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Todo para generar tráfico

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El Condado Shopping aprovechó su aniversario para realizar su primera actividad planificada dentro de las actividades del último trimestre del año, “noche sin límites” que ayudó a los concesionarios (locales) que roten su inventario y se preparen con nuevo stock para la navidad. Durante el mes de noviembre aprovechando las fiestas de la ciudad tuvieron otra promoción y al iniciar diciembre, empezaron las actividades específicamente navideñas. Patricia Jaramillo, gerente de marketing del centro comercial, comento con nosotros a detalle estas estrategias.

“La infraestructura del centro comercial es muy amable, la gente le tiene mucho cariño, esta ubicado en un sitio que

Hemos logrado mantener el tráfico de la gente
El reporte de ventas de los concesionarios y el feedback

que se realizan con el objetivo de generar tráfico y con esto, lograr que las ventas de cada uno de los locales comerciales, puedan vender más.

Lo que estamos haciendo en este momento es definir ya el perfil de nuestros clientes, fidelizarlo, y esta es la etapa en la que nos

Contamos con 80 mil en fin de semana, tenemos un promedio sobre 1,400,000 visitantes al mes.

Intercolegial de coros navideños por segunda ocasión, contamos con 18 colegios.
También tenemos una novena navideña, estamos regalando una casa por US $ 40 de compra acumulable.

La estrategia no solo es para a traer a los visitantes al centro comercial, sino también hacia los clientes internos, en este caso, los locales comerciales. En esta perspectiva, Patricia Jaramillo comentó que en este año han preparado una estrategia de incentivos para los dependientes de los locales comerciales que llenen los formularios con la información correspondiente.

 

Adtech – La cultura en los consumidores en MSN

Tomando en cuenta la diferencia de culturas de los distintos países, Maria Teresa Arnal, directora general de Prodigy MSN, comentó que el MSN es una plataforma que trasciende barreras y que se manejan con una persona local en cada lugar, que sepa las particularidades de los usuarios y qué hacen. Los tabs son pestañas que permiten al consumidor interactuar con algunos servicios o marcas; estos son indicadores que permiten saber cuáles cosas funcionan en cierto país y cuáles no.
“El MSN es una plataforma en donde cabe todo, trasciende barreras” dijo Arnal. Para agosto de este año, la empresa lanzará la nueva ola llamada “Wave 3 beta” de Windows Live Messenger, en el que los usuarios tendrán aplicaciones integradas de manera más amigable para interactuar con sus contactos. Así, los 6.2 billones de contactos del MSN a nivel mundial, gozarán de un valor enriquecido con el que no solo podrán comunicarse, sino también expresarse y compartir, señaló.
En Latinoamérica a las culturas les gusta la interacción, como en Brasil o México, sin embrago, en EEUU los tabs no son utilizados; estos comportamientos permiten ajustar esas variaciones conforme pasa de región en región, explicó María Teresa. La publicidad es limitada por el cliente, ya que pueden segmentar por país. Los contactos no tienen límites, pueden ser de cualquier lugar del mundo, explicó Jaime Cal, director comercial de Prodigy MSN.
Existen varios formatos para anunciar en el MSN. Los tabs por ejemplo, pueden tener pago fijo y por tiempo, o el anuncio por banners se puede comprar fijamente o por clics, CPA (costo por adquisición), mencionó Cal.
Comparando al MSN con redes sociales, como Facebook o Hi5, Arnal señaló que “el MSN en sí es una red social diferente, con foco en la comunicación; sin embargo, estamos dando pasos para que los usuarios además de comunicarse, compartan y se expresen”. Actualmente, el MSN dispone de aplicaciones que permiten subir videos, fotos, hacer comentarios, jugar, entre otras actividades que se integrarán de manera más amigable con el lanzamiento de la nueva ola “Wave 3 beta”, acotó nuestra entrevistada.
Según Cal, la manera de mantener a los 6.2 billones de contactos del MSN, es viralmente, ya que se propaga de contacto en contacto cada vez que alguien ingresa a la red. “Eventualmente, hacemos campañas en nuestro medio cuando lanzamos una nueva aplicación, pero es el usuario quien se encarga de propagarlo” comentó.

 

 

Adtech – El marketing Online en Latinoamérica

“En Latinoamérica estamos en una época en donde la publicidad online, el uso de los medios interactivos avanza mucho”, dijo Paulo Castro, presidente de la IAB de Brasil. Chile, Colombia, México y Argentina son algunos de los países latinoamericanos que están avanzando más en desarrollo del mercado online, sin embrago, Brasil es el que encabeza en esta zona. El año anterior, este país tuvo un crecimiento en inversión de publicidad del 46% comparado con la versión anterior, esto implica una cifra de aproximadamente 300 millones de dólares.
Brasil, el país de Latinoamérica con mayor desarrollo interactivo, tuvo 40 millones de usuarios web el año pasado. Castro explicó que a pesar de esto, la inversión en publicidad de internet representó únicamente el 2.8% del total de la publicidad en el país. Pero para comienzos de este año, el crecimiento ha sido importante, ya que el 3.2% de la publicidad se ha destinado a internet. Según Castro, el 10% de incremento de este año, es solo del primer cuarto, pero se estima que al terminar el 2008 ascienda a un 35%.
El IAB existe no solo en Brasil, es una entidad que promueve el mercado de publicidad interactiva online en varios lugares, señaló nuestro entrevistado. En Brasil específicamente, hay 84 asociados, a quienes se les da información permanente del mercado para que se mantengan al tanto de las audiencias, inversiones, agencias, campañas y cómo realizar las mejores prácticas para obtener buenos resultados.
Argentina, Chile, México y Colombia son algunos de los países que a pesar de tener una base bastante más pequeña que la de Brasil, están incrementando paulatinamente la inversión para los medios online. Castro mencionó que para que las empresas incursionen en esta publicidad, el primer paso es tener una agencia que conozca bien el negocio y brinde confianza a su cliente.
La publicidad en internet requiere de una gran mezcla de creatividad, “el internet tiene que estar en el centro del diseño, del planeamiento de una campaña, para que así se puede usar toda la fuerza de la interactividad del internet con los otros instrumentos de media”, acotó Castro.
Una ventaja de la publicidad interactiva online que señaló nuestro entrevistado, es que se puede producir con poca o mucha inversión, ya que tiene flexibilidad, al contrario de la televisión que necesariamente requiere de inversiones grandes.

Adtech: En Terra, las alianzas agregan valores

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Dentro del marco de las conferencias realizadas con motivo de Adtech Miami 2008, en esta oportunidad nos acompañaron en una entrevista Mark López, gerente de operaciones Terra y Ángel Sepúlveda, director ejecutivo de programación.
La parte publicitaria es un aspecto fundamental para el sitio web: terra.com. Una de las estrategias que se están desarrollando involucra soluciones móviles. La publicidad que se coloca en este sitio de internet, depende del país de origen del usuario. Los valores de cada banner dependen del costo por millar. El número de usuarios que se puede conseguir depende de los trabajos con clientes a nivel global, en este caso una reciente alianza estratégica con Visa.
Las compañías ven estos beneficios con más flexibilidad, con respecto a los mensajes publicitarios, porque inmediatamente se puede conocer si tienen funcionalidad o no. Este es el beneficio que obtienen los auspiciantes en Terra.
Para posicionar una marca dentro del contenido editorial es necesario trabajar en conjunto con el cliente para generar ideas que desarrollen una campaña novedosa para su marca. El posicionamiento en la página web es variable e involucra la parte creativa para capturar más audiencia.
Como expertos en internet, Sepúlveda destacó que es importante buscar la manera de educar a sus clientes y ofrecer la mejor alternativa de publicitar un producto. En temas de seguridad, los filtros de información toman las medidas necesarias con diferentes programas de seguridad para evitar los contenidos que están prohibidos. Este tema vincula la educación en familia y una decisión personal.

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Adtech: My space Latinoamércia

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Un amplio grupo de profesionales de marketing y publicidad, medios, agencias, clientes, se dieron cita para atender las conferencias y exposiciones de AD-TECH, en el centro de convenciones de Miami Beach.
El evento presentó un elenco de profesionales de primera línea como panelistas, entre los que destacaron el presidente de DDB Latina, Juan Carlos Ortiz y su punto de vista sobre la importancia de la gran idea, Fernando Rodríguez, CEO de Terra en USA, y sus comentarios sobre la evolución del modelo de contenido digital.
Para ampliar esta información contamos con la participación de Victor Kong, Vicepresidente de MySpace. Con respecto a las redes sociales Kong resumió en cuatro puntos esenciales, de acuerdo a una profunda investigación realizada por su compañía:
• Un cambio fundamental en la forma de relacionarse, siendo la “Necesidad de Pertenecer” la razón más fuerte por la que la gente forma parte de una red social.
• Altísima frecuencia de uso, a lo largo del día y en todo momento, pase lo que pase.
• Enriquece la vida de los usuarios y sus actuales relaciones
• Excelentes para generar y conseguir una conexión más significativa y substancial entre las marcas y los consumidores.

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Navidad: la época de esperanza

En la columna de MarketingActivo en Diario Hoy, sección Dinero, escrita por María Belén Tinajero el día 16 de diciembre del 2008.

Todos esperamos la navidad por varias razones, pero al hablar de los comercios o los negocios, sin duda alguna la navidad es la época en la que con esperanza se espera poner los números en negro y no cerrar el balance en rojo.  Los negocios medianos, así como los productores grandes, esperan hacer de diciembre su agosto, más aún en este año; pues lo que se viene en el 2009 no es muy alentador y todos lo sabemos.

Como una de nuestras invitadas al programa nos dijo “los consumidores traemos un bagaje de experiencias con nosotros de todo lo que hemos vivido anteriormente y compramos de acuerdo a esto (…) por supuesto también de acuerdo al presupuesto que tenemos cada uno”.

Si bien los consumidores tenemos las esperanzas de buenos deseos para nuestros seres queridos y los materializamos en esta época mediante los regalos; los empresarios, emprendedores y los negocios o comercios, tienen la esperanza de vender y para esto, nos hacen llegar a través de promociones sus ofertas.

La esperanza de vender más y poner el balance en negro, hace que cada uno de los involucrados tengan que exponer sus mejores herramientas, al parecer la estrategia de promociones es la más certera, pues por varios años hemos visto que todos los locales por más pequeños que sean tienen algún tipo de promoción para lograr la compra de un consumidor. ¿Será que los consumidores reaccionamos positivamente a todas estas promociones? Según los datos de años anteriores, si funciona.

Según Julia Helena Carrillo, nuestra invitada en MarketingActivo, la preferencia de compra en los consumidores se basa en varios factores, entre los más importantes podemos citar el presupuesto, las tradiciones y la edad, pero especialmente la proximidad.

Las promociones por su definición técnica tratan de acercar al consumidor en un momento clave y bajo circunstancias específicas dando a conocer los atributos y ventajas del producto o servicio, para lograr persuadir al consumidor a comprarlo. Por lo tanto, la comunicación es básica cuando se hacen promociones por esto, los consumidores recibimos tanto estímulo a través de todos los medios de comunicación, especialmente ATLs.

Si ocupamos el puesto de consumidores, podemos ver que la esperanza de todos los negocios, comercios o empresas, están puestas en estos estímulos que nosotros recibimos día a día, una esperanza que quiere poner esos números en negro gracias a la dinámica que ellos provocan en el mercado gracias a una tradición.

El contenido en medios interactivos

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Hilda García es la editora general web para el Grupo Editorial Expansión (GEE). Es la persona encargada de coordinar los contenidos informativos de la página: www.cnnexpansion.com y apoya los esfuerzos de integración multimedia entre las redacciones de las revistas impresas y las digitales. Para ampliar este tema conversamos con García sobre el grupo Expansión.
Revista Expansión es reconocida como una de las revistas líder de los negocios mexicanos, fue creada en 1966 y rediseñada en 1999. Se caracteriza por ser una guía de planeación de Negocios, Economía y Finanzas en México. Se debe señalar que la mayoría de la prensa de negocios en México se concentra en asuntos macroeconómicos y políticos, mientras que Expansión, además de estos temas, realiza la cobertura de los personajes y las ideas que impulsan el sector privado en México.
Desde el punto de vista editorial ha conseguido un éxito comercial. Con 51,000 ejemplares dirigidos a un segmento ejecutivo (93% alta dirección). Tiene un portafolio de 18 títulos y 8 sitios de internet que alcanzan, mensualmente, a más de 19 millones de lectores.
En el 2007 Expansión lanzó, junto con la cadena de noticias CNN, un sitio web especializado en economía, finanzas y negocios en México y Latinoamérica.

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Una idea que dio frutos

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Juan Martín de la Serna

«Queremos darle la mejor experiencia al usuario, la experiencia del usuario en internet es calve, es en lo que hemos venido trabajando todos estos años» dijo Juan Martín de la Serna, vicepresidente para Argentina y Nuevos Mercados de MercadoLibre.com en entrevista exclusiva para MarketingActivo. Comentó con nosotros que desde 1999, cuando se lanzó oficialmente el sitio, se enfocaron al mercado latinoamericano. Hoy, tienen presencia en 12 países, sigue siendo una propuesta atractiva para los usuarios y es el cuarto sitio más visitado de la región.

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Los consumidores en Navidad, parte II

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Julia Helena Carrillo

Similitud en las estrategias de promociones por parte de los negocios, ella dijo que piensa que desde el lado de la comunicación

Las personas ven más las similitudes en la mecánica, si es una raspadita o un sorteo, pero el hecho de que el premio sea diferente ya les da una motivación. Este es un juego de lotería que va con la esperanza. Los consumidores si se dejan llevar por lo remiso ilusión, cada uno de nosotros guardamos el premio mágico, el premio que cada uno nos ocnvensería ir a comprar y tnetarlo a la suerte. Los centros ocmerciales, por ejemplo, tratan de descubrir cual será el premio sueño para a traer a la mayoría de consumidores.
Esto viene vinculado a la carta de Papa Noel.

Cuando preguntamos acerca d ela presencia de lugar para adquirir la compra entre centros comerciales y locales comerciales en la calle. El concepto de centro comercial, hay centros comerciales abiertos y cerrados,
La gente busca salir a comprar donde está la mayor cantidad de oferta. Relacionarte con otros (sales a divertirte, a contactarse con otros, porque el ser humano es gregario y en esta época más)

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Los consumidores en Navidad, parte I

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Julia Helena Carrillo

“Todos traemos un bagaje de nuestras experiencias navideñas pasadas, esto determina mucho lo que compramos en esta época” además de la situación económica de cada uno y la proximidad dijo Julia Helena Carrillo, gerente técnica comercial de Consultor Apoyo, empresa de investigación de mercados, quien nos acompañó para brindarnos una obra de teatro que como investigadores se puede observar, pero siempre con respeto.

Nuestra invitada resaltó que bajo la perspectiva del investigador, hay que ser capaces de observar lo que pasa en el mercado, “la curiosidad es algo nato en el investigador”. En el marco de una analogía de teatro, nos embarcó para ser observadores de esta gran obra imaginaria, en la que puede haber improvisaciones. Los actores son los compradores y los vendedores, quienes ponen la escenografía son las marcas o los locales, en definitiva quienes hacen las promociones, y, quienes ponen la luz en este ejercicio son los medios y la publicidad, porque ellos son los que ponen la luz y lo que nosotros vamos o no a ver. La gente de publicidad lo que busca es que los efectos de luz sean lo más brillantes posible; los medio en su rol, ayudan para enfocar esa luz hacia los consumidores.

Por otro lado, Carrillo mencionó que todos tenemos experiencias previas con las que llegamos a la época, todos llegamos con las experiencias que tenemos de niños, adolescentes, etc.

En el tema de la navidad se confluyen varias cosas, lo religioso que está lleno de valores, esta es la época en la que el amor se vuelve el principal enfoque, la necesidad de estar próximo y con esto otros sentimientos igualmente positivos, como la solidaridad y la preocupación por los otros.

A parte tenemos el tema comercial, la parte que tiene que ver con los regalos, esta se subdivide en dos, la parte de dar y la parte de recibir. Tradicionalmente se ha estructurado de esta manera. El regalo tangibiliza la muestra afectiva, es la objetivización del sentimiento. Cada persona lo tangibiliza de acuerdo a su bagaje histórico y la posibilidad económica.

La preferencia pasa por la situación económica y la edad, por ejemplo para los pequeños, siempre se piensa en juguetes, cosa que no pasa para los adultos, para quienes se piensa más en el concepto del adorno, los relojes por ejemplo. También tiene que ver con la relación de intimidad, a tu jefe, le regalas algo que no sea comprometedor, como chocolates o libros, cosas no comprometedoras.

Dependiendo de la proximidad, el grado de intimidad manda bastante, pero también los tiempos han cambiado, es una obra dinámica. Por ejemplo antes las abuelitas regalan siempre la pijama, uno ya sabia. Ahora, las abuelas regalan cosas que el niños sueña, el tono de intimidad no ha cambiado, pero si las cosas que te regalan. Antes los enamorados no regalaban ropa, era considerado inapropiado, ahora regalan hasta ropa interior a sus enamoradas. El comportamiento de consumidor va cambiando y esta obra es dinámica, cambia de acuerdo a los gustos de los consumidores.

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