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Sobornos que cuestan U$ 1.6 millones

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ralphlaurenLos empleados de Ralph Lauren “retribuyeron” por casi cinco años a los funcionarios de las aduanas argentinas con perfumes, vestidos y efectivo. Todo, con el fin de acelerar la salida de la mercadería de sus bodegas y lograr su registro e ingreso a las perchas de la marca.

 

Las autoridades estadounidenses afirmaron que por sus supuestos sobornos la empresa deberá pagar U$ 1.6 millones en multas. Se cree que las prácticas se realizaban mediante un corredor de la aduana y se contabilizaban como “gastos de carga y despacho” o como “impuesto de estampilla o impuesto de etiqueta.”

 

La empresa cancelará una multa de U$ 882.000 como una parte del acuerdo al que llegaron con el Departamento de Justicia de Estados Unidos y el resto (U$ 734.846) a la Comisión de Bolsa de Valores del país. La cifra total incluye los supuestos valores de sobornos pagados y el de los regalos clandestinos.

 

Las autoridades a cargo de las investigaciones acusaron al gerente general de la marca en Argentina de pagar casi U$ 580.000 en sobornos entregados a las autoridades aduaneras entre 2004 y 2009. El ejecutivo autorizó o directamente entregó regalos, perfumes, vestidos o carteras a tres funcionarios argentinos.

¿Publicidad? ¡Use multipantalla!

multipantallaLos contenidos audiovisuales se consumen de formas diversas. La práctica del uso de la multipantalla es cada vez un hábito más fuerte en nuestras vidas. Los usuarios usan dispositivos como teléfonos inteligentes o tabletas al tiempo de ver la televisión e incluso usar la computadora de escritorio.

 

Telefonica Alemania realizó un estudio con la colaboración del distribuidor alemán IP. La investigación analizó la efectividad de la publicidad de acuerdo a los diversos medios de comunicación: televisión, plataformas en línea y dispositivos móviles; y su utilización simultánea.

 

Los resultados arrojan que la práctica multipantalla cada vez aumenta más su efectividad para las campañas publicitarias. El estudio destaca, además, que la televisión es altamente efectiva, pero combinada con el celular y el internet su potencial aumenta considerablemente.

 

De los 500 encuestados, un 80% recordó la marca luego de ver un spot televisivo. Sin embargo, si la imagen de televisión se acompaña con la de otra pantalla, el porcentaje llega a ser del 90%. Esto, debido a que el uso multipantalla aumenta la percepción positiva de la marca.

¡Ojo al envase!

envasepequenoLos fabricantes de alimentos están interesados en las comidas, “entre comidas.” Conocedores de que la gente consume snacks entre comidas, las empresas continúan fabricando nuevos empaques que estimulan a los usuarios a probar sus productos en el momento del día en que deseen hacerlo.

 

El tamaño del envase influye de forma compleja en los hábitos de alimentación. Las presentaciones pequeñas, a veces, logran que las personas coman más. Esta es información valiosa el momento de definir una estrategia comercial. Pues dependiendo de la presentación, las marcas generan más consumidores.

 

Hershey, descubrió, por ejemplo, que las envolturas de sus dulces pequeños dificultan su consumo en lugares como el auto. ¿Qué hicieron al respecto? Introdujeron una versión de Resee’s Minis; chocolates pequeños y sin envoltura individual. El producto puede ser consumido directamente de la funda que puede cerrarse después.

 

Michele Buck, vicepresidenta sénior y directora de crecimiento de Hershey, aseguró que gracias a esta innovación los consumidores pueden comer sus chocolates en cualquier lugar. La ejecutiva puntualizó, “me puedo meter uno directamente a la boca mientras estoy en medio de algo.”

Un fan vale U$ 174.17

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fanLas redes sociales han configurado nuevos mecanismos para establecer la comunicación entre las marcas y los consumidores. De ahí que ahora las empresas estén interesadas en generar beneficios, promociones y difusión de sus mensajes a través de estas plataformas.

 

Synacapse, una agencia de marketing, realizó un estudio entre 2.000 personas, para responder a la pregunta que desde  hace tiempo los marketeros se están haciendo: ¿Cuánto vale realmente tener un fan en redes sociales?  La agencia consultó sobre el gasto medio de los usuarios en la marca que “les gusta,” su fidelidad y su difusión.

 

Synacapse concluyó que un fan tiene un valor de U$ 174.17 en promedio, lo que representa U$ 37.79 más que tres años atrás. Según la encuesta, los fans más valioso son los de BMW, con una media de U$ 1.613,11, seguidos por los de Walmart, con U$ 834.76 y los de Target, con U$ 618.53.

 

En el cuarto lugar de la lista están los fans de Zara, con U$ 405.54 (la media). Le siguen los de Levi´s, con una media de U$ 312.01 y los de Monster, con U$ 309.57. Otras marcas incluidas dentro del estudio fueron H&M, McDonald’s, Starbucks, Disney y Subway.

Google mantiene su estilo

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googleGoogle aumentó sus ganancias en un 16% durante el primer trimestre del año. Este crecimiento se produjo gracias al incremento de los ingresos de sus operaciones por publicidad. sin embargo, persiste la preocupación por la desaceleración del crecimiento de sus ingresos por publicidad en su motor de búsquedas, en YouTube y en otras plataformas tecnológicas que mantiene.

 

La tendencia a realizar búsquedas y consultas mediante los teléfonos inteligentes ha provocado que los anunciantes se vuelquen a la publicidad en dispositivos móviles. Una tendencia que, según los expertos, cuesta menos de la mitad de lo que cuesta la publicidad para búsquedas en computadoras de escritorio.

 

Google informó que su tasa de clics pagados, es decir la cantidad de veces que los usuarios ingresan a las publicidades gracias a sus búsquedas, se incrementó en un 20%, respecto al año pasado. Sin embargo, los precios pagados por esos clics decrecieron en cerca del 4%.

 

La empresa reportó una ganancia trimestral por U$ 3.350 millones o U$ 9.94 por acción. Lo que representa un ingreso superior, pues el año pasado, en el mismo período ganó U$ 2.890 millones, o U$ 8.75 por cada acción. Los ingresos totales se incrementaron en un 31%, hasta llegar a los U$ 13.970 millones.

Pajarito revolucionario

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twitterLa red de microblogging, Twitter, podría estar negociando con las grandes cadenas televisivas para difundir algunos de sus contenidos y su publicidad, como parte del timeline de sus usuarios. La agencia Bloomberg informó que se trataría de un avance para enriquecer las experiencias del usuario, mediante contenido audiovisual.

 

Bloomberg expresó que la red está negociando con Viacom, con quien trabaja para incluir clips televisivos y publicidad; así Twitter transmitiría vídeos en su página y los ingresos por publicidad se dividirían. La misma propuesta la circuló a Comcast; sin embargo ningún vocero se ha pronunciado al respecto.

 

Gracias a esta iniciativa Twitter incrementaría la cantidad de vídeos que su plataforma transmite; lo que implica  incrementar el contenido informativo, de ocio y de entretenimiento al que sus usuarios acceden. Además de ayudar a que los clientes permanezcan por más tiempo en su medio.

 

Joel Lunenfeld, ejecutivo de Twitter, asegura que la red se ha posicionado como la segunda pantalla mundial. Lo que obedece a que el 95% de las conversaciones en línea sobre televisión se desarrollan en su timeline. En enero se publicó “Twitter TV Book,” un informe en el que se compilaron los hábitos de los usuarios 2.0 frente a sus televisiones.

Haciendo frente al e-Commerce

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ecommerceLas compras tienen cada vez más un tiempo restringido. La alternativa ante tal situación es el e-Commerce, que además ofrece mayor variedad y mejores precios. De ahí que las tiendas físicas deban idear nuevas estrategias para mantener a sus clientes.

 

Los medios para no perder clientes son muy diversos, pero hay dos factores clave: el valor agregado y la atmósfera. Las tiendas físicas investigan las nuevas formas de atraer clientes y afinan su creatividad el momento de vender experiencias y no solo productos.

 

Un ejemplo que destaca es el de Berlín 14 Oz., que es un establecimiento que impresiona con sus techos de siete metros de alto y en el que la ropa se exhibe en estanterías que recrean una biblioteca del palacio vienés. Además de la decoración, en el lugar hay un bar donde se puede beber una copa de champán.

 

Otro ejemplo interesante es el de la librería Tipos Infames, en la que se puede degustar vino de la carta mientras se escogen los libros. La librería especializada, Ocho y Medio, ofrece libros y artículos de todo tipo relacionados con el séptimo arte; pero también proyecciones, monólogos, conciertos y café.

Venta Directa en Ecuador

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María Fernanda LeónMaría Fernanda León, presidenta de la Asociación Ecuatoriana de Empresas de Venta Directa, visitó nuestros estudios y con ella conversamos sobre la venta directa como una opción de trabajo. León reseñó la presencia de la asociación, que tiene “11 años de existencia; se fundó en el 2012.”

León expresó que existen “alrededor de 35 empresas de venta directa en el país, de las cuales 26 están dentro de la asociación.” Puntualizó que “no todas las compañías de venta directa del país pueden ser miembros de este importante gremio porque existe un comité calificador que vela por las empresas que están ingresando.”

León aseguró que están creciendo como agremiación y fue enfática al expresar que “muy pocas empresas de las reconocidas, -con mucho prestigio,- nos quedan fuera y posiblemente en este año se estén incorporando a la asociación.” León mencionó que esta agremiación representa “a casi 800.000 personas.”

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Utilidades que caen

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pepsiLa ganancia de PepsiCo decreció en un 4.6% durante el primer trimestre del año. Esta situación obedece a gastos por reestructuración y otros rubros que evitaron el crecimiento esperado. Los volúmenes de ventas de la marca decrecieron debido a sus intentos por vender productos a precios cada vez más altos y sin descuentos.

 

El año pasado la empresa también promovió su publicidad y se enfocó en sus 12 marcas principales. Gracias a este plan de reestructuración, sus ejecutivos pensaron que alcanzarían los resultados esperados, debido a que las ventas orgánicas mejoraron en los últimos trimestres.

 

Sin embargo, Pepsi informó que su ganancia fue de U$ 1.080 millones, o U$ 0.69 por acción. Cifras que representan un decrecimiento desde los U$ 1.130 millones, o los U$ 0.71 por acción, del año pasado. De acuerdo a la proyección de Thomson Reuters, se esperaba unos ingresos por U$ 12.530 millones.

Fuga de anunciantes

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samsungSamsung se disculpó con la taiwanesa HTC por su supuesto pago a estudiantes para que publiquen posts falsos en contra de la marca, en un foro en línea. La Comisión de Comercio de Taiwán afirmó que investigaría los hechos y en caso de comprobarse el delito, Samsung podría verse obligada a pagar una multa de más de U$ 800.000.

Frente a las acusaciones, la empresa emitió un comunicado en el que aseguraron «hemos animado a todos los empleados de Samsung Electronics de todo el mundo para seguir fieles a nuestro credo. El reciente incidente ha sido desafortunado, y ocurrió debido a una falta de comprensión de estos principios fundamentales.»

La marca puntualizó, además, que todas las actividades de marketing que pudieran incluir comentarios anónimos han sido suspendidas. Recalcaron su compromiso de continuar «reforzando la educación y el entrenamiento de nuestros empleados para prevenir que vuelva a ocurrir.»

Sin embargo, esta no es la primera acusación en contra de la marca. A inicios de este año se hizo público que debió pagar una multa por U$ 10.389 por publicidad engañosa creada en torno a algunas de sus terminales.