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Los premios Effie Ecuador

Gabriel Calderon
Los premios nacieron en 1968 como iniciativa de American Marketing Association- Capítulo NY, con el objetivo de resaltar, premiar y distinguir aquellos esfuerzos de comunicaciones de marketing que han producido resultados más allá de los esperados. Para ampliar este tema, nos acompañó en el estudio Gabriel Calderón, director ejecutivo CONEP Ecuador.
Desde su creación han recibido el reconocimiento de anunciantes y agencias como los premios de mayor relevancia en la industria publicitaria y de marketing. El objetivo es reconocer las ideas que funcionan, que logran resultados reales y las estrategias que las originaron. Si una campaña tiene una estrategia basada en un notable insight, creatividad sobresaliente, y sus resultados de mercado prueban su éxito, califica para ganar un Effie, destacó Calderón durante su intervención.
La importancia de estos reconocimientos ha sobrepasado las fronteras de su país de origen, Estados Unidos. En la actualidad se organiza en más de 30 países de Europa, Asia, América del Norte y Sudamérica. Los Effie Awards en el país constituyen la única instancia profesional de evaluación de marketing y publicidad en el medio que centra su preocupación en el aporte de las campañas de publicidad a los resultados obtenidos por las estrategias de marketing de las que forman parte.
Este certamen se lleva a cabo con el propósito de destacar, incentivar y premiar las estrategias de marketing y publicidad que demuestren la mayor efectividad en el cumplimiento de sus objetivos.
Estos premios son organizados por CONEP Ecuador, quien opera bajo licencia de American Marketing Association, New York

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Reconocimiento en ventas

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Carmen Lombeida - Ma José Cueva
Carmen Lombeida empezó a trabajar en Yanbal hace 20 años, Durante este tiempo pudo realizar varias actividades que le permitieron recibir el reconocimiento de la empresa, involucrándose con la venta directa de los productos. De esta forma, Lombieda afirmó que la compañía le permitió consolidar sus metas personales.
En un evento realizado en parís, la compañía participó de esta actividad a 39 de sus consultoras de belleza. Las mejores directoras son aquellas que participaron de esta convención que se realizó mediante un concurso a nivel corporativo, con el objetivo de cumplir una meta impuesta por la empresa de cosméticos. Lombeida destacó la importancia de conocer y desenvolverse con otras culturas.
Las directoras regionales estrella participaron de este concurso, donde se reunieron las consultoras de belleza de varios países en América Latina. Cada nivel corporativo tiene un reconocimiento especial, el cual debe superar la meta que la compañía ha impuesto.
Cuando los méritos han sido cumplidos, las ejecutivas pueden participar para ganarse un automóvil del año. A su cargo tiene la dirección de 14 consultoras de belleza. Con el nuevo plan multinivel, la ganancia implica un porcentaje en ventas y por incorporar a la empresa a nuevas personas que estén interesadas en trabajar.

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Comunicación Financiera Parte I

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José Antonio Llorente
«La comunicación es una herramienta que ayuda a una empresa a ser más eficaz». Así es como comienza su entrevista José Antonio Llorente, socio fundador y consejero delegado de la Agencia de Comunicación Llorente y Cuenca. Esta empresa se encarga de asesorar a compañías en el ámbito de comunicación financiera y comunicación en crisis.
La idea de crear esta empresa surge hace 13 años con el propósito de proponer un nuevo modelo de comunicación para el mundo de habla hispana. Llorente considera que la lengua común es un elemento que crea vínculos importantes dentro de un negocio.
La comunicación financiera es un tema importante a tratar en el Ecuador, es una rama que, por el momento, no ha sido muy explorada y que con el paso del tiempo, muchas empresas se han visto en la necesidad de explorarla. La comunicación debe necesariamente ser considerada como una herramienta de los gestores de empresas o instituciones para conseguir un objetivo o un resultado para el negocio. Cuando se relaciona a la comunicación con el mundo financiero, es allí cuando nace un concepto integrado en el que ambos trabajan en conjunto para lograr que una empresa mejore en el área de los números y las cifras.
Según Llorente, el Ecuador ha empezado a tener una incipiente comunicación financiera, afirma que hay entidades competitivas y de primer nivel tales como: la banca, seguros, mutualistas, fondos de pensión, entre otras, que demandan de servicios especializados de comunicación. Por ejemplo, los bancos requieren de profesionales que entiendan el negocio financiero desde la perspectiva de la comunicación. De esta manera, se analiza desde un punto de vista diferente la situación por la que atraviesa la compañía.
Es muy importante que se entienda que muchas de las compañías que existen en el Ecuador han crecido gracias a la confianza que han depositado cada uno de sus clientes. Una empresa tiene que saber gestionar bien la información que proporciona tanto a sus colaboradores como a sus clientes para poder salir adelante. Por tal razón, si volvemos al mismo ejemplo del banco, nos damos cuenta de que es una entidad que crece a diario gracias a la confianza de sus depositantes, esa comunicación que se ha dado entre compañía – cliente es lo que solventa dicha relación.
Al hablar de comunicación financiera es fundamental establecer el grupo objetivo al que queremos enviar nuestros mensajes. Establecido nuestro público, es necesario delimitar los planes de comunicación que se realizarán a través de las áreas de relaciones públicas, de publicidad, de marketing, etc. La comunicación financiera es, sin duda, un elemento primordial del crecimiento diario de las compañías del Ecuador y del mundo entero.

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Spots publicitarios

Jaime Serrano
El proceso de un spot publicitario es complejo. Para ampliar este tema, nos acompañó el gerente general de la productora Filmeikers, Jaime Serrano. A nivel de costos, hay más facilidad de trabajar en Miami, Perú y Argentina. En relación con Colombia, la producción tiene un incremento.
Las agencias de publicidad son partícipes muchas veces dentro del desarrollo publicitario, que está elaborada por varios factores; entre los cuales, el más importante es el brief, qué contiene las ideas previas para desarrollar el producto publicitario. Este documento específica todas las características propias del producto o servicio en sí y además, puede contener un historial de todas las campañas previas que se han realizado hasta la fecha; mayoritariamente este historial es agregado cuando el anunciante decide cambiar de agencia de publicidad.
Los estudios de producción para cine y televisión tienen un costo aproximado de US$ 3.000.000 millones de dólares, porque es necesario trabajar con estándares de calidad. Los nuevos formatos a nivel de canales de televisión optimizan la calidad del producto final, a nivel de costos, el ahorro representa un 35% más, en comparación al formato 35 mm. Cuando el material es exportado para realizar los diferentes cambios es mucho más fácil realizar cambios, donde se puede incorporar nuevos formatos.
El formato HDV (High Definition Video) es un formato de 720×486, el tamaño de la pantalla. La calidad es más avanzada, con relación a la luz y a los diferentes contrastes que se pueda aplicar al producto final. No obstante, el producto final se adapta al formato que los canales de televisión lo requieran.

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Spots publicitarios

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Jaime Serrano
El proceso de un spot publicitario es complejo. Para ampliar este tema, nos acompañó el gerente general de la productora Filmeikers, Jaime Serrano.
La agencia contacta a la empresa encargada de realizar los spots para empezar a desarrollar los requerimientos y necesidades del cliente. Los spots incluyen formatos de cine, en 35 mm, HD, HDB, dependiendo del presupuesto de las empresas.
Todo empieza desde el concepto y la idea creativa de la agencia, donde se plasma una visualización y un guión. La búsqueda de un director es fundamental, porque este será la persona encarga reunir todos los requerimientos en una historia.
La agencia hace la entrega de un guión básico con algunas sugerencias. El director analiza este primer borrador y posteriormente establece un cronograma y una línea editorial para empezar a desarrollar la idea principal, con creatividad y un concepto innovador.
Los colores, la luz, el vestuario, actores, locutores son parte de la búsqueda de la idea creativa. En una primera reunión, se reúne la agencia, el cliente, la productora y el director para conversar sobre los diferentes conceptos de la preproducción del comercial.
Antes de presentar el primer borrador se realiza una investigación para desarrollar la idea creativa, lo que demuestre una respuesta segura que incluya todas las revisiones del guión base: localizaciones sugeridas, actores, locutores, información del producto.

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Oportunidades gratuitas para emprendedores

«Todos nuestros servicios son gratuitos para las personas que deseen emprender con sus ideas» dijo Beatriz Loaiza representante de CONQuito para nuestra entrevista.

La agencia municipal de desarrollo económico presentó sus servicios que están disponibles de lunes a viernes en las diferentes oficinas. La recién inaugurada Factoría del Conocimiento en la Av. Maldonado al sur de Quito, cuenta con espacios para capacitación en varias áreas y oficinas para el desarrollo de los proyectos que se han destacado en el proceso de incubación de empresas. Loaiza citó que cualquier persona, empresario o no, puede asistir para obtener información y asesoría.

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Turismo sostenible en el Ecuador

Veronica Muñoz «Seamos más críticos con el lugar al que estamos llegando por vacaciones, por ejemplo preguntar qué se hace con las aguas residuales en un hotel cerca de la playa; ya compromete al sitio a dar una respuesta» fue una de las opciones que citó Verónica Muñoz, quien desempeña el cargo de enlace técnico para Sur América de Turismo Sostenible de Rainforest Alliance, al dialogar de varios aspectos que abarca el turismo sostenible, el cual involucra a todos los ciudadanos para lograr ubicar al Ecuador entre los países responsables en el manejo del turismo; sector que deja importantes ingresos. El turismo sostenible es «toda actividad turística, se lo puede hacer todas partes, lo importante es la forma de gestión y asegura que las futuras generaciones puedan aprovechar lo que nosotros estamos aprovechando». No se trata solo de lo ambiental, los criterios de sostenibilidad son varios y se involucra con el tema de la calidad ya que es transversal. Muñoz enfatizó en el concepto de sostenibilidad que se ha trabajado con medianos y pequeños empresarios, entre ellos «hoteles de lujo y comunidades indígenas involucradas en turismo que están haciendo la diferencia…cuando hablamos de sostenibilidad, no solo hablamos de lo ambiental y ese es uno de los paradigmas que tenemos que romper, cuando hablamos de sostenibilidad también estamos hablando en que existe un equilibrio en la parte económica, es decir estamos al día con nuestros impuestos, si es un negocio rentable, porque partamos de que el turismo es un negocio y por tal debería brindar réditos y utilidades; por otra parte, lo sociocultural, vemos que tenga un impacto positivo en la comunidad o en el sitio donde se ubique, que tenga una interacción, debe tener un número mínimo de trabajadores del lugar donde se desenvuelve». Se ha trabajado en concientización, capacitación para la implementación de buenas prácticas en sostenibilidad y temas específicos, los programas trabajados han abarcado 78 establecimiento de servicios de alojamiento, 42 de los cuales han accedido a un fondo para desarrollo de proyectos específicos. «Otro de los temas claves es el trabajo con tour operadores y consumidores». Como consumidores podemos hacer una mejor selección al consumir turismo. «es importante preguntar sobre las políticas ambientales,  las actividades que están realizando con la comunidad donde están ubicados, preferible comprar productos locales…seamos más críticos con el lugar donde estamos llegando, por ejemplo: qué es lo que hacen con las aguas residuales, en un hotel cerca de la playa». Hay cosas muy positivas que se están haciendo en varios hoteles del país y hay que contarlas para que la gente consuma más por estás razones. «El ritmo del crecimiento de la actividad sostenible es alto, se puede enfocar en nichos especializados como los observadores de aves que pagan un tour de siete mil dólares por una semana. Todavía las plazas no están llenas, la capacidad tenemos pero falta más promoción aunque los esfuerzos realizados son buenos» mencionó Muñoz.

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El que no exhibe no vende Las tiendas: punto candente

María Belén Tinajero de MarketingActivo redactó una columna para el diario de negocios Hoy el día 12 de agosto del 2008 acerca de la importancia de la presentación de los productos para conseguir mejores resultados con respecto a las ventas.

Cuando va a comprar a la tienda de su barrio, usted se ha fijado la cantidad de publicidad que existe en esos pocos metros cuadros? La guerra de las marcas está en todas partes, el punto de venta es un de los lugares más candentes.

Los objetivos para conquistar los espacios en las tiendas de barrio son varios, entre ellos: recordación, preferencia, impulso de compra y vender más. Hay marcas que en su afán, no se han dado cuenta de la contaminación visual que han provocado al utilizar las paredes exteriores de una manera excesiva.

Al interior de las tiendas encontramos desde afiches hasta material pop, pasando por todo tipo de display que puede ser útil para resaltar el producto del colocado por la competencia. El tendero debe autorizar la presencia de todos estos artículos y la negociación se establece si finalmente él lo permite, caso contrario la marca de consumo masivo no podrá colocar sus productos.

Del merchandising al trade marketing fue un gran salto en el país. Sin embargo desde el punto de vista del consumidor, todos estos esfuerzos pueden ser en vano y no servir de mucho, porque al final, el producto tiene un envase sucio, no está a la temperatura correcta, el empaque está un poco roto y muchos otros aspectos que incluso no competen a las marcas (como la limpieza del lugar) pero que el consumidor los asocia. Muchos han confesado que compran porque “no toca más”. Si está es la situación, esfuerzos como los displays, los afiches y lograr una buena ubicación en percha; servirán, pero hay que poner mayor atención en los detalles.

 

La guerra de las marcas en las tiendas de barrio es candente porque es uno de los puntos de venta más importantes para el consumo masivo, lograr que la preferencia, el impulso de compra no suele ser tan fácil como suena. Incluye la capacitación al tendero, el manejo de inventario óptimo, sistemas de comunicación eficientes entre otros detalles que el consumidor final no lo ve, pasos de un proceso delineado para lograr que el producto este en percha y se venda.

Cómo hacer una website?

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Mauro Reyes

«El primer paso para tener una website es organizarse dentro de la empresa y conocer el objetivo de la página web» dijo Mauro Reyes, gerente general de Pentaedro. Las web tienen muchas funciones, la empresa debe definir qué es lo que quiere obtener de la misma; según esto, se define todo el diseño. «El equipo de trabajo para el desarrollo de una web es interdisciplinario» resaltó. Compartió con nosotros algunos ejemplos de lo que no se debe hacer y comentó acerca del mercado de web en el país.
Nuestro invitado resaltó que si la página es utilizada como una herramienta para llegar a los clientes, la organización debe encargarse de esta herramienta, hay que actualizarla y ocuparse de responder los e-mails que llegan a través de la misma. Reyes mencionó que este es uno de los típicos problemas que existen, ya que las empresas no actualizan la información colocada en su website.
En su experiencia «los adultos contemporáneos (mayores de 30 años) nos hemos adaptado muy bien, no nacimos con está tecnología, pero la utilizamos muy bien…compramos las entradas al cine y pagamos los servicios públicos». Por otro lado, están los jóvenes que nacieron con esta tecnología «hay chicos de 13 años de tienen su propio blog, lo manejan muy bien, lo administran completamente, tienen muchas visitas y están a otro nivel».  Sin embargo, Reyes resaltó que «no hay que descuidar el otro grupo, los adultos mayores quienes han tenido que adaptarse…utilizan está tecnología en su mayor parte para comunicarse».
Reyes comentó que «hace cinco años hubo un boom por hacer páginas web, algunas de esas siguen vigente y les va muy bien, otras no las han actualizado». Con respecto a las aplicaciones, colores a utilizar y detalles de diseño gráfico mencionó que «todo es aplicable, hay algunas reglas que seguir, pero en realidad todo es aplicable de acuerdo a los objetivos de la empresa» todo depende de la función de la website. Hay empresas que la utilizan para vender sus productos y por lo tanto la programación es diferente, los colores son distintos y la lógica también.
Nuestro invitado dijo que para los negocios que tienen como grupo objetivo a personas comprendidas en el grupo de adultos contemporáneos y más jóvenes, una website es esencial ya que estos grupos tienen una gran tendencia al uso del Internet como una herramienta incorporada a su vida.
El grupo interdisciplinario que trabaja el desarrollo de una web conforman ingenieros de sistemas, diseñadores gráficos, comunicadores, entre otras áreas afines. «Nuevamente, esto dependerá del tipo de web site que se requiera tener y los servicios que ofrecerá la misma al público. Actualmente la interacción que permite la tecnología se debe utilizar, facilita los procesos y se hacen ventas en líneas, no se necesita de una oficina».
Reyes resaltó que una website es «la cara de la empresa al mundo».

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