El marketing y mercadeo son temas de suma importancia para el desarrollo de una marca. En Ecuador los productores no creen en la inversión de marca y lo ven como un gasto. El 2016 será un año aún menos predecible que el 2015 en lo que concierne a inversión, desarrollo y producción.
Estuvieron en MarketingAktivo dos representantes de la agencia publicitaria Loop, Christian Reha gerente general y Mauricio Cuevas director creativo, para hablar sobre el desarrollo del marketing y publicidad en Ecuador y los presupuestos que suponen para el 2016 basándose en las experiencias del presente año.
Reha afirma que los pequeños empresarios desconfían de las agencias y no saben hacer negocios a pesar de tener potencial en la producción. “Hay mucha gente que sabe hacer muy bien los productos. Hay un factor común entre todos: creativos hasta más no poder, gente muy preparada. La gran debilidad es el tema de no saber hacer marca y no confiar“, sostiene el entrevistado y manifiesta que es necesario arriesgar e invertir a largo plazo sin esperar recuperar el dinero de forma inmediata.
Cuevas declara que el marketing y la publicidad han evolucionado. En Ecuador mantenemos las estructuras básicas de la comunicación, la idea de que la televisión es el único medio. “Las marcas que están evolucionando son las marcas que hacen pasar un buen momento a la gente, por ejemplo Coca-Cola“ afirma el director creativo.
“Puedes tener un millón de dólares que si no haces una buena estrategia no te va a resultar. No es un tema de presupuesto. Que tengas buen presupuesto no te asegura el éxito” afirma Cuevas.
El gerente general reitera que utilizamos mal el marketing y la publicidad, herramientas claves para hacer negocios. Las empresas deben presentar una nueva forma de captar la atención de los clientes en épocas de crisis. Utilizar a la crisis como una oportunidad. La segmentación tradicional ya no sirve para conocer al cliente, hoy en día hay que segmentar por el estilo de vida de las personas.
Mauricio Cuevas argumenta que la idea de hacer que la marca se mantenga presente con el consumidor en toda instancia por el mundo virtual y el real y brindar un buen momento al cliente son la clave del verdadero éxito.
Ambos entrevistados están de acuerdo con la idea de que la construcción de la marca debe ir de la mano con la construcción del producto y deben dejar asesorarse si no tienen conocimiento del mercadeo del producto.
Los representantes de la compañía confirmaron que en el 2015 hubo una reducción de presupuesto en la inversión de marca de las compañías grandes y pequeñas. “Es más difícil todavía la situación, porque si los clientes no la tienen clara, peor nosotros. Los años anteriores, desde noviembre hablaban de la planificación del año siguiente, ahorita tenemos uno o dos clientes que seguramente van a tener los planes formales en enero y febrero. Mucha gente está así por que hay una nube de incertidumbre” acota el director creativo.
Cristian Rea hizo un breve pronóstico de lo que se viene en el 2016. “Creo que va a haber un recorte en la inversión de marca del 30- al 50% es altísimo y la gente se está yendo por el tema digital, porque creen que es bueno, bonito , barato”. Según el entrevistado, las radios y los medios digitales van a crecer debido a los costos y las revistas y prensa escrita desaparecerán. El medio digital es la competencia directa de las revistas, afirma Rea. Las tiendas van a tener un crecimiento alto y los autoservicios se mantendrán.
Se espera que en el 2016 aparezcan nuevas ofertas de presentación de productos. Según un estudio, hace 3 años los ecuatorianos promedio vivían con US$1.80 dólares, Cristian Rea asegura que en esta época el presupuesto probablemente es de US$1.50 al día.
Los entrevistados aseguran que los ecuatorianos cambiaremos nuestros hábitos de consumo y seremos consumidores inteligentes debido a la crisis.
En el 2015 se han visto productos con marcas nuevas en los supermercados. Rea afirma que esas pequeñas empresas deberían seguir el modelo de negocio de cooperativismo para mantenerse en el mercado e incluso tener más ganancias.
