La generación de los Millennials se ha convertido en un gran reto para las marcas y publicistas. Son un público al que no es fácil llegar con estrategias tradicionales e impulsan al cambio todo el tiempo, ellos mismos están cambiando todo el tiempo.
Los negocios, marcas y campañas publicitarias, han tenido que adaptarse a los cambios y exigencias de este segmento de consumidores. El internet es de suma importancia para este segmento de la población. Aunque los nativos digitales son los miembros de la Generación Z, los Millennials convirtieron al internet en la piedra angular de su existencia.
El ecommerce es una de las prácticas más habituales para este segmento de la población. La también llamada Generación Y exige mayor rapidez, sencillez y menos inconvenientes durante el proceso de compra.
Según puromarketing.com, los Millennials buscan gratificaciones instantáneas, quieren que sus compras lleguen al instante. Varios estudios demuestran que en el caso de las compras en supermercados online, un 46% estarían dispuestos a pagar por recibir sus compras en el mismo día.
Esto ha generado grandes tendencias en el ecommerce, como por ejemplo, click&collect, la compra se hace en la tienda online y se la recoge en la tienda física de la marca. Las marcas también están probando con las compras predictivas, llenan el carrito antes de que el consumidor lo haga, simplificando el proceso de compra según las preferencias del usuario.
El impulso que han dado los Millennials al comercio electrónico es evidente. Según datos de eMarketer, el 43% de los Millennials dedica una hora o más, al día, a mirar tiendas online, además compran en internet todo tipo de artículos. Según un estudio de Nielsen, un 53% de este segmento de consumidores asegura que comprará algo en internet, convirtiéndolos en el grupo de edad más intenso en compra online.
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Fuente: www.puromarketing.com
