Inicio Blog Página 370

Salud Pública y Mercadeo Social

Las falencias más notables de comunicación social en los programas de Salud Pública, según el experto Mauricio Espinel, son “si se fijan en los currículos de los médicos ecuatorianos, se encuentra  que no hay absolutamente nada relacionado con el tema de comunicación y mercadeo (…) hay que adoctrinar a los nuevos funcionarios de la salud”, esta opinión la emitió en el taller de Comunicación y Mercadeo Social en Programas de Salud, que se llevó a cabo el pasado 26, 27 y 28 de mayo en la USFQ. Por su parte, el Dr. Francisco Viteri, médico general de Salud Pública, comentó que es importante aprender estrategias para que un mensaje técnico médico, sea transformado en un mensaje cotidiano de la gente.

“De esa manera la intensión de busca en la salud no  sólo un concepto médico, sino que se convierta en un concepto ciudadano, cotidiano y que la gente lo asuma” afirmo. Las estrategias interculturales son importantes, trabajo conjunto con gente de la comunidad como puentes que ayuden a la comunicación

 

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/153717821″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

Los niños un target interesante

El Diario Hoy publicó una columna de MarketingActivo redactada por María Belén Tinajero el día 2 de junio del 2009.

El primer día de junio celebramos en algunas partes del planeta, el día de los niños y las niñas. A nadie sorprende que este grupo etario represente un target muy atractivo en el mundo comercial, en efecto encontramos productos dirigidos a ellos en muchos rubros: alimentos, bebidas, entretenimiento (parques y museos o videojuegos y juguetes). Podemos nombrar tantos productos que el espacio de este artículo no sería suficiente.

Ustedes dirán “somos los padres los que pagamos, no los niños” pero en realidad son ellos los decisores de la compra. Tal es así que las marcas luchan cada día con posicionar sus mensajes en la mente de los niños a través de todos los canales posibles. Por ejemplo, en las góndolas de los supermercados, la batalla para colocar producto en el sitio ideal a la mirada de los niños es dura.

Ahora, ustedes dirán “yo no quiero que mi hija sea sujeto de este juego comercial” y yo les pregunto, ¿han educado a sus hijos sobre estos asuntos? Como marketineros que somos, sabemos bien que el mundo de la libre compra funciona, también consideramos muchas veces que un consumidor más educado mejora el estilo de vida de la sociedad y con esto, hace que nosotros mejoremos la calidad de nuestros productos porque será más responsable es sus decisiones de compra.

Saben los niños lo que compran? Saben los padres de familia lo que compran? Nosotros sin duda, sabemos que los niños son un target que ingresa miles de millones de dólares al mercado y por supuesto, todos queremos un porcentaje de este pastel.

Con este artículo he deseado hacer consciencia en dos funciones: padres de familia y ejecutivos de las áreas responsables de productos, no dejemos de lado las normas de producción para que sigan la calidad necesaria, los creativos, los comunicadores y por supuesto, mis colegas marketineros. La responsabilidad de tener como target a los niños es alta por muchas razones implícitas en este artículo.

Icaro intensificará el Marketing Online

Victor León1«Ahora trabajaremos en una campaña online que se viene en los próximos meses, intensificando nuestro portal web con mini sitios interactivos como juegos, entre otros, para potenciar ese canal de ventas», señaló Víctor León, jefe de marketing de Icaro, explicando que ya se encuentran presupuestando y preparando la logística del portal web. Otra estrategia es continuar con el plan de este año, que consiste en ofrecer algo nuevo cada mes; las promociones se presentarán en la web para que las estrategias se complementen, añadió.

Esta en esos planes, están presupuestando para aplicar el marketig online, que va a ser con una promoción que ya hay de los nombres, de acuerdo al nombre puede obtener descuentos. Ahora trabajaran en una campaña que se viene en los próximos meses, con mini sitios interactivos con el cliente para potenciar ese canal de ventas. Hacerlo interacción con juegos, fan tours, están preparando la logística del portal web.

Estrategias de mercadeo: 

Ampliar el portal web, al momento no hay la opción de tomar todas las tarifas, lanzaran para poder comprar y reservar todas las tarifas.

Servicio a bordo:

Icaro se ha caracterizado por ofrecer un servicio de calidad, tienen variedad de comida a bordo, no limitarse a lo que dan, equipo de tripulación de primera.

Servicio en el counter:

Programa de mejoramiento del personal que esta frente al cliente. El programa  es de Capacitación de atención al cliente, como solucionar problemas fundamentales, rapidez de respuesta. Evaluaciones

Problema más frecuente:

Los pasajeros llegan tarde a chequearse y eso retrasa los vuelos a veces. Campaña de cambio de habito del consumidor, trabajaran en eso y el pasajero aprenda a llegar antes.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/153715849″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Día del niño: Encantadores consumidores

A go go, Ferrero, Galak, Pony Malta, Sprite, Dragon Ball fueron varias de las marcas que citaron nuestros niños invitados, entre 5 y 11 años de edad, dos mujeres y 5 hombres. Con su sinceridad, sonrisas y chistes, nos dieron a conocer varias de las marcas y productos que más se acordaron en esos momentos de timidez al inicio y luego de total confianza.

En cuanto a frutas, prácticamente citaron a todas, pero la más nombrada fue la manzana. Definitivamente los videojuegos de los personajes de televisión son los que más gustan.
Cuando hablamos de dulces, sin dudar Enrique Tay respondió que le gustan los chicles, los bubaloon, Nikol Maldonado asentó diciendo que le gusta A Go Go y ésta fue la noción más aceptada por todos. Hasta que Karla Asaque empezó a describir el comercial de televisión del producto y Nikol le dijo que estaba equivocada, ese comercial era de la otra marca. La confusión causó un debate que nos llevó al corte para tranquilizar los ánimos.
Sin duda alguna los chocolates son otros dulces favoritos, Galak fue mencionado, pero Ferrero no se quedó atrás. 
Todos los niños invitados disfrutan de los deportes y practican tenis de mesa, karate y natación; pero todos gustan del futbol. En cuanto en a las bebidas, nuestros invitados mencionaron a Quintuples, Coca-Cola, Sprite, Pony Malta «porque es la bebida de campeones» dijo Karla, añadieron a Gatorate.
En cuanto a los show de tv, nombraron a casi todos, todos los mismos personajes de los videojuegos, así que la dupla, sin duda da beneficios de alto réditos a las compañías dueñas de los derechos. Desde los Simpson hasta Dragon Ball. Los niños, prácticamente concursaron entre sí para nombrar uno más rápido que el otro.
Concluimos el programa con un gran saludo a todos los niños, saludo que nuestros invitados dieron en coro.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/153714924″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Ecuador en proyecto de internacionalizar Pymes

Alvaro Maldonado1Alvaro Maldonado, director ejecutivo de pedexpor, federación ecuatoriana de exportadores, realizando cooperación con la unión europea, se ha realizado en cuencua, quito.

“Modelo de Articulación Institucional para la Internacionalización de Pymes de la Región Andina”

Importante difundir esta nueva metodología de trabajo que se desarrollo en europa, ha tenido éxito en algunos continentes, éxito probado en Brasil, uruguay, argentina, paraguay. Ahora en los países andino. Fedexpor tiene 33 años, oficinas en quito, Guayaquil, manta y cuenca, guaquillas y tulcan, cada ofivina atiende a una región, tienen alcance nacional.

Fedexpor, esta encaminado al mejoramiento de la competitiviad de la empresa exportadora, no tantoi promoción al exterior, son miembros el directorio de corpei, se complementan con ellos. Capacitan, contactos con los actores del comercio exterior, implementación de sistemas de gestión de calidad, hacen logística en empresas. Es una institución técnica. Los últimos años fedexpor de hizo mas internacional, conformaron un consorcio con la cámara de industria, comercio y turismo de santa cruz Bolivia, con la cámara de comercio de lima con aldez de colombia y participaron en algunas licitaciones internacionales con la unión europea.

Ganaron 4 concursos, 3 que tienen que ver con el tema logístico, con cosas como etiquetado y envalaje, logística y tranporte terrestre de productos perecibles. Ganaron también un concurso de al invest IV, esta es la cuarta versión para america, ha tenido 3 versionaes anteriores, que fomenta la internaciolizacion de las pimes, que busca el mejoramiento productivo, desarrollo de productos, proyecto a tres años, a largo plazo, entre otros.

CAPACITACION EN COMERCIALIZACION de productos en europa, se han tratado ya en cuenca, están en quito y luego Guayaquil

Es un proyecto de 3 años de vigencvia y tiene varios copmponentes: uno es el desarrollo de los nucleos de exportación, metodología implem embtada pr europa en algunas región es del mundo que ha tenido éxito en latinoamerica que busca la internacionalización de las pymes a través dde la asociatividad que tiene un fin especifico. Adicional a los socios grandes, además de los andinos, tienen un socio europeo, institución privada europea que se llama secua, invento la metodologia y la ha implementado en africa , asia y ahora latinoamerica. Loos nucleos de exportación, es la primera actividad del proyecto al invest, es uno de los productos en la fase de capacitación de los lideres de nucleos. Esta la gente de secua alemanias dando los cursos en cuenca con 35 personas de sus alrededores, ahora están en quito y la próxima semana estarán en Guayaquil . los nucleos de excportacion buscan crear un frupo de empresas que tengas objetivo común y bescan solucionar u problema especifico que tenga su sector a través de u  canalizador de la propuesta. Están formando un promedios de 100 a nivel nacional lideres y la idea es que puedan desarrollar la metologia, la ente estará capacitada para capacitar y formar nuevos lideeres.

Modelo de bla bla, al invest, numero 4. Papel del líder

Lo que han capacitado a las 100 prsonas que oprganizan al nucleo y le buscan llegar a su objetivo final, solucionar un problema. Los lideres lo que hacen es canalizar. Forman a estas personas que van a formar, canalizar , conducir los requerimientos del grupopara resolver el problema; puede ser la compra de maquinaria, el traer un técnico para desarrollar u nuevo producto, participar en una feria, pero con una persona qu los pueda oranizar y con el compromiso del resto de empresas asacar adelante los temas planteados.

Comercializacion parte que trata al invest, nuevos productos que puedan entrara a la unión europea, que aspecto le preocupa al exportador ecuatoriano.

La exportación ecuatoriana en europa ha sido satisfactoria, talvex por la relación euro-dólar, cumplir co los parámetros de calidad, y volumnes requeridos, mercado mas difícil el ecuador ha cumplió. Muchas veces la procupación es la falta de apoyo del gobierno para establecer una estabilidad con el mercado tan importante de auropa. Europa es el principal destino par exportacines no petroleras, el cuarto socio comercial del ecuador es Italia, Alemania espalña son importantes. “ecuador es super habitario y su oferta exportable esta ya nposicionada en los últimos 10 años”,  con potencial de expansión. La oferta es limitada pero todos de excelente calidad, el mejor, cacao, el mejor flor, atun, sombreros de pajatoquilla, banano, camaron, cumplimos con la exigencias.

Para el ecuador la crisis gha afetcado fuertemente al sector exportador, sin embargo talvez algunas veces el segmento al que están dirigidos los productos es alto que durante las crisis no se afecta como el consumidor de la clase media.

Que el gobiernio impulsen para que el proyecto se abra lo mas pronto posible.

Plazas de empleo. Existe una gran cantidad de empresas ecuatorianas de exportación que dependen del mercado europeo, después de un gran trabajo para posicionarse. Al invest buscan afianzar mas la relación con europa, colaboración europea que tienen que resaltar, cofinanciamiento para una serie de actividades que buscan la internacuiobnalizacion de la pymes, no reembolsable de un 65%. Las empresas ponen su parte pero es un apoyo técnico muy grande al sector exportador.

Están contentos porque después de haber realizado la capacitación ene cuenca ya se formaron algunos nucleos del sector de joyería, muebles, en quito ha habido gran interés, no solo por la gente que se ha inscrito sino que ha habido em,presas reuniones, com mecanismos que ayuden a superar la crisis.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/153625106″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Alrededor de 90 autos híbridos se comercializarán en Junio

Gloria Navas1Las personas calificadas como innovadoras, los early adopters, la gente con intereses ambientalistas, los ahorradores y tecnólogos, serán el target para la primera fase de comercialización del nuevo Toyota Prius con tecnología híbrida. Los dos roles principales del lanzamiento son impulsar la imagen de la marca en el país, enfocándose en liderar la mejora de la calidad de vida de la sociedad y ser los pioneros en formar el segmento de los autos híbridos en el Ecuador, comentó Gloria Navas, gerente de mercadeo y ventas. “El Prius es la perfecta armonía entre el hombre, la naturaleza y la máquina”, acotó.

El ingreso del nuevo vehículo Prius ya es una realidad, los primeros días de junio llegarán las 90 primeras unidades, señaló nuestra invitada. Con la filosofía de mejorar el medioambiente y después de estudiar la tecnología híbrida hace algunos años, se abrirá la tercera generación del Prius en un lanzamiento para 80 países, “el Ecuador no tendrá que esperar años para que llegue la nueva tecnología”, dijo Navas.

La investigación de la tecnología híbrida comenzó desde 1997, cuando se lanzó la primera generación, a partir de esta iniciativa se continuó mejorando el vehículo hasta presentar la tercera generación con avances en tecnología, equipamiento, confort y seguridad, explicó Gloria. En la actualidad, más de 14 millones de autos han sido vendidos en Estados Unidos, Japón y Europa.

En el 2005, Toyota importó la primera unidad híbrida planificando la oportunidad de implementar esta tecnología en el Ecuador y comenzó a hacer pruebas de performance en varias ciudades, considerando la gran altura. Varias instituciones públicas colaboraron con la investigación para obtener el aval e interés del gobierno, de modo que se logre una política de apoyo para generar una renovación tecnológica. Los resultados de la ESPE, colaboradora del estudio, demostraron una eficiencia bastante alta en cuanto a disminución de consumo de combustible y contaminación de gases, contó nuestra invitada.

El auto del performance tiene más de 50 mil km y con ese recorrido se ha visto ventajas en el mantenimiento, ya que se requiere menor cantidad de repuestos que un auto convencional. Toyota ha fijado alrededor de 280 dólares anuales para el mantenimiento del vehículo, incluyendo mano de obra y repuestos. Además, la empresa ofrece respaldo postventa con técnicos capacitados que se encuentran en 30 puntos de venta alrededor del país con talleres y servicios, señaló Navas.

El sistema hibrido utiliza varias fuentes de energía, combinando el motor eléctrico con el de combustible. De este modo, el sistema actúa inteligentemente utilizando menor gasolina y emitiendo menos ruido y gases. Hay datos que indican que con 1 galón de gasolina se puede recorrer aproximadamente 1216 km, logrando un ahorro de hasta el 60% en combustible, comentó nuestra invitada.

El objetivo de Toyota para posicionar la marca con esta tecnología es enfocarse como una marca que busca mejorar la calidad de vida de sus clientes a través de la innovación y así presentar una imagen de preocupación por la gente, explicó Navas, mencionando que además serán los primeros en implementar los autos híbridos en el país.

Según Gloria, no hay una categoría de híbridos, pero han hecho una relación con lo que podría ser competencia para el Prius, como el Mazda 6, mencionó; sin embargo, confían que dadas las características del auto alcancen un nivel óptimo de ventas.

A través de focus group han determinado que hay algunos mitos alrededor de la tecnología híbrida, como el pensar que el auto debe recargarse enchufándolo, que el mantenimiento será muy alto o que no habrá garantía, comentó Navas. Para quitar estas dudas, Toyota implementó una página web “www.empiezaelfuturo.com”, a través de la cual la gente concursa y a la vez aprende acerca de la tecnología. La primera fase es informativa, la segunda es de reserva y conocimiento del auto y en la fase final se entregarán las primeras unidades. El juego de la web, llamado “reto híbrido” terminará el 29 de mayo y se entregarán ipods, memory, entre otros premios a los ganadores que  consten entre los más de 10 mil usuarios que ya han ingresado a la página.

Navas comentó que entre las variables que ofrece el Prius están el espacio familiar y el equipamiento enfocado en seguridad a máxima escala, ya que el auto cuenta con 9 airbags, sistema de emergencia de frenado y mucha tecnología para el ahorro.

La comunicación está dirigida a los targets de gente que quiere un nuevo estilo de  vida, que tiene nuevos hábitos conservadores del medioambiente y que aprovechen el ahorro que genera la tecnología, como los padres de las últimas generaciones, por ejemplo. El objetivo es buscar a estos consumidores y ofrecerles respaldo, ya que han capacitado a los técnicos y la gente de  ventas para que confíen en que tendrán las mejores prácticas en cuanto a comercialización y postventa, expresó nuestra invitada.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/153624337″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

 

Estrategias Online para el Ecuador, parte II

Antonio Morales 2Un 40% de la inversión publicitaria se destinó para la campaña online “Apodómetro Sprite” que se lleva a cabo desde el 27 de abril hasta el día de hoy 27 de mayo, dijo Antonio Morales, gerente de marca de las gaseosas Sprite, Fioravanti, Fanta e Inca Kola. “Para que una estrategia online funcione hay que tomar en cuenta qué inversión se va a destinar, el segmento del mercado al que se va a dirigir, si los medios disponibles online llegan al segmento y si la campaña logra interacciones que se mantengan por un tiempo para reforzar o posicionar la marca. Además, hay que tener presente las cifras de uso de los medios digitales, para finalmente ponerlos en una matriz de análisis y hacer un seguimiento de los resultados” señaló.

Otro elemento importante para llevar a cabo una estrategia online es escoger el socio tecnológico y la tecnología que permitan tener una plataforma de interacción que fluya y se adapte a las condiciones disponibles del consumidor, como la velocidad necesaria para abrir una página en internet. Se debe tratar de ir más allá de una simple publicidad, con esta campaña se ha logrado que el consumidor interactúe en el medio digital, dando mejores resultados, comentó Maldonado. No hay que olvidar revisar cifras de usuarios en redes sociales para mantenerse actualizados, acotó.

La campaña online ha sido complementada activando puntos de venta de forma segmentada, para llegar justamente al target de jóvenes, como colegios o universidades; sin embargo, la comunicación más importante es  online, comentó nuestro invitado. También se han hecho incentivos de venta para impulsar el consumo, pero el objetivo es generar la mayor cantidad de impactos efectivos de la marca en la combinación de medios online y los tradicionales, explicó.

La creación de la campaña tuvo apoyo de empresas extranjeras, pero muchas cosas fueron desarrolladas localmente. La integración de los mensajes de texto se hizo con una empresa local que tiene contratos con las distintas operadoras del país y el desarrollo de portales móviles también se realizó localmente, explicó Maldonado.

El comercial de la campaña es regional y fue producido en Argentina; sin embargo, la campaña fue desarrollada localmente y ha sido desplegada solo en el Ecuador. “Se espera que otros países lo acojan, ya que refleja un aspecto cotidiano que puede funcionar bien en cualquier lugar”, acotó nuestro invitado.

Según Maldonado, la publicidad digital se ha desarrollado poco en el Ecuador porque es un tema desconocido y está fragmentado, ya que es difícil encontrar agencias que hagan la campaña completa e integral. “Lo complicado como gerente de mercadeo es buscar distintos proveedores para completar la estrategia”, comentó.

En cuanto a la cantidad de inversión para la campaña nuestro invitado comentó que para el comercial de tv se pagó lo equivalente a una publicidad de 30 segundos y para los medios digitales varían las tarifas de acuerdo a la cantidad de impresiones en cada canal.

La campaña “Apodómetro Sprite” terminará el día de hoy a las 0h00, pero se le dará continuidad a los medios online, ya que es un error aparecer con fuerza y luego desaparecer “hay que tener permanencia” comentó el gerente de gaseosas de sabores de Coca – Cola.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/153624062″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

El online inicia su asentamiento

El día 26 de mayo del 2009, María Belén Tinajero de MarketingActivo publicó un artículo en el Diario Hoy que abarca temas referentes a la introducción del internet en las áreas de marketing y sectores financieros del país.

Mientras el mundo va al online a toda marcha, en el Ecuador empezamos a entender su dinámica, sus ventajas y desventajas. Sin duda alguna, las grandes empresas multinacionales en el país han puesto en camino varias estrategias en la red, pero los más pequeños no se quedan rezagados.

La crisis financiera global ha golpeado a muchos sectores, uno de estos sin duda ha sido el publicitario, hasta tal punto que los gran festivales están tratando de hacer magia para que los asistentes no disminuyan en el 50%, sino solo en 30% con respecto al 2008. La inversión publicitaria ha disminuido en el mundo entero, pero en todas las conferencias, charlas, predicciones y, en los mismos festivales, se prevé que el marketing online es la rama que salvará al sector publicitario.

Nielsen, el IAB (Interactive Advertising Bureau), redes de comunicación y asociaciones de mercadeo en el mundo, afirman que el medio Internet será el único que se salve de la crisis. No podría ser de otra manera, el medio ofrece varios formatos para la publicidad: video, audio e imagen. Otra de las ventajas es el presupuesto, púes se ajusta a las necesidades.

Otra, el marketing online, no se ejecuta solo a través de “publicidad”, sino todo lo contrario, nos ofrece “rrpp” interactividad con nuestros clientes o consumidores. Hay las redes sociales para crear un perfil propio, están los blogs y ahora, los microblogs. El mayor desafío es comprender cómo manejar la interactividad que se produce con los clientes o consumidores, y lograr que todo sea positivo.

En el país los pequeños negocios están experimentando desde hace al menos, dos años atrás las redes sociales, lo cual se ajusta muy bien a sus necesidades financieras. Durante el 2008 observamos pocas campañas de marcas grandes, en lo que va de este año, vemos que más marcas multinacionales se han lanzado con todo. El Ecuador se encaminó al online, ¿será que produce el mismo efecto que en otros países para los ATLs?

Estrategias Online para el Ecuador

Antonio Morales 2“Es importante apoyar las estrategias online en las offline (…) Hay que hacer una estrategia de 360° que combine los medios digitales con la televisión para posicionar la marca”, dijo Antonio Morales, gerente de marca de Coca-Cola, recalcando que la campaña “Apodómetro Sprite”, de una de sus marcas a cargo, funcionó a pesar de la poca inversión que tiene el Ecuador en el campo digital, ya que hay oportunidades interesantes. “El canal móvil es muy potente, el marketing móvil tiene una  penetración relevante, ya que las 3 operadoras del país tienen penetración cerca del 80% de la población (…) Además hay 1`.500.000 usuarios en Hotmail y muchos otros en redes sociales”, añadió.

“En Ecuador la inversión en medios digitales es muy tímida por la falta de conocimiento de cómo poner una estrategia digital y porque los medios digitales, como el internet, tienen baja penetración comparada con otros países”, expresó nuestro invitado, quien desde diciembre del año pasado se encuentra a cargo de las gaseosas Sprite, Fioravanti, Fanta e Inca Kola, dentro de la compañía Coca-Cola. Pero según Morales, si es que las estrategias se trabajan bien, se pueden obtener excelentes resultados, ya que el mercado online es bastante significativo y con este medio se puede llegar a un target determinado, para segmentar y medir; lo que es más complicado con otras estrategias.

Tomando en cuenta que Sprite está dirigido fuertemente a un segmento juvenil, la interacción del consumidor con la marca a través del internet, es una gran estrategia. “No nos dirigimos a un nivel socioeconómico específico. Lo importante es saber qué están haciendo los jóvenes, qué lugares están frecuentando tanto en el medio virtual, como real…cómo y con qué interactúan, qué elementos les permiten expresar “las cosas como son”, que es nuestro lema, para llegar exactamente a ese segmento”, señaló Morales.

Aprovechando las oportunidades del marketing digital y móvil, y con el objetivo de ser consistentes en el concepto de las “cosas como son”, se creó la campaña “Apodómetro Sprite”, basada en las nuevas tecnologías digitales como SMS, WAP o Internet, explicó nuestro invitado. El concurso de la campaña consiste en enviar el apodo del participante o el de cualquier persona a través de un mensaje de texto. Los ganadores se han hecho acreedores a una consola de juegos Nintendo Wii cada semana, al apodo que más mensajes ha registrado. Una vez que el apodo está participando, cualquier persona puede votar por el más original, enviando un mensaje de texto. Además, los consumidores pueden participar tanto para registrar el apodo, como para las votaciones a través del portal WAP y WEB, www.lascosascomoson.com. “El concurso se llevará a cabo hasta esta semana, todavía se sorteará un Nintendo”, señaló

 

Para complementar los canales online, la empresa desarrolló un “canal de Sprite” en el YouTube, en donde están todos sus comerciales y por supuesto el correspondiente a la campaña “Apodómetro Sprite”, comentó Morales. El comercial presenta a un grupo de jóvenes jugando fútbol, quienes son nombrados por sus apodos en un relato informal de uno de sus amigos; “las cosas como son” es el lema que representa la campaña.

La combinación de las estrategias ha sido excelente, “el haber balanceado la publicidad en tv, revistas, vía pública, integrando todos los canales digitales, fue muy bueno (…) La campaña ha ido mas allá de poner un banner, lo que busca es la interacción con el consumidor”, acotó nuestro invitado.

[soundcloud url=»https://api.soundcloud.com/tracks/153623515″ params=»color=ff9900&auto_play=false&hide_related=false&show_artwork=true&show_comments=true&show_user=true&show_reposts=false» width=»100%» height=»166″ iframe=»true» /]

 

Prepararse para entrevistas: Necesidad para voceros

Juan Fernando ReinosoNo hay que tenerle miedo al periodista…es un aliado que te ayuda a dar a conocer lo que tu quieres a la audiencia» fueron palabras de Juan Fernando Reinoso, asesor de comunicaciones estratégicas de Publipromueve. Dentro del media training, contemplamos el manejo de entrevistas, el entrenamiento para estas situaciones a los voceros oficiales inicia determinando sus fortalezas y debilidades personales, luego continua con práctica y más práctica. Uno de los ejercicios más comunes dijo nuestro invitado es el hablar y practicar en la casa frente a un espejo, observando las gesticulaciones propias, modulando la voz y corriendo posturas.

Reinoso empezó la entrevista dice que «la comunicación no depende del tipo de actividad económica, ni del tamaño de la empresa, ni de la naturaleza de una compañía; todo empresa deben desarrollar sus estrategias de comunicación». Dentro de las estrategias está la aparición en medios de comunicación, el llamado free press, para lo cual la firma debe escoger sus voceros.

Nuestro invitado mencionó que «existen varias maneras para escoger un vocero oficial, por lo general parte a nivel jerárquico, es decir, quien suele ser el vocero escogido es por lo general, el presidente ejecutivo o el gerente general de la compañía, porque una de las responsabilidades de quien va a representar a la firma frente a los medios de comunicación o a públicos externos, es tener un conocimiento integral de su negocio y por lo general quienes están en la acta dirección son quienes tienen identificados cuales son los objetivos de su negocio, cual es su área de acción y evidentemente, conocen ampliamente como está la empresa, sus productos, sus marcas y sus actividades empresariales».

Además Reinoso dijo que es necesario identificar cuál es el objetivo de la comunicación, existen casos a cuya principal necesidad de comunicación está a nivel corporativo, pero también hay que desagregarlo a nivel de productos, segmentos o marcas. Así, la comunicación corporativa está a cargo del presidente ejecutivo o gerente general, pero si vamos a comunicar promociones, por ejemplo, los jefes de productos o gerentes de marketing, pueden tener muy buena información que brindar.

Reinoso afirmó que primeramente, se establecen las habilidades del vocero mediante una prueba; agregó que no necesariamente un gerente general tiene facultad para ser un vocero oficial. Todo depende de su interacción con los medios de comunicación, de comunicarse con la persona que hace la entrevista.

Entre los consejos principales que se brinda en los entrenamientos, según nuestro invitado, son: «no hay que tenerle miedo al periodista, hay que prepararse con debida anticipación, hay que conocer íntegramente del tema que se va a tratar, el enfoque del periodista con el que se va a tratar, el tema de los estilos de los periodistas puede ser determinante. La mejor manera de eliminar los medios, es la práctica, ejercicios simulados son buenos…unos ejercicios prácticos, por ejemplo, regular la respiración, la modulación de la voz, el relajarse, mantener una postura muy cómoda en los sets sea de tv o radio, hacer énfasis en ideas o en cifras…uno de los ejercicios más comunes es el hablar frente al espejo, verse sus facciones, gesticulaciones, control de tono de voz, entre otros detalles».

Con respecto a lo que se habla en una entrevista, Reinoso dijo que «hay que preparar los mensajes claves durante la entrevista y hay que anticiparse a los lineamientos sobre los cuales se va a llevar la entrevista; claro que siempre hay repreguntas…hay que ser cauteloso en el manejo de temas. Para evadir preguntas, hay ciertas frases que se puedan utilizar como yo no soy la persona autorizada para dar a conocer esa información, así que no puedo responder a su pregunta, otra es antes de responder a tu pregunta, permíteme comentarte que…».

Frente a la cámara de TV, Reinoso aconsejó sentarse cómodo, donde no se deba gesticular en exceso, donde no estorben las luces, mirar directamente al periodista y no al monitoreo de las cámaras, hay que dejarse maquillar y recibir la asistencia del equipo técnico.