació a partir del robo de una barra gigante de KitKat instalada como activación de marca. En lugar de limitarse a gestionar la crisis, el equipo decidió convertir el incidente en el centro de la narrativa. La desaparición del producto dio paso a una investigación pública, comunicados, cobertura de medios y participación de la audiencia que transformaron un problema en un fenómeno internacional.

El resultado fue una campaña que incrementó la conversación sobre la marca, reforzó el posicionamiento de KitKat y demostró que las relaciones públicas pueden convertir un hecho inesperado en una poderosa plataforma creativa.

La presidenta del jurado de PR Lions, Dana Tahir, CEO de HAVAS Red Middle East and Egypt, explicó la decisión:

«Durante mucho tiempo, la comunicación de crisis ha sido la disciplina de la cautela: proteger la reputación, minimizar los daños y mantenerse en terreno seguro. Pero este año este trabajo reescribió completamente esas reglas. KitKat no solo gestionó una crisis, sino que la transformó en un fenómeno cultural, demostrando que la valentía creativa y el asesoramiento en comunicación de crisis pueden coexistir. Este trabajo no eliminó el riesgo, sino que lo coreografió. Cada juego de palabras y cada declaración fueron cuidadosamente calibrados para mantener a la marca del lado correcto de la línea. Al hacerlo, estableció un nuevo estándar sobre lo que es posible cuando las marcas confían en su instinto y abrazan lo inesperado. Esperamos que este trabajo recuerde que las mayores oportunidades suelen esconderse dentro de los mayores desafíos y que una crisis, manejada con creatividad y valentía, puede convertirse en el mejor momento de una marca«.

Un palmarés con fuerte presencia de innovación y propósito

El palmarés de Oro reflejó los temas que dominaron la comunicación estratégica durante 2026. La sostenibilidad apareció con ‘T-Rex Leather’, de Lab-Grown Leather, desarrollado por VML, Paris; la inclusión estuvo presente con ‘The Relationship Aid’, de Specsavers, creado por Golin Ketchum, London; mientras que ‘Expedition Impossible’, de Columbia Sportswear, firmado por adam&eve\TBWA, London, demostró el valor de las historias construidas desde la experiencia de marca.

También destacaron ‘One More Question’, de LALCEC, desarrollado por Grey Argentina, Buenos Aires, y ‘600K Network’, de Comando Con Venezuela, creado por Rainbow Lobster, Mexico City junto a Comando Con Venezuela, Caracas, una de las campañas latinoamericanas más relevantes del certamen.

Los Leones de Plata ampliaron la diversidad temática del festival con campañas como ‘The Bite’, de Burger King; ‘Vaseline Originals’, de Vaseline; ‘The Kidney Pass’, de Way Out West; ‘The Swedish Prescription’, de Visit Sweden; ‘Kyle F*cking Connor’, de KFC Canada; ‘Cerave – The New Face of Legs’; ‘Welcome Back, Paisano’, de Tecate; y ‘Tocayos’, de Heineken, entre otras.

Por su parte, los Leones de Bronce reconocieron una amplia variedad de enfoques creativos, desde ‘The Thousand Sponsors of Muni’, de Club Deportivo Municipal, y ‘Sleep Talk Reviews’, de IKEA, hasta iniciativas como ‘Uncovering Racism’, ‘The Legacy of Virginia Giuffre’, ‘The Unburied Casket’, ‘Missing Managers’, ‘The Pub That Refused to Die’ y ‘Missing Letters of Worth’, reflejando el creciente protagonismo de las relaciones públicas como disciplina transversal dentro de las estrategias de marca.

Más que premiar una campaña, PR Lions 2026 reconoció una nueva forma de entender la comunicación: aquella que convierte los desafíos en relatos memorables y las conversaciones en valor para las marcas.

Foto de portada: Tristan Fewings/Getty Images

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